1[.單選題]房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的()決定著經(jīng)紀企業(yè)在規(guī)模擴大時能否保持乃至提高其整體服務(wù)質(zhì)量和水準。

　　A.管理水平

　　B.信息資源

　　C.人力資源實

　　D.品牌戰(zhàn)略

　　[答案]A

　　[解析]房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)對企業(yè)規(guī)模的選擇，首先要遵循規(guī)模經(jīng)濟的一般原理，其次要根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的自身特點，著重考慮企業(yè)規(guī)模與以下三方面因素的匹配程度：①信息資源;②人力資源;③管理水平。其中，管理水平?jīng)Q定著房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)在規(guī)模擴大時能否保持乃至提高其整體服務(wù)質(zhì)量和水準，所以也是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)在選擇經(jīng)營規(guī)模時必須充分重視的因素之一。

　　2[.單選題]下列戰(zhàn)略中，()戰(zhàn)略的前提思想是企業(yè)業(yè)務(wù)的專一化，能以更高的效率和更好的效果為某一狹窄的細分市場服務(wù)，從而超越在較廣闊范圍內(nèi)競爭的對手們。

　　A.低成本

　　B.聚焦

　　C.一體化成長

　　D.多樣化

　　[答案]B

　　[解析]聚焦戰(zhàn)略是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)把經(jīng)營戰(zhàn)略的重點集中在一個特定的目標市場上，為特定的地區(qū)或特定的客戶提供特殊的產(chǎn)品或服務(wù)。即指企業(yè)集中使用資源，以快 增加某種產(chǎn)品的銷售額和市場占有率。實施該戰(zhàn)略的前提思想是：企業(yè)業(yè)務(wù)具有專一化，并且能以更高的效率和更好的效果為某一狹窄的細分市場服務(wù)，從而超越在較大范圍內(nèi)提供服務(wù)的競爭對手。

　　3[.單選題]甲房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的經(jīng)營戰(zhàn)略重點是專門為應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生提供租房代理服務(wù)，此經(jīng)營戰(zhàn)略是()。

　　A.低成本戰(zhàn)略

　　B.聚焦戰(zhàn)略

　　C.多樣化戰(zhàn)略

　　D.一體化戰(zhàn)略

　　[答案]B

　　[解析]聚焦戰(zhàn)略是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)把經(jīng)營戰(zhàn)略的重點集中在一個特定的目標市場上，為特定的地區(qū)或特定的客戶提供特殊的產(chǎn)品或服務(wù)。即指企業(yè)集中使用資源，以快 增加某種產(chǎn)品的銷售額和市場占有率。實施該戰(zhàn)略的前提思想是：企業(yè)業(yè)務(wù)具有專一化，并且能以更高的效率和更好的效果為某一狹窄的細分市場服務(wù)，從而超越在較大范圍內(nèi)提供服務(wù)的競爭對手。

　　4[.多選題]房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的行政處罰風險有()。

　　A.未按政府部門要求公示相關(guān)信息引起的風險

　　B.違規(guī)收取服務(wù)費引發(fā)的風險

　　C.承諾不當引起的風險

　　D.未盡告知義務(wù)引起的風險

　　E.不正當行為引起的風險

　　[答案]ABDE

　　[解析]房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的行政處罰風險有：①未按政府部門要求公示相關(guān)信息引起的風險;②不與交易當事人簽訂書面房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同引起的風險;③違規(guī)收取服務(wù)費引發(fā)的風險;④經(jīng)紀服務(wù)合同未由經(jīng)紀人簽字引起的風險;⑤未盡告知義務(wù)引起的風險;⑥擅自對外發(fā)布房源信息引起的風險;⑦擅自劃轉(zhuǎn)客戶交易結(jié)算資金引起的風險;⑧未按規(guī)定如實記錄業(yè)務(wù)情況或保存房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同引起的風險;⑨不正當行為引起的風險。C項，屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的民事賠償風險。

2021年房地產(chǎn)經(jīng)紀人考試《交易制度政策》在線題庫	搶先試用
2021年房地產(chǎn)經(jīng)紀人考試《職業(yè)導(dǎo)論》在線題庫	搶先試用
2021年房地產(chǎn)經(jīng)紀人考試《專業(yè)基礎(chǔ)》在線題庫	搶先試用
2021年房地產(chǎn)經(jīng)紀人考試《業(yè)務(wù)操作》在線題庫	搶先試用

