1[.單選題]關(guān)于房源發(fā)布信息化的作用的表述，錯(cuò)誤的是()。

　　A.為客戶提供全方位信息獲取平臺(tái)

　　B.交易成功率提高

　　C.信息發(fā)布速度提高

　　D.降低信息發(fā)布的成本

　　[答案]B

　　[解析]房源發(fā)布信息化不僅大大提高了信息發(fā)布的速度、降低了信息發(fā)布的成本，還為客戶提供了24小時(shí)的全方位信息獲取平臺(tái)。

　　2[.單選題]隨著存量房信息發(fā)布的()，一些房地產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)站和重要門戶網(wǎng)站的房地產(chǎn)頻道，為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員提供了開設(shè)網(wǎng)上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店的平臺(tái)。

　　A.合理化

　　B.普遍化

　　C.詳細(xì)化

　　D.網(wǎng)絡(luò)化

　　[答案]D

　　[解析]隨著存量房信息發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)化，一些房地產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)站和重要門戶網(wǎng)站的房地產(chǎn)頻道，也為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員提供了開設(shè)網(wǎng)上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店的平臺(tái)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員可以在這些網(wǎng)站開設(shè)個(gè)性化的網(wǎng)上店鋪，呈現(xiàn)自己的電子名片、房源信息，并通過店鋪留言和網(wǎng)民實(shí)現(xiàn)溝通。

　　3[.單選題]房地產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)站的海量信息及其()功能，也為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員獲取房地產(chǎn)市場(chǎng)、政策、宏觀經(jīng)濟(jì)等相關(guān)信息提供了一條更方便、快捷和精準(zhǔn)的渠道。

　　A.搜索、定制

　　B.編輯、存檔

　　C.查詢、分類

　　D.分類、整理

　　[答案]A

　　[解析]一些專業(yè)網(wǎng)站還通過提供網(wǎng)上交流工具(類似于MSN、QQ)，為其注冊(cè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員提供了“虛擬的”社交圈，為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員與同行進(jìn)行信息交流、開展合作開辟了新的渠道。房地產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)站的海量信息及其搜索、定制功能，也為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員獲取房地產(chǎn)市場(chǎng)、政策、宏觀經(jīng)濟(jì)等相關(guān)信息提供了一條更方便、快捷和精準(zhǔn)的渠道。

　　4[.多選題]關(guān)于房地產(chǎn)登記信息查詢的說法，正確的有()。

　　A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以通過查詢登記信息調(diào)查受托房屋的權(quán)屬情況

　　B.查詢登記信息發(fā)生的費(fèi)用應(yīng)由經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)委托人承擔(dān)

　　C.房地產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人提供權(quán)屬信息查詢服務(wù)

　　D.所有經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)都應(yīng)當(dāng)查詢房地產(chǎn)登記信息

　　E.委托人出具房屋所有權(quán)證，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人就無須再查詢房屋登記信息

　　[答案]ABC

　　[解析]房地產(chǎn)登記信息包括房地產(chǎn)原始登記憑證和房屋權(quán)屬登記機(jī)關(guān)對(duì)房屋權(quán)利的記載信息。通常情況下，房地產(chǎn)買方需要查詢房屋登記機(jī)關(guān)對(duì)其擬購買房屋的權(quán)利的記載信息時(shí)，可由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代為辦理。查詢房地產(chǎn)登記信息，需要支付相關(guān)費(fèi)用。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在為客戶提供這項(xiàng)服務(wù)時(shí)，應(yīng)向客戶說明這一情況，并明確告知登記機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

2021年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人考試《交易制度政策》在線題庫	搶先試用
2021年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人考試《職業(yè)導(dǎo)論》在線題庫	搶先試用
2021年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人考試《專業(yè)基礎(chǔ)》在線題庫	搶先試用
2021年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人考試《業(yè)務(wù)操作》在線題庫	搶先試用

　　5[.多選題]下列自然人中，具有完全民事行為能力的人有()。

　　A.15周歲，靠版稅獨(dú)立生活的“90后”作家

　　B.17周歲，隔月將打工節(jié)余寄回老家的農(nóng)民工

　　C.18周歲，頸椎以下全癱瘓，手腳均無知覺的殘疾人

　　D.19周歲的間歇性精神病人

　　E.21周歲，在家靠父母遺產(chǎn)生活的待業(yè)青年

　　[答案]BCE

　　[解析]具有完全民事行為能力的權(quán)利人是指18周歲以上的成年人或16周歲以上不滿18周歲以自己的勞動(dòng)收入為主要生活來源的未成年人。限制行為能力的人是指10周歲以上的未成年人和不能完全辨認(rèn)自己行為的精神病人。無民事行為能力的人是指不滿10周歲的未成年人和不能辨認(rèn)自己行為的精神病人。

