1[.單選題]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德的情感層面涉及()等。

　　A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的行為習(xí)慣、成就感及在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中的心理習(xí)慣

　　B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)榮譽(yù)感、行為習(xí)慣及在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中的心理習(xí)慣

　　C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)榮譽(yù)感、成就感及在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中的心理習(xí)慣

　　D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)榮譽(yù)感、成就感及在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中的行為習(xí)慣

　　[答案]C

　　[解析]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的道德規(guī)范，是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員就這一職業(yè)活動(dòng)所共同認(rèn)可并擁有的思想觀(guān)念、情感和行為習(xí)慣的總和。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德的情感層面涉及的方面包括：①房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)榮譽(yù)感;②成就感;③在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中的心理習(xí)慣等。

　　2[.單選題]下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員行為要求的表述中，與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員守法經(jīng)營(yíng)要求無(wú)關(guān)的是()。

　　A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員要持證上崗

　　B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員不得同時(shí)在兩個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)

　　C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員要按經(jīng)紀(jì)合同的約定執(zhí)行業(yè)務(wù)

　　D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員要幫助客戶(hù)客觀(guān)分析市場(chǎng)行情

　　[答案]D

　　[解析]紀(jì)守法的道德內(nèi)容，要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員首先必須遵從政府對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的上崗、開(kāi)業(yè)規(guī)定，不得無(wú)照、無(wú)證執(zhí)業(yè)和經(jīng)營(yíng)。其次，在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，如接受委托、簽訂合同、刊登廣告、收取傭金等環(huán)節(jié)，都必須遵守有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定。D項(xiàng)屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)技能中的市場(chǎng)分析的技能。

　　3[.單選題]下列所述行為中，符合房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德基本要求的是()。

　　A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員要收取“看房費(fèi)”

　　B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員要滿(mǎn)足客戶(hù)的所有要求

　　C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員要促成房地產(chǎn)交易

　　D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員要誠(chéng)實(shí)地向客戶(hù)告知自己的所知

　　[答案]D

　　[解析]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在職業(yè)道德方面應(yīng)符合的基本要求包括：①遵紀(jì)守法;②規(guī)范執(zhí)業(yè);③誠(chéng)實(shí)守信;④盡職盡責(zé);⑤公平競(jìng)爭(zhēng)。其中，誠(chéng)實(shí)守信中，“誠(chéng)”的第一要義是真誠(chéng)，即真心以客戶(hù)的利益為己任，“誠(chéng)”的第二要義是坦誠(chéng)，即誠(chéng)實(shí)地向客戶(hù)告知自己的所知。

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　　4[.單選題]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)核 心的外層是()。

　　A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)

　　B.文化修養(yǎng)方面的知識(shí)

　　C.外語(yǔ)知識(shí)

　　D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)

　　[答案]A

　　[解析]由于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的專(zhuān)業(yè)性和復(fù)雜性，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員必須擁有完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)，如圖2-1所示。這一知識(shí)結(jié)構(gòu)的核 心是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，即房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的基本理論與實(shí)務(wù)知識(shí)，該核 心的外層是與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí);最外層則是對(duì)能對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的文化修養(yǎng)和心理素質(zhì)產(chǎn)生潛移默化影響的人文(如文學(xué)、藝術(shù)、哲學(xué)等)和心理方面的知識(shí)。3-1圖2-1房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的知識(shí)結(jié)構(gòu)

　　5[.單選題]下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德的表述中，不正確的是()。

　　A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)人員道德與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的有關(guān)法律法規(guī)具有相同的作用機(jī)制

　　B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)人員道德屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)內(nèi)部的集體約定

　　C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)人員道德主要通過(guò)良心和輿論來(lái)約束房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員

　　D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)人員道德是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)內(nèi)部形成的思想觀(guān)念、情感和行為習(xí)慣的總和

　　[答案]A

　　[解析]從社會(huì)整體層面看，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的有關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范有著共同的作用，即調(diào)節(jié)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象，以及從業(yè)人員之間的關(guān)系。但兩者在作用機(jī)制上有著明顯的區(qū)別。法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范均屬于外在的規(guī)定，主要通過(guò)法律手段、行政手段及行業(yè)管理手段來(lái)約束房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員。而房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德則是指內(nèi)化于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員思想意識(shí)和心理、行為習(xí)慣的一種修養(yǎng)，它主要通過(guò)良心和輿論來(lái)約束房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員。

　　6[.單選題]內(nèi)地房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人申請(qǐng)香港地產(chǎn)代理資格的程序不包括()。

　　A.個(gè)人申報(bào)

　　B.參加香港地產(chǎn)代理監(jiān)管局組織的面授培訓(xùn)班

　　C.參加內(nèi)地房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)協(xié)會(huì)組織的考試

　　D.內(nèi)地房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)協(xié)會(huì)初審和推薦