　　5[.多選題]房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的主要民事賠償風險有()。

　　A.未盡嚴格審查義務(wù)引起的風險

　　B.協(xié)助交易當事人提供虛假信息或材料引起的風險

　　C.承諾不當引起的風險

　　D.道德風險

　　E.財務(wù)管理風險

　　[答案]ABCD

　　[解析]房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)中可能出現(xiàn)的民事賠償風險主要包括：①未盡嚴格審查義務(wù)引起的風險;②協(xié)助交易當事人提供虛假信息或材料引起的風險;③承諾不當引起的風險;④產(chǎn)權(quán)糾紛引起的風險;⑤經(jīng)紀業(yè)務(wù)對外合作的風險;⑥道德風險。

　　6[.多選題]房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的風險管理的主要內(nèi)容包括()。

　　A.風險評價

　　B.風險識別

　　C.風險衡量

　　D.風險監(jiān)控

　　E.風險處理

　　[答案]BCE

　　[解析]房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的風險管理的主要內(nèi)容包括：①風險識別，是風險分析和管理中的一項基礎(chǔ)性工作，其主要任務(wù)是明確機構(gòu)風險的存在，并找到主要的風險因素，為后面的風險衡量和風險處理奠定基礎(chǔ)。②風險衡量，是運用一定方法對風險發(fā)生的可能性或損失的范圍與程度進行估計和衡量，確定已識別的風險對房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的影響程度。③風險處理，是針對不同類型、不同規(guī)模、不同概率的機構(gòu)內(nèi)外部風險，采取相應(yīng)的對策、措施或方法，將風險損失對房地產(chǎn)經(jīng)紀活動的影響降到最小限度。

　　7[.多選題]針對可能存在的風險，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)可采取的措施和方法有()。

　　A.加大力度分析風險的存在方面

　　B.權(quán)限的控制與分配

　　C.門店負責人的培訓(xùn)

　　D.建立監(jiān)察稽核體系

　　E.對于存在風險的項目降低投入成本

　　[答案]BCD

　　[解析]房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的風險管理，主要以預(yù)防為主，針對房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)可能存在的風險，其措施和方法包括以下幾個方面：①對外承諾標準化;②權(quán)限的控制與分配;③門店負責人的培訓(xùn);④建立監(jiān)察稽核體系;⑤風險的轉(zhuǎn)移。

　　8[.多選題]房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)近期目標可以包括()、區(qū)域知 度等。

　　A.市場占有目標

　　B.財務(wù)指標

　　C.門店數(shù)量

　　D.業(yè)務(wù)數(shù)量

　　E.人員數(shù)量

　　[答案]BCDE

　　[解析]房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)在制定其長期目標和短期目標時必須基于外部環(huán)境和企業(yè)自身的資源條件。其中，遠期目標包括市場地位、業(yè)務(wù)領(lǐng)先程度、市場占有目標以及市場拓展計劃等，近期目標包括企業(yè)的財務(wù)指標、門店數(shù)量、業(yè)務(wù)數(shù)量、人員數(shù)量、區(qū)域知 度等。

　　9[.多選題]房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括()。

　　A.區(qū)域選擇

　　B.業(yè)務(wù)類型選擇

　　C.市場范圍選擇

　　D.目標客戶選擇

　　E.業(yè)務(wù)規(guī)模選擇

　　[答案]ABCD

　　[解析]業(yè)務(wù)領(lǐng)域選擇，是指企業(yè)現(xiàn)在可以提供的產(chǎn)品與服務(wù)的領(lǐng)域以及在未來一定時間內(nèi)擬進入或退出、支持或限制的某些業(yè)務(wù)領(lǐng)域，它為企業(yè)活動確定了界限，也因此為企業(yè)規(guī)定了某種環(huán)境界限。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域選擇包括：①區(qū)域選擇;②業(yè)務(wù)類型選擇;③市場范圍選擇;④目標客戶選擇等。

　　10[.多選題]一個好的戰(zhàn)略目標通常具有的特征包括()。

　　A.時限性

　　B.綜合性

　　C.確定性

　　D.現(xiàn)勢性

　　E.現(xiàn)實性

　　[答案]ABCE

　　[解析]一個好的戰(zhàn)略目標通常具有以下特征：①時限性，是指目標的完成有明確的期限。②確定性，是指目標的可計量性，能用具體的指標加以描述，但由于戰(zhàn)略目標主要是定性指標，其確定性主要是指對目標的理解、執(zhí)行、考核的認識是明確一致的。③綜合性和現(xiàn)實性，是指企業(yè)的戰(zhàn)略目標是企業(yè)整體實 的體現(xiàn)，并與企業(yè)當前的具體實際緊密結(jié)合，具有可操作性。