　　6[.多選題]邱某擁有一宗房地產(chǎn)，下列關(guān)于邱某辦理房地產(chǎn)權(quán)屬登記的表述中，正確的有()。

　　A.如果邱某年滿25周歲，雖患有間隔性精神病，可自行辦理

　　B.如果邱某年滿18周歲，則可自行辦理

　　C.如果邱某17周歲，需要其法定代理人代為辦理

　　D.如果邱某16周歲，靠自己打工為生，則可自行辦理

　　E.如果邱某16周歲，靠自己打工為生，需要法定代理人代為辦理

　　[答案]BCD

　　[解析]房地產(chǎn)登記是保障房地產(chǎn)權(quán)利人合法權(quán)益的基本手段。按照《民法通則》規(guī)定，具有完全民事行為能力的權(quán)利人(18周歲以上的成年人或16周歲以上不滿18周歲以自己的勞動(dòng)收入為主要生活來源的未成年人)可以自行辦理房地產(chǎn)權(quán)屬登記。限制行為能力的人(10周歲以上的未成年人和不能完全辨認(rèn)自己行為的精神病人)和無民事行為能力的人(不滿10周歲的未成年人和不能辨認(rèn)自己行為的精神病人)，可由他們的法定代理人(即監(jiān)護(hù)人)代理登記。

　　7[.多選題]在房地產(chǎn)賣方代理業(yè)務(wù)中，委托人可以是()。

　　A.房地產(chǎn)開發(fā)公司

　　B.需要購買房屋的個(gè)人

　　C.需要承租房屋的機(jī)構(gòu)

　　D.存量房所有者

　　E.出租房屋的業(yè)主

　　[答案]ADE

　　[解析]房地產(chǎn)賣方代理業(yè)務(wù)是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)受委托人委托，以委托人名義出售、出租房地產(chǎn)的專業(yè)服務(wù)行為。房地產(chǎn)買方代理業(yè)務(wù)是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)受委托人委托，以委托人名義承租、承購房地產(chǎn)的專業(yè)服務(wù)行為。因此，ADE三項(xiàng)是房地產(chǎn)賣方代理業(yè)務(wù)的委托人;BC兩項(xiàng)是房地產(chǎn)買房代理業(yè)務(wù)的委托人。

　　8[.多選題]關(guān)于新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)特點(diǎn)的表述，正確的是()。

　　A.客戶比較分散

　　B.業(yè)務(wù)運(yùn)作成本較低

　　C.業(yè)務(wù)運(yùn)作成本較高

　　D.房源批量化

　　E.客戶相對(duì)強(qiáng)勢(shì)

　　[答案]CDE

　　[解析]新建商品房市場(chǎng)上的業(yè)務(wù)主要是新建商品房銷售代理與租賃代理，且大多為賣方代理，即房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代理房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)出售或出租其開發(fā)的商品房。這類業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是：①客戶相對(duì)強(qiáng)勢(shì);②房源批量化;③業(yè)務(wù)運(yùn)作成本較高。

　　9[.多選題]在存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，“協(xié)助交易達(dá)成”環(huán)節(jié)的主要工作包括()。

　　A.現(xiàn)場(chǎng)看房

　　B.收集價(jià)格信息

　　C.協(xié)調(diào)交易價(jià)格

　　D.促成交易

　　E.協(xié)助或代理客戶簽訂交易合同

　　[答案]CDE

　　[解析]協(xié)助交易達(dá)成主要有三種方式：①協(xié)調(diào)交易價(jià)格。一般而言，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)以標(biāo)的物業(yè)的客觀市場(chǎng)價(jià)值為基準(zhǔn)來協(xié)調(diào)交易雙方，必要時(shí)還可借助房地產(chǎn)估價(jià)機(jī)構(gòu)的力量。②促成交易。在與客戶的接觸過程中，要密切留意成交的信號(hào)。當(dāng)出現(xiàn)這類信號(hào)時(shí)，應(yīng)及時(shí)給予確認(rèn)和鞏固。在成交信息得以明確后，要盡可能快 促成交易。③協(xié)助或代理客戶簽訂交易合同。簽訂交易合同是成交的標(biāo)志。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)協(xié)助(在采用居間方式的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中)或代理(在采用代理方式的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中)委托方與交易對(duì)象簽訂合同。

　　10[.多選題]下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)售后服務(wù)的表述中，正確的有()。

　　A.提供裝修、家具購置等信息咨詢的延伸服務(wù)

　　B.對(duì)客戶不滿意的環(huán)節(jié)進(jìn)行補(bǔ)救，提供改進(jìn)服務(wù)

　　C.關(guān)注客戶新的需求意向，提供跟蹤服務(wù)

　　D.為買方提供檢驗(yàn)房屋設(shè)備完好度的技術(shù)服務(wù)

　　E.為交易雙方提供結(jié)算房屋租金及物業(yè)管理費(fèi)的財(cái)務(wù)服務(wù)

　　[答案]ABC

　　[解析]售后服務(wù)是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提高服務(wù)、穩(wěn)定老客戶的重要環(huán)節(jié)。售后服務(wù)的內(nèi)容可包括三個(gè)主要方面：①延伸服務(wù)，如作為買方代理時(shí)為買方進(jìn)一步提供裝修、家具配置、搬家等服務(wù);②改進(jìn)服務(wù)，即了解客戶對(duì)本次交易的滿意程度，對(duì)客戶感到不滿意的環(huán)節(jié)進(jìn)行必要的補(bǔ)救;③跟蹤服務(wù)，即了解客戶是否有新的需求意向，并提供針對(duì)性的服務(wù)。