60.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)在客戶關(guān)系管理中，為了爭取新客戶而采取的措施有(　　)。

　　A.提供個性化服務(wù)

　　B.提供附加服務(wù)

　　C.建立長期合作關(guān)系

　　D.正確處理投訴

　　E.鼓勵客戶推薦

　　61.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)在選擇企業(yè)規(guī)模時，應(yīng)著重考慮與其經(jīng)營規(guī)模是否匹配的因素有(　　)。

　　A.信息資源

　　B.已有店面的布局

　　C.管理水平

　　D.企業(yè)聲譽

　　E.人力資源

　　62.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員薪酬制度有(　　)。

　　A.固定薪金制

　　B.傭金制

　　C.固定薪金和傭金混合制

　　D.計時薪金制

　　E.分紅薪金制

　　63.從法律上看，房地產(chǎn)居間包括(　　)。

　　A.向委托人報告訂立房地產(chǎn)交易合同的機會

　　B.提供房地產(chǎn)交易政策咨詢服務(wù)

　　C.提供訂立房地產(chǎn)交易合同的媒介服務(wù)

　　D.為房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)委托人代辦房產(chǎn)證

　　E.代辦房地產(chǎn)抵押貸款手續(xù)

　　64.目前我國房地產(chǎn)賣方代理包括(　　)。

　　A.境外公司在我國境內(nèi)承租房屋的代理

　　B.境外個人在我國境內(nèi)承租房屋的代理

　　C.新建商品房銷售代理

　　D.房屋出租代理

　　E.存量房出售代理

　　65.根據(jù)所促成的房地產(chǎn)交易類型，可將房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)分為(　　)。

　　A.房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓經(jīng)紀業(yè)務(wù)

　　B.房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀業(yè)務(wù)

　　C.房地產(chǎn)擔保經(jīng)紀業(yè)務(wù)

　　D.房地產(chǎn)抵押經(jīng)紀業(yè)務(wù)

　　E.房地產(chǎn)顧問經(jīng)紀業(yè)務(wù)

　　66.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員從事房地產(chǎn)價格咨詢時，常用的估價方法有(　　)。

　　A.市場法

　　B.長期趨勢法

　　C.成本法

　　D.收益法

　　E.特征價格法

　　67.房地產(chǎn)法律咨詢服務(wù)的方式主要有(　　)。

　　A.個案解答

　　B.房地產(chǎn)經(jīng)營咨詢

　　C.商業(yè)文書審查

　　D.土地開發(fā)投資咨詢

　　E.房地產(chǎn)全程法律服務(wù)

　　68.房屋所有權(quán)即房屋產(chǎn)權(quán)，包含(　　)權(quán)能。

　　A.占有

　　B.使用

　　C.共有

　　D.收益

　　E.處分

　　69.在房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同上應(yīng)當簽章的主體有(　　)。

　　A.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)

　　B.從事該業(yè)務(wù)的一名房地產(chǎn)經(jīng)紀人或兩名房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理

　　C.房地產(chǎn)經(jīng)紀管理部門

　　D.房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)組織

　　E.委托人

　　70.關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同特征的說法，正確的有(　　)。

　　A.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同屬于實踐性合同

　　B.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同屬于雙務(wù)合同

　　C.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同屬于有償合同

　　D.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同屬于單務(wù)合同

　　E.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同一般為書面形式的合同

　　71.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同的主要條款包括(　　)

　　A.當事人的名稱或姓名

　　B.標的房屋

　　C.服務(wù)事項和服務(wù)標準

　　D.勞務(wù)報酬

　　E.委托人的家庭情況

　　72.房地產(chǎn)經(jīng)紀信息管理的原則有(　　)。

　　A.強化房地產(chǎn)信息的壟斷性

　　B.加強房地產(chǎn)信息的目的性

　　C.提高房地產(chǎn)信息的時效性

　　D.重視房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的系統(tǒng)性

　　E.實現(xiàn)房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的共享性

　　73.房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的特征有(　　)。

　　A.增值性

　　B.多維性

　　C.負外部性

　　D.積累性

　　E.復(fù)雜性

　　74.關(guān)于多重上市服務(wù)系統(tǒng)(MLS)的說法，正確的有(　　)。

　　A.是一種銷售模式

　　B.是先進的房地產(chǎn)流通管理系統(tǒng)

