第四節(jié) 帶領(lǐng)客戶實地看房

本章練習 知識點講解

　　考點一、帶領(lǐng)客戶實地看房前的準備

　　1.與客戶約好看房時間(約定具體的時間點)。

　　2.與業(yè)主約好看房時間(宜約定時間段)。

　　3.謹慎約定見面地點，因客戶可能不熟悉帶看房屋地址，經(jīng)紀人員應(yīng)同客戶約定在房屋周邊的地標附近 見面，如大型超市、商場、學校、公園等。

　　4.帶領(lǐng)客戶實地看房前的鋪墊工作

　　(1)事先熟悉周邊環(huán)境和房源;

　　(2)了解交易的背景或原因;

　　(3)事先熟悉帶看的路線;

　　(4)帶齊物品;

　　(5)備足時間。

　　考點二、帶領(lǐng)客戶實地看房過程中的要求

　　1.帶看途中要注意與客戶的溝通交流;

　　2.看房時提醒客戶不要與業(yè)主直接談價格;

　　3.看房時行走樓梯、搭乘電梯都要注意客戶安全、同時及時為客戶指引路線;

　　4.進入帶看房屋向客戶介紹房地產(chǎn)時，對于優(yōu)點，需要重點推介;對于缺點，要實事求是予以說明，并給出合理建議;

　　5.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員應(yīng)根據(jù)房屋狀況說明書中記錄的信息，一次性地書面告知買方其意向房源的基本情況及產(chǎn)權(quán)狀況。

　　考點三、帶領(lǐng)客戶實地看房的注意事項

　　1.有效約看(具體的方案)。約客戶看房時避免開放性問題，如“您什么時候有空看房”;

　　2.大方溝通。經(jīng)紀人員要不斷積累專業(yè)知識，見面前做足準備，與客戶大方溝通;

　　3.挖掘需求�？蛻舻男枨蟀�括：價格、面積、樓層和戶型;購房的目的和動機;支付方式與資金預(yù)算等;

　　4.及時回訪。帶看后，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員一定要根據(jù)實際情況安排回訪，詢問客戶購房意向。

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