考點題：房地產經紀機構的人力資源與客戶關系管理

　　基礎練習           高分考點

　　1[單選題]兼顧房地產經紀人基本生活保障和激勵作用的薪酬支付方式是()。

　　A固定薪金制

　　B傭金制

　　C混合制

　　D收益分成制

　　參考答案：C

　　2[單選題]在房地產經紀企業(yè)的薪酬制度中，比較科學的是()。

　　A固定薪金制

　　B傭金制

　　C獎金制

　　D混合制

　　參考答案：D

　　3[單選題]房地產經紀企業(yè)客戶關系管理的核 心是()。

　　A以客戶為中心

　　B積極與客戶溝通

　　C恪守職業(yè)道德

　　D遵守職業(yè)規(guī)則

　　參考答案：A

　　4[單選題]房地產經紀機構客戶關系管理系統(tǒng)的核 心是()。

　　A決策支持子系統(tǒng)

　　B客戶分析子系統(tǒng)

　　C客戶聯(lián)絡中心

　　D客戶資料數據庫

　　參考答案：D

　　5[單選題]人力資源管理的最終目標是()。

　　A為企業(yè)提供穩(wěn)定人才

　　B提高員工的整體素質

　　C促進企業(yè)目標的實現

　　D擴大企業(yè)的運營規(guī)模

　　參考答案：C

　　6[單選題]房地產經紀機構的人力資源管理符合房地產經紀行業(yè)管理中有關房地產經紀專業(yè)人員職業(yè)資格登記管理的規(guī)定，體現了房地產經紀機構人力資源管理的()特點。

　　A人本性

　　B雙贏性與互惠性

　　C戰(zhàn)略性與全面性

　　D合法性

　　參考答案：D

　　7[單選題]房地產經紀機構人力資源管理的中內部選拔的優(yōu)點不包括()。

　　A有利于提高員工的士氣和工作績效

　　B較易形成企業(yè)文化

　　C有利于激勵主管人員奮發(fā)向上

　　D易吸收優(yōu)秀人才

　　參考答案：D

　　8[單選題]下列薪酬支付方式中，可以保障底薪，維持最低所得，對業(yè)務員生活最有保障，人員流動率最低，與顧客的關系容易保持常態(tài)的是()。

　　A固定薪金制

　　B傭金制

　　C混合制

　　D信息費制

　　參考答案：A

　　9[單選題]我國房地產經紀機構薪酬的支付方式中，()最大的缺點是不具有獎勵性。

　　A混合制

　　B計時薪金制

　　C傭金制

　　D固定薪金制

　　參考答案：D

　　10[單選題]企業(yè)實行()的最根本的目的是正確地誘導員工的工作動機，提升員工的滿意度，增強組織的活力和凝聚力，這樣企業(yè)就會在競爭中立于不敗之地。

　　A傭金制度

　　B薪酬制度

　　C激勵機制

　　D生涯規(guī)劃

　　參考答案：C

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