1[.單選題]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的網(wǎng)絡(luò)化管理可以通過網(wǎng)絡(luò)()，突 房地產(chǎn)交易時(shí)間和空間的局限，可以將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)服務(wù)的觸角擴(kuò)展計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以到達(dá)的所有角落，這也是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信息管理的必 趨勢(shì)。

　　A.連接性

　　B.公開性

　　C.統(tǒng)一性

　　D.共享性

　　[答案]B

　　[解析]21世紀(jì)是信息化，網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的網(wǎng)絡(luò)化管理是必 趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)化管理可以通過網(wǎng)絡(luò)公開性，突 房地產(chǎn)交易時(shí)間和空間的局限，可以將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)服務(wù)的觸角擴(kuò)展計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以到達(dá)的所有角落，這也是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信息管理的必 趨勢(shì)。

　　2[.單選題]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息共享，既可以提高企業(yè)內(nèi)部辦公與信息交流效率，同時(shí)為()提供基礎(chǔ)。

　　A.協(xié)同辦公

　　B.信息匯總

　　C.協(xié)同管理

　　D.信息傳遞

　　[答案]A

　　[解析]信息共享是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信息管理的必 趨勢(shì)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)需要通過其信息管理系統(tǒng)，建立企業(yè)的信息共享平臺(tái)，既可以提高企業(yè)內(nèi)部辦公與信息交流效率，同時(shí)為協(xié)同辦公提供基礎(chǔ)。

　　3[.單選題]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)建立共享資源庫，為企業(yè)管理者提供()信息。

　　A.風(fēng)險(xiǎn)決策

　　B.基礎(chǔ)決策

　　C.項(xiàng)目決策

　　D.管理決策

　　[答案]B

　　[解析]信息共享是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信息管理的必 趨勢(shì)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)需要通過其信息管理系統(tǒng)，建立企業(yè)的信息共享平臺(tái)，既可以提高企業(yè)內(nèi)部辦公與信息交流效率，同時(shí)為協(xié)同辦公提供基礎(chǔ)。信息共享平臺(tái)的主要功能有：①解決房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)過程中參與各方在溝通、協(xié)作、控制等方面存在的問題，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源共享的最大化，提高辦公效率;②增強(qiáng)部門職能，增強(qiáng)信息引導(dǎo)和信息服務(wù)，為全面實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦公建立基礎(chǔ);③建立共享資源庫，為企業(yè)管理者提供基礎(chǔ)決策信息。

　　4[.單選題]下列薪酬支付方式中，可以保障底薪，維持最低所得，對(duì)業(yè)務(wù)員生活最有保障，人員流動(dòng)率最低，與顧客的關(guān)系容易保持常態(tài)的是()。

　　A.固定薪金制

　　B.傭金制

　　C.混合制

　　D.信息費(fèi)制

　　[答案]A

　　[解析]在我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)中薪酬的支付方式大體分為：①固定薪金制;②傭金制;③混合制。其中，固定薪金制有保障底薪，無論業(yè)績?nèi)绾危�都能獲得固定的薪金收入。這一薪金制度對(duì)業(yè)務(wù)員生活最有保障，企業(yè)人員流動(dòng)性較低，與顧客的關(guān)系容易保持常態(tài)。最大的缺點(diǎn)是缺乏薪酬設(shè)計(jì)應(yīng)有的激勵(lì)效應(yīng)。

　　5[.單選題]我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)薪酬的支付方式中，()最大的缺點(diǎn)是不具有獎(jiǎng)勵(lì)性。

　　A.混合制

　　B.計(jì)時(shí)薪金制

　　C.傭金制

　　D.固定薪金制

　　[答案]D

　　[解析]固定薪金制有保障底薪，無論業(yè)績?nèi)绾�，都能獲得固定的薪金收入。這一薪金制度對(duì)業(yè)務(wù)員生活最有保障，企業(yè)人員流動(dòng)性較低，與顧客的關(guān)系容易保持常態(tài)。但其最大的缺點(diǎn)是缺乏薪酬設(shè)計(jì)應(yīng)有的激勵(lì)效應(yīng)。

　　6[.單選題]薪酬支付方式中，()獎(jiǎng)勵(lì)大，刺激 強(qiáng)，業(yè)務(wù)員的“危機(jī)意識(shí)”最高。

　　A.固定薪金制

　　B.傭金制

　　C.混合制

　　D.信息費(fèi)制

　　[答案]B

　　[解析]在我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)薪酬的支付方式中，傭金制沒有保障底薪，其收入完全視個(gè)人業(yè)績而定，業(yè)績高則薪酬高，業(yè)績低則薪酬低，甚至沒有薪金。傭金制激勵(lì)大，刺激 強(qiáng)，業(yè)務(wù)員的“危機(jī)意識(shí)”最高。但由于無底薪，公司在管理上存在較大的難度，人員流動(dòng)性較大。有些業(yè)務(wù)員為了取得業(yè)績，甚至不擇手段。可能對(duì)公司的信譽(yù)產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。