　　C.本質(zhì)是實現(xiàn)信息共享和傭金共享

　　D.是一種組織結(jié)構(gòu)形式

　　E.能夠?qū)崿F(xiàn)交易各方的共贏

　　75.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員和房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)在進行房地產(chǎn)經(jīng)紀活動時，應(yīng)遵循(　　)原則。

　　A.合法

　　B.合理

　　C.平等

　　D.自愿

　　E.誠信

　　76.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)在接受承購或者承租委托時，應(yīng)書面告知委托人的事項有(　　)。

　　A.法律、法規(guī)、政策對房地產(chǎn)交易的限制性、禁止性規(guī)定

　　B.住房貸款的政策及有關(guān)規(guī)定

　　C.經(jīng)紀業(yè)務(wù)完成的標準及收費標準

　　D.發(fā)票的樣武和內(nèi)容

　　E.合同的履行期限

　　77.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同的主要內(nèi)容包括(　　)。

　　A.房地產(chǎn)經(jīng)紀人與委托人的利害關(guān)系

　　B.房地產(chǎn)經(jīng)紀事項及服務(wù)要求、收費標準

　　C.交易物質(zhì)量、安全狀況及責任約定

　　D.合同當事人的權(quán)利義務(wù)

　　E.合同履行期限

　　78.房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)管理的基本原則主要有(　　)。

　　A.鼓勵自由競爭，促進市場活躍

　　B.遵循行業(yè)規(guī)律，實施專業(yè)管理

　　C.營造良好環(huán)境，鼓勵行業(yè)發(fā)展

　　D.嚴格依法辦事，強化行業(yè)自律

　　E.順應(yīng)市場經(jīng)濟，維護有序競爭

　　79.房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)管理的專業(yè)性主要體現(xiàn)在(　　)。

　　A.對房地產(chǎn)經(jīng)紀活動主體實行專業(yè)資質(zhì)、資格管理

　　B.規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀收費

　　C.對房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的職業(yè)風險進行管理

　　D.重視房地產(chǎn)經(jīng)紀管理的地域性

　　E.制定房地產(chǎn)經(jīng)紀職業(yè)道德

　　80.房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)公平性管理的內(nèi)容包括(　　)。

　　A.房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)競爭與協(xié)作的管理

　　B.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的職業(yè)風險管理

　　C.房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的誠信管理

　　D.房地產(chǎn)經(jīng)紀收費管理

　　E. 房地產(chǎn)經(jīng)紀糾紛管理

　　三、綜合分析題(共20小題，每小題2分。每小題的備選答案中有1個或1個以上符合題意，請在答題卡上涂黑其相應(yīng)的編號。錯選不得分;少選且選擇正確的，每個選項得0.5分)

　　(一)

　　張某為甲合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)(以下稱甲機構(gòu))的注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀人。王某因舉家南遷將自己的住房委托甲機構(gòu)銷售。在甲機構(gòu)授權(quán)下，張某與王某簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同，合同約定甲機構(gòu)為王某提供訂立房地產(chǎn)交易合同的機會和交易媒介服務(wù)，王某向甲機構(gòu)支付傭金。張某接受業(yè)務(wù)后，便開始進行相關(guān)信息的收集和整理工作，通過信息搜集迅速找到了合適的潛在購房者田某。經(jīng)張某撮合，王某和田某在較短的時間內(nèi)就交易事項達成了共識，并簽訂了房地產(chǎn)買賣合同。

