1[.多選題]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)該掌握的職業(yè)技能包括()。

　　A.靈活運(yùn)用各種方法和渠道收集信息的技能

　　B.對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)行簡(jiǎn)單統(tǒng)計(jì)分析、比較分析和因果分析的技能

　　C.人際溝通中對(duì)不同的人說不同的話的技能

　　D.體察購(gòu)房人心理，適時(shí)推薦合適房源的技能

　　E.把握購(gòu)房人特點(diǎn)和需求，積極促成交易的技能

　　[答案]ABDE

　　[解析]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)技能包括：①收集信息的技能;②產(chǎn)品分析技能;③市場(chǎng)分析的技能;④人際溝通的技能;⑤供需搭配的技能;⑥議價(jià)談判的技能;⑦促成交易的技能。A項(xiàng)屬于收集信息的技能;B項(xiàng)屬于市場(chǎng)分析的技能;D項(xiàng)屬于供需搭配的技能;E項(xiàng)屬于促成交易的技能。C項(xiàng)，經(jīng)紀(jì)服務(wù)人員盡管不能用千篇一律呆板的言語應(yīng)對(duì)和接待顧客，但并不代表對(duì)不同的人說不同的話，原則性的言語還是應(yīng)該堅(jiān)持的。

　　2[.多選題]在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同有效的前提下，當(dāng)事人的違約行為包括()。

　　A.履行不能

　　B.履行遲延

　　C.履行提前

　　D.履行不當(dāng)

　　E.履行拒絕

　　[答案]ABDE

　　[解析]違約責(zé)任的構(gòu)成要件有兩個(gè)：①必須有違約行為;②無免責(zé)事由。其中，違約行為包括：①履行不能，是指因可歸于債務(wù)人的事由致合同不能履行，又稱合同不履行;②履行遲延，是指履行期已滿而能履行的債務(wù)因可歸于債務(wù)人的事由未履行所發(fā)生的延遲，這是時(shí)間上的不完全履行;③履行不當(dāng)，是指?jìng)鶆?wù)人沒有完全按合同內(nèi)容所為的履行，又稱瑕疵履行，如履行數(shù)量不足、地點(diǎn)不妥、方法不當(dāng)?shù)?④履行拒絕，是指?jìng)鶆?wù)人在債務(wù)成立后履行期屆滿前，能履行而明確表示不履行的行為。

　　3[.多選題]下列符合房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格報(bào)考條件的有()。

　　A.取得中專學(xué)歷，工作滿6年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿3年

　　B.取得大專學(xué)歷，工作滿年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿2年

　　C.取得本科學(xué)歷，工作滿年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿2年

　　D.取得雙學(xué)士學(xué)位，工作滿3年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿1年

　　E.取得碩士學(xué)位，工作滿2年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿1年

　　[答案]CDE

　　[解析]申請(qǐng)參加房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格考試的人員，除具備基本條件外，還須符合下列條件之一：①通過考試取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理職業(yè)資格證書后，從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿6年;②取得大專學(xué)歷，工作滿6年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿3年;③取得大學(xué)本科學(xué)歷，工作滿年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿2年;④取得雙學(xué)士學(xué)位或研究生班畢業(yè)，工作滿3年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿1年;⑤取得碩士學(xué)歷(學(xué)位)，工作滿2年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿1年;⑥取得博士學(xué)歷(學(xué)位)。

　　4[.多選題]下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)技能的說法正確的是()。

　　A.收集信息和市場(chǎng)分析的技能是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須掌握的技能

　　B.人際溝通的技能是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員與不同類型的客戶打交道

　　C.供需搭配的技能決定了工作效率的高低

　　D.議價(jià)談判最重要的是一點(diǎn)：將堅(jiān)持原則和適當(dāng)讓步有機(jī)結(jié)合

　　E.把握好交易的時(shí)機(jī)，能夠提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員自己的工作效率同時(shí)增進(jìn)客戶的利益

　　[答案]ACE

　　[解析]B項(xiàng)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的服務(wù)性決定了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員需要不斷與人打交道，不僅要與各種類型的客戶打交道，還要與客戶的交易對(duì)方、有可能提供信息的人，以及銀行、房地產(chǎn)交易中心、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等機(jī)構(gòu)的人打交道，這都需要人際溝通的技能。D項(xiàng)，議價(jià)談判最重要的是兩點(diǎn)：①將堅(jiān)持原則和適當(dāng)讓步有機(jī)結(jié)合;②將把握主動(dòng)權(quán)與營(yíng)造良好的談判氛圍有機(jī)結(jié)合。

　　5[.多選題]下列屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同中受托方免責(zé)事由的有()。