　　7[.單選題]企業(yè)實(shí)行()的最根本的目的是正確地誘導(dǎo)員工的工作動(dòng)機(jī)，提升員工的滿意度，增強(qiáng)組織的活力和凝聚力，這樣企業(yè)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

　　A.傭金制度

　　B.薪酬制度

　　C.激勵(lì)機(jī)制

　　D.生涯規(guī)劃

　　[答案]C

　　[解析]企業(yè)實(shí)行激勵(lì)機(jī)制的最根本的目的是正確地誘導(dǎo)員工的工作動(dòng)機(jī)，使他們?cè)趯?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)滿足自身的需要，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，增加其滿意度，從而使他們的積極性和創(chuàng)造性繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)下去。由此可見激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施效果在一定程度上決定了企業(yè)興衰。如何運(yùn)用好激勵(lì)機(jī)制也就成為各個(gè)企業(yè)亟待解決的重要問題。

　　8[.多選題]獲取房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的間接渠道有()。

　　A.電話接聽

　　B.媒體廣告

　　C.網(wǎng)絡(luò)信息

　　D.熟人推介

　　E.門店接待

　　[答案]BCD

　　[解析]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的搜集途徑有：①收集報(bào)紙、廣播、電視、雜志等公開傳播的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息;②從開發(fā)商、銀行、政府相關(guān)部門等單位調(diào)查、收集房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息;③通過門店接待、上門拜訪、信函或電話詢問、人群聚集場(chǎng)所直接采集;④利用互聯(lián)網(wǎng)、聯(lián)機(jī)系統(tǒng)等計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)獲取。AE兩項(xiàng)，電話接聽和門店接待是獲取房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的直接渠道。

　　9[.多選題]關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息整理的說法，正確的有()。

　　A.鑒別是為了保證信息的真實(shí)性、可信性

　　B.篩選就是對(duì)房地產(chǎn)信息的可信性進(jìn)行分析

　　C.整序就是將雜亂無序的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息按一定標(biāo)準(zhǔn)整理歸類

　　D.編輯是對(duì)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和判斷

　　E.研究是對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的高層次分析

　　[答案]ACE

　　[解析]A項(xiàng)，鑒別是指對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的準(zhǔn)確性、真實(shí)性、可信性進(jìn)行分析，判斷誤差的大小和時(shí)效的長短，剔除人為、主觀的部分，使之準(zhǔn)確、客觀;B項(xiàng)，篩選是指對(duì)已鑒別的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息進(jìn)行挑選。在挑選的過程中，既要考慮到當(dāng)前的需要，又要考慮到以后的需要;C項(xiàng)，整序是將不同的、雜亂無序的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息按一定標(biāo)準(zhǔn)、方法加以整理歸類;D項(xiàng)，編輯是對(duì)整序后的信息進(jìn)行具體的文字整理過程，是整個(gè)加工整理過程中最關(guān)鍵的工作;E項(xiàng)，研究是一種較高層次的信息加工整理步驟，它是在對(duì)大量信息綜合分析的基礎(chǔ)上，經(jīng)過分析、判斷、思考，產(chǎn)生具有深度和新價(jià)值的信息。

　　10[.多選題]趙某是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的信息管理員，下列趙某整理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的行為中，正確的有()。

　　A.趙某保存房地產(chǎn)交易實(shí)際成交價(jià)格信息，不保存價(jià)格行情咨詢報(bào)告

　　B.趙某主要挑選對(duì)當(dāng)前經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)需要的信息

　　C.趙某認(rèn)為表格是整理信息的唯一方式

　　D.趙某認(rèn)為客戶登記表的整理也在其管理職責(zé)內(nèi)

　　E.趙某認(rèn)為對(duì)信息的編輯過程是對(duì)信息的具體文字整理過程

　　[答案]DE

　　[解析]A項(xiàng)，信息管理要保存全方位的信息，既要保存房地產(chǎn)實(shí)際交易價(jià)格，又要保存行情咨詢報(bào)告;B項(xiàng)，在篩選已鑒別的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息時(shí)，既要考慮到當(dāng)前的需要，又要考慮到以后的需要;C項(xiàng)，信息通過加工整理之后，通常以表格、圖片、文字報(bào)告等形式展現(xiàn)出來。其中表格是最常見的一種方式。