　　81.王某委托甲機構(gòu)為其銷售住房，而不是自己銷售的好處為(　　)。

　　A.縮短交易時間

　　B.降低搜尋成本

　　C.保障交易安全

　　D.獲得較高售價

　　82.甲機構(gòu)和張某為王某提供的經(jīng)紀服務(wù)屬于(　　)。

　　A.房地產(chǎn)代理

　　B.房地產(chǎn)居間

　　C.房地產(chǎn)包銷

　　D.房地產(chǎn)經(jīng)銷

　　83.張某能夠在較短時間內(nèi)迅速找到合適的潛在買主田某，說明張某具有較好的(　　)。

　　A.收集信息的技能

　　B.市場分析的技能

　　C.議價談判的技能

　　D.供需搭配的技能

　　84.關(guān)于甲機構(gòu)合伙人出資、經(jīng)營與風險承擔的說法，錯誤的為(　　)。

　　A.合伙人共同出資

　　B.合伙人合伙經(jīng)營

　　C.合伙人共擔風險

　　D.合伙人原則上以家庭財產(chǎn)對合伙企業(yè)承擔無限連帶責任

　　85.根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀活動所促成的房地產(chǎn)交易類型來分類，這宗房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)屬于(　　)。

　　A.房地產(chǎn)買賣經(jīng)紀業(yè)務(wù)

　　B.房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀業(yè)務(wù)

　　C.房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)

　　D.房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)

　　(二)

　　甲房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)(以下稱甲機構(gòu))是個人獨資的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)。張某和王某為甲機構(gòu)聘用的房地產(chǎn)經(jīng)紀人員，張某具有房地產(chǎn)經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格，王某具有房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理從業(yè)資格。甲機構(gòu)成立至今已有五年時間，五年中甲機構(gòu)不僅經(jīng)營業(yè)績逐年增長，而且形成了自己的品牌。目前正在積極尋找新的發(fā)展機遇，有意在機構(gòu)擴張的同時向房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域拓展。一天，張某接待了一位客戶朱某，朱某委托甲機構(gòu)代理銷售其擁有的一間辦公用房，張某在甲機構(gòu)的授權(quán)下與朱某簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同，并對該辦公用房進行了產(chǎn)權(quán)調(diào)查。

　　86.張某與甲機構(gòu)之間的關(guān)系為(　　)。

　　A.執(zhí)業(yè)關(guān)系

　　B.職業(yè)關(guān)系

　　C.法律責任關(guān)系

　　D.經(jīng)濟關(guān)系

　　87.關(guān)于甲機構(gòu)投資人對機構(gòu)的債務(wù)承擔責任的說法，正確的為(　　)。

　　A.在其投資的財產(chǎn)范圍內(nèi)承擔無限責任

　　B.對機構(gòu)債務(wù)承擔有限責任

　　C.對機構(gòu)債務(wù)承擔無限責任

　　D.以其個人財產(chǎn)對機構(gòu)債務(wù)承擔責任

　　88.甲機構(gòu)在發(fā)展壯大后擬向房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域拓展的經(jīng)營戰(zhàn)略為(　　)。

　　A.聚焦戰(zhàn)略

　　B.低成本戰(zhàn)略

　　C.一體化成長戰(zhàn)略

　　D.多樣化戰(zhàn)略

　　89.在該辦公用房經(jīng)紀活動中，張某應(yīng)(　　)王某開展有關(guān)工作。

　　A.領(lǐng)導(dǎo)

　　B.指導(dǎo)

　　C.協(xié)助

　　D.監(jiān)督

　　90.張某在對該辦公用房的產(chǎn)權(quán)調(diào)查環(huán)節(jié)應(yīng)著重關(guān)注的問題為(　　)。

　　A.該辦公用房權(quán)屬的類別和范圍

　　B.該辦公用房的產(chǎn)權(quán)是否完整，是否有糾紛，是否有其他權(quán)利設(shè)定

　　C.相鄰房屋的物業(yè)類型和權(quán)屬情況

　　D.該辦公用房產(chǎn)權(quán)的登記情況

　　(三)