　　[答案]C

　　[解析]內(nèi)地房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人申請(qǐng)香港地產(chǎn)代理資格的程序分為個(gè)人申報(bào)、省級(jí)房地產(chǎn)主管部門(mén)或省級(jí)房地產(chǎn)主管部門(mén)委托的行業(yè)組織進(jìn)行初審和推薦、中國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)審核并向香港地產(chǎn)代理監(jiān)管局推薦、參加香港地產(chǎn)代理監(jiān)管局組織的面授培訓(xùn)和補(bǔ)充測(cè)試、繳納牌照注冊(cè)費(fèi)取得《地產(chǎn)代理(個(gè)人)牌照》等幾個(gè)環(huán)節(jié)。

　　7[.單選題]在實(shí)際工作中，()較高的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，成交量高，每筆業(yè)務(wù)的進(jìn)展速度也快，工作效率高。

　　A.供需搭配技能

　　B.人際溝通技能

　　C.收集信息技能

　　D.市場(chǎng)分析技能

　　[答案]A

　　[解析]由于房地產(chǎn)商品具有特殊性，每一宗房地產(chǎn)都是與眾不同的，這就要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員準(zhǔn)確把握買(mǎi)方的具體要求，并據(jù)此選擇匹配度高的房源供其參考。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員不僅要充分知曉這種搭配的具體方法，更要能熟練掌握，從而使之內(nèi)化為自身的一種能力，這就是供求搭配的技能。在實(shí)際工作中，供求搭配技能較高的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員，工作效率高，成交量大，每筆業(yè)務(wù)的完成速度也快，而供求搭配技能較差的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員則常常勞而無(wú)功，工作效率低下。

　　8[.單選題]侵權(quán)行為的財(cái)產(chǎn)損害包括()損害。

　　A.積極和消極

　　B.一般和特殊

　　C.主觀(guān)和客觀(guān)

　　D.宏觀(guān)和微觀(guān)

　　[答案]A

　　[解析]侵權(quán)責(zé)任是指侵犯經(jīng)紀(jì)合同所約定的債權(quán)之外的其他權(quán)利而應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。侵權(quán)行為的構(gòu)成要件有：①行為違法;②有損害事實(shí)，損害包括財(cái)產(chǎn)損害和人身?yè)p害，財(cái)產(chǎn)損害又包括積極損害和消極損害;③違法行為與損害事實(shí)之間有因果關(guān)系;④主觀(guān)過(guò)錯(cuò)。

　　9[.單選題]謝某是甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲機(jī)構(gòu))的注冊(cè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，甲機(jī)構(gòu)與委托人簽訂了房地產(chǎn)代理合同并指定謝某為承辦人，下列關(guān)于謝某在該代理合同中承擔(dān)義務(wù)的表述中，正確的是()。

　　A.盡管合同授權(quán)指示條款是指令式的，但謝某認(rèn)為房地產(chǎn)市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，出于對(duì)委人利益最大化的考慮，可以視具體情況處理業(yè)務(wù)

　　B.只要能夠完成代理合同約定的服務(wù)事項(xiàng)，由甲機(jī)構(gòu)其他經(jīng)紀(jì)人處理該項(xiàng)業(yè)務(wù)也可以

　　C.房地產(chǎn)交易對(duì)委托人十分重要，因此交易中的全部事項(xiàng)謝某都必須向委托人報(bào)告

　　D.謝某將處理房地產(chǎn)交易過(guò)程中獲得的收益全部交付委托人

　　[答案]D

　　[解析]A項(xiàng)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人有拒絕執(zhí)行受聘機(jī)構(gòu)或者委托人發(fā)出的違法指令的權(quán)利，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人有遵守法律、法規(guī)的義務(wù)。本題中，合同授權(quán)指示條款是指令式的，如果委托人指令不違法，謝某就必須根據(jù)委托人的指令處理業(yè)務(wù)。B項(xiàng)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人須遵照房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的指配，承辦經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，因?yàn)榉康禺a(chǎn)經(jīng)紀(jì)人有在經(jīng)辦業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同等業(yè)務(wù)文書(shū)上簽名的權(quán)利。C項(xiàng)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人有向委托人披露相關(guān)信息的義務(wù)

　　10[.單選題]臺(tái)灣地區(qū)把房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員分為不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和()。

　　A.經(jīng)紀(jì)營(yíng)業(yè)員

　　B.房地產(chǎn)銷(xiāo)售員

　　C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人

　　D.營(yíng)業(yè)員

　　[答案]A

　　[解析]設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格的分級(jí)認(rèn)證制度是國(guó)際通行做法。例如，美國(guó)把房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員分為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和房地產(chǎn)銷(xiāo)售員，我國(guó)香港地區(qū)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員分為地產(chǎn)代理(個(gè)人)和營(yíng)業(yè)員，我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)把房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員分為不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和經(jīng)紀(jì)營(yíng)業(yè)員。

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