1、物業(yè)管理的基本特征不包括(　)。

　　A、信息化

　　B、社會化

　　C、專業(yè)化

　　D、市場化

　　【正確答案】A

　　【答案解析】本題考查的是物業(yè)管理的基本特征。社會化、專業(yè)化、市場化是物業(yè)管理的三個基本特性。參見教材P219。

　　2、物業(yè)管理最主要的特征是(　)。

　　A、社會化

　　B、專業(yè)化

　　C、信息化

　　D、市場化

　　【正確答案】D

　　【答案解析】本題考查的是物業(yè)管理的基本特征。市場化是物業(yè)管理最主要的特性。參見教材P220。

　　3、下列不屬于物業(yè)管理服務(wù)的基本內(nèi)容的是(　)。

　　A、物業(yè)共用設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行、維護(hù)和管理

　　B、環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理服務(wù)

　　C、業(yè)主自用部位的維護(hù)與管理

　　D、物業(yè)檔案資料的管理

　　【正確答案】C

　　【答案解析】本題考查的是物業(yè)管理服務(wù)的基本內(nèi)容。物業(yè)管理服務(wù)的基本內(nèi)容主要有以下幾項(xiàng)：(1)物業(yè)共用部位的維護(hù)與管理;(2)物業(yè)共用設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行、維護(hù)和管理;(3)環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理服務(wù);(4)機(jī)動車和非機(jī)動車的停放管理;(5)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序、消防、交通等協(xié)助管理事項(xiàng)的服務(wù);(6)物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù);(7)物業(yè)檔案資料的管理。另外，針對不同類型、不同檔次物業(yè)的具體特點(diǎn)，業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以通過物業(yè)服務(wù)合同約定其他服務(wù)內(nèi)容。參見教材P220。

　　4、下列關(guān)于業(yè)主大會制度表述錯誤的是(　)。

　　A、業(yè)主大會代表和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主的合法權(quán)益

　　B、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)抽選部分業(yè)主組成業(yè)主大會

　　C、業(yè)主大會和業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)依法履行職責(zé)

　　D、業(yè)主大會不得從事與物業(yè)管理無關(guān)的活動

　　【正確答案】B

　　【答案解析】本題考查的是業(yè)主大會制度�！稐l例》規(guī)定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成業(yè)主大會，業(yè)主大會代表和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主的合法權(quán)益。參見教材P223。

　　5、業(yè)主大會的執(zhí)行機(jī)構(gòu)是(　)。

　　A、居委會

　　B、業(yè)主代表大會

　　C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)

　　D、業(yè)主委員會

　　【正確答案】D

　　【答案解析】本題考查的是業(yè)主大會制度。業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。參見教材P223。

　　6、業(yè)主選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，需要經(jīng)(　)同意。

　　A、業(yè)主委員會

　　B、專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主

　　C、占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主

　　D、專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主

　　【正確答案】D

　　【答案解析】本題考查的是業(yè)主的建筑物區(qū)分所有權(quán)。改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意。其他事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。參見教材P223。

　　7、改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積(　)以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)(　)以上的業(yè)主同意。

　　A、1/3，2/3

　　B、2/3，2/3

　　C、2/3，4/5

　　D、4/5，4/5

　　【正確答案】B

　　【答案解析】本題考查的是業(yè)主的建筑物區(qū)分所有權(quán)。業(yè)主共同決定籌集和使用建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金;改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意。參見教材P223。

　　8、(　)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主同意。

　　A、制定和修改建筑物及其附屬設(shè)施的管理規(guī)定

　　B、代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》

　　C、選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人

　　D、籌集和使用建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金

　　【正確答案】D

　　【答案解析】本題考查的是業(yè)主的建筑物區(qū)分所有權(quán)。業(yè)主共同決定籌集和使用建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金;改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意。參見教材P223。

　　9、下列關(guān)于物業(yè)服務(wù)招投標(biāo)制度說法錯誤的是(　)。

　　A、物業(yè)服務(wù)是市場經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，競爭是市場經(jīng)濟(jì)的基本特征

　　B、鼓勵建設(shè)單位按照房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理相分離

　　C、通過招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)

　　D、建設(shè)單位通過公開、公平、公正的市場競爭機(jī)制選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)

　　【正確答案】D

　　【答案解析】本題考查的是物業(yè)服務(wù)招投標(biāo)制度。物業(yè)服務(wù)是市場經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，競爭是市場經(jīng)濟(jì)的基本特征�！稐l例》鼓勵建設(shè)單位按照房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理相分離的原則，通過招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。并對住宅物業(yè)的建設(shè)單位，應(yīng)當(dāng)通過招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)做了明確規(guī)定。參見教材P224。

　　10、下列關(guān)于管理規(guī)約制度敘述錯誤的是(　)。

　　A、物業(yè)服務(wù)往往涉及到多個業(yè)主，業(yè)主之間既有個體利益，也有共同利益

　　B、鑒于業(yè)主之間在物業(yè)服務(wù)過程中發(fā)生的關(guān)系屬于民事關(guān)系，宜采取行政手段進(jìn)行管理

　　C、建設(shè)單位制定的臨時管理規(guī)約，不得侵害物業(yè)買受人的合法權(quán)益

　　D、實(shí)行管理規(guī)約制度，有利于提高業(yè)主的自律意識，預(yù)防和減少物業(yè)管理糾紛

　　【正確答案】B

　　【答案解析】本題考查的是管理規(guī)約制度。鑒于業(yè)主之間在物業(yè)服務(wù)過程中發(fā)生的關(guān)系屬于民事關(guān)系，不宜采取行政手段進(jìn)行管理，《條例》規(guī)定管理規(guī)約對全體業(yè)主具有約束力。參見教材P224。