　　張某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)(以下稱甲機構(gòu))為其尋找一套房子。經(jīng)過反復(fù)比較，張某最終選擇了一套兩房一廳的房子，并同甲房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)、房屋出售方簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同。后在甲機構(gòu)房地產(chǎn)經(jīng)紀人員李某的協(xié)助下，張某與出售方簽訂了房地產(chǎn)買賣合同。并委托甲機構(gòu)為該房屋交易辦理后續(xù)的貸款及產(chǎn)權(quán)過戶手續(xù)。

　　91.甲機構(gòu)和張某的關(guān)系是(　　)。

　　A.民事法律關(guān)系

　　B.行政法律關(guān)系

　　C.行政隸屬關(guān)系

　　D.勞動關(guān)系

　　92.張某與出售方簽訂房地產(chǎn)買賣合同后，如果出售方違約，則(　　)。

　　A.甲機構(gòu)可以向出售方追究違約責任

　　B.張某可以向出售方追究違約責任

　　C.張某應(yīng)向甲機構(gòu)追究責任，不能直接向出售方追究責任

　　D.甲機構(gòu)和張某之間只有一方可以向出售方追究違約責任

　　93.張某和甲機構(gòu)、房屋出售方簽訂的房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同應(yīng)為(　　)。

　　A.房地產(chǎn)買方代理合同

　　B.房地產(chǎn)指示居間合同

　　C.房地產(chǎn)媒介居間合同

　　D.房地產(chǎn)賣方合同

　　94.關(guān)于甲機構(gòu)在該筆經(jīng)紀業(yè)務(wù)收費的說法，正確的為(　　)。

　　A.只能向張某收取傭金

　　B.可以向出售方收取傭金

　　C.可以分別向張某和出售方收取傭金

　　D.可以僅向張某收取傭金

　　95.甲機構(gòu)代辦貸款及產(chǎn)權(quán)過戶手續(xù)，應(yīng)當(　　)。

　　A.另行簽訂合同，但不能收費

　　B.另行收費，但無需再簽合同

　　C.另行簽訂合同，可以約定另外收費

　　D.另行收費，但必須再簽居間合同

　　(四)

　　廖某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)(以下稱甲機構(gòu))尋找房源，并簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同，后經(jīng)甲機構(gòu)介紹，廖某擬購買楊某的一處房產(chǎn)。在相關(guān)情況調(diào)查中，甲機構(gòu)發(fā)現(xiàn)該房產(chǎn)雖然登記在楊某名下，實際上為楊某與妻子朱某在婚后共同購置。隨后廖某與楊某簽訂了房屋買賣合同，并將定金2萬元交給楊某，同時委托甲機構(gòu)為其代辦房地產(chǎn)登記。

　　96.甲機構(gòu)對楊某的賣方主體條件確認的謹慎做法為(　　)。

　　A.只要楊某個人簽字同意出售該房產(chǎn)

　　B.要求楊某提供朱某的身份證明文件

　　C.只要朱某一人簽字同意出售該房產(chǎn)

　　D.要求楊某出示朱某同意并簽字的出售該房產(chǎn)的書面材料

　　97.甲機構(gòu)在接受楊某的售房委托時，應(yīng)開展的工作為(　　)。

　　A.實地查勘房屋狀況

　　B.驗看楊某的房產(chǎn)證

　　C.進行產(chǎn)權(quán)調(diào)查

　　D.幫助楊某修復(fù)房屋缺陷

　　98.如果楊某違約，廖某交給的定金應(yīng)(　　)。

　　A.由甲機構(gòu)原額返還

　　B.由甲機構(gòu)雙倍返還

　　C.由楊某原額返還

　　D.由楊某雙倍返還

　　99.廖某和甲機構(gòu)簽訂的房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同屬于(　　)。

　　A.房地產(chǎn)買賣經(jīng)紀服務(wù)合同

　　B.房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀服務(wù)合同

　　C.新建商品房經(jīng)紀服務(wù)合同

　　D.房地產(chǎn)代理合同

　　100.關(guān)于甲機構(gòu)代辦房地產(chǎn)登記收費的說法，正確的為(　　)。

　　A.不應(yīng)收取任何費用

　　B.可以收取一定的費用

　　C.只能收取交通費

　　D.只能收取信息費