　　A.委托方因車禍造成失憶，喪失民事行為能力

　　B.委托標(biāo)的房產(chǎn)因海嘯滅失

　　C.當(dāng)事人一方因出國(guó)貽誤提交房地產(chǎn)權(quán)屬證件的時(shí)間

　　D.雙方約定房產(chǎn)在半年內(nèi)沒有出售，互不追究責(zé)任

　　E.雙方約定在合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的人身傷害，互不請(qǐng)求賠償

　　[答案]AB

　　[解析]免責(zé)事由包括：①不可抗力。不可抗力，指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。不可抗力發(fā)生后當(dāng)事人不能履行合同的應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供證明;②受害方自己有過失。違約行為發(fā)生后相對(duì)人應(yīng)采取措施防止損失擴(kuò)大，如未采取措施導(dǎo)致擴(kuò)大的損失，不得就擴(kuò)大部分的損失請(qǐng)求賠償;③約定免責(zé)事由。但根據(jù)《合同法》規(guī)定，約定造成對(duì)方人身傷害，及因故意或重大過失造成的對(duì)方財(cái)產(chǎn)損失的免責(zé)條款為無效。

　　6[.多選題]目前，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人參加繼續(xù)教育的方式不包括()。

　　A.自學(xué)房地產(chǎn)知識(shí)

　　B.參加繼續(xù)教育培訓(xùn)

　　C.講授繼續(xù)教育培訓(xùn)課程

　　D.讀夜大

　　E.撰寫發(fā)表房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)文章

　　[答案]AD

　　[解析]目前，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人繼續(xù)教育的方式主要有三種：①參加繼續(xù)教育培訓(xùn)。包括網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育培訓(xùn)和面授繼續(xù)教育培訓(xùn)班。②參加相關(guān)活動(dòng)。包括講授繼續(xù)教育培訓(xùn)課程，參加房地產(chǎn)行政主管部門或者房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織主辦的經(jīng)紀(jì)相關(guān)研討會(huì)和經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，參與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格考試的命題、審題工作等。③撰寫發(fā)表房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)文章。包括在房地產(chǎn)行政主管部門或者房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織主辦的刊物、網(wǎng)站、編寫的著作上發(fā)表經(jīng)紀(jì)相關(guān)文章，參加全國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格考試大綱、用書編寫等。

　　7[.多選題]承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的主要方式有()

　　A.強(qiáng)制實(shí)際履行

　　B.消除危險(xiǎn)

　　C.違約金

　　D.賠償損失

　　E.恢復(fù)名譽(yù)

　　[答案]BDE

　　[解析]承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的主要方式有：①停止侵害;②排除妨礙;③消除危險(xiǎn);④返還財(cái)產(chǎn);⑤恢復(fù)原狀;⑥賠償損失;⑦消除影響、恢復(fù)名譽(yù);⑧賠禮道歉。

　　8[.多選題]趙某承租了汪某的一處住房，在租賃期間，趙某私自改變了房屋墻體結(jié)構(gòu)的行為屬于()。

　　A.違約行為

　　B.侵權(quán)行為

　　C.免責(zé)行為

　　D.過失行為

　　E.刑事行為

　　[答案]AB

　　[解析]違約責(zé)任是締約當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行義務(wù)不符合約定條件而應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。違約行為包括履行不能、履行遲延、履行不當(dāng)和履行拒絕四種情況。其中，履行不當(dāng)是指?jìng)鶆?wù)人沒有完全按合同內(nèi)容所實(shí)施的履行，又稱瑕疵履行，如履行數(shù)量不足、地點(diǎn)不妥、方法不當(dāng)?shù)�。侵�?quán)責(zé)任是指侵犯經(jīng)紀(jì)合同所約定的債權(quán)之外的其他權(quán)利而應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。廣義上的侵權(quán)行為指對(duì)他人的財(cái)產(chǎn)或人身造成損害并應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任的行為，包括一般侵權(quán)行為和特殊侵權(quán)行為;狹義上的侵權(quán)行為指因過錯(cuò)侵害他人的財(cái)產(chǎn)或人身并應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任的行為，僅指一般侵權(quán)行為。

　　9[.多選題]侵權(quán)行為的構(gòu)成要件包括()等。

　　A.行為違法

　　B.不可抗力

　　C.違法行為與損害事實(shí)任有其一

　　D.有損害事實(shí)

　　E.主觀過錯(cuò)

　　[答案]ADE

　　[解析]侵權(quán)行為的構(gòu)成要件有：①行為違法。違法行為包括作為和不作為。②有損害事實(shí)。損害包括財(cái)產(chǎn)損害和人身?yè)p害。③違法行為與損害事實(shí)之間有因果關(guān)系。只有當(dāng)損害事實(shí)是由于違法行為造成的時(shí)候，行為人才應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。④主觀過錯(cuò)。過錯(cuò)包括故意和過失。

　　10[.多選題]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中觸犯《刑法》的，司法機(jī)關(guān)必將追究有關(guān)責(zé)任人的刑事責(zé)任，包括()，乃至死刑。

　　A.警告

　　B.有期徒刑

　　C.無期徒刑

　　D.管制

　　E.拘役

　　[答案]BCDE

　　[解析]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中，觸犯刑法的，司法機(jī)關(guān)必將追究有關(guān)責(zé)任人的刑事責(zé)任，包括：①管制;②拘役;③有期徒刑;④無期徒刑;⑤死刑。與民事責(zé)任重在補(bǔ)償性不同，刑事責(zé)任重在懲罰性，對(duì)刑事責(zé)任的追究非常注重行為的主觀要件

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