11.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的義務不包括(B　　)。

　　A.在經(jīng)營場所公示房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的注冊證書

　　B.向房地產(chǎn)管理部門或行業(yè)組織提出實施專業(yè)培訓的要求和建議

　　C.督促房地產(chǎn)經(jīng)紀人員認真開展經(jīng)紀業(yè)務

　　D.為委托人保守商業(yè)秘密

　　12.有店鋪的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)，其規(guī)�；�運作的主要方式是(　　B)。

　　A.開設網(wǎng)上店鋪

　　B.發(fā)展連鎖經(jīng)營

　　C.擴大主營業(yè)務

　　D.提高管理水平

　　13.相比其他組織結(jié)構(gòu)類型，矩陣制組織結(jié)構(gòu)的主要優(yōu)點是(　A　)。

　　A.有利于加強橫向機構(gòu)內(nèi)部各職能人員之間的聯(lián)系

　　B.有利于人員精簡

　　C.有利于高層管理者擺脫日常事務

　　D.有利于統(tǒng)一領導

　　14.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)選擇開設門店的區(qū)域時，應優(yōu)先考慮(　A　)。

　　A.企業(yè)目標市場定位

　　B.企業(yè)財務狀況

　　C.企業(yè)人力資源狀況

　　D.企業(yè)管理現(xiàn)狀

　　15.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)發(fā)揮自身優(yōu)勢，把經(jīng)紀業(yè)務拓展至房地產(chǎn)登記手續(xù)代辦領域的戰(zhàn)略屬于(　C　)。

　　A.橫向多樣化戰(zhàn)略

　　B.前向一體化戰(zhàn)略

　　C.后向一體化戰(zhàn)略

　　D.水平一體化戰(zhàn)略

　　16.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)建立品牌的首要工作是(　B　)。

　　A.建立品牌識別系統(tǒng)

　　B.制定企業(yè)品牌戰(zhàn)略

　　C.提升顧客感知價值

　　D.制訂品牌推廣計劃

　　17.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)是否采取店鋪經(jīng)營，主要取決于其(　D　)。

　　A.人員規(guī)模

　　B.發(fā)展階段

　　C.資金實力

　　D.面向的客戶類型

　　18.兼顧房地產(chǎn)經(jīng)紀人基本生活保障和激勵作用的薪酬支付方式是(　C　)。

　　A.固定薪金制

　　B.傭金制

　　C.混合制

　　D.收益分成制

　　19.將房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務分為房地產(chǎn)代理業(yè)務和房地產(chǎn)居間業(yè)務，所依據(jù)的分類標準是(　B　)。

　　A.經(jīng)紀活動所促成房地產(chǎn)交易的類型

　　B.經(jīng)紀活動的方式

　　C.經(jīng)紀活動所涉及標的房地產(chǎn)的用途

　　D.經(jīng)紀活動所涉及標的房地產(chǎn)的新舊狀態(tài)

　　20.在房地產(chǎn)經(jīng)紀活動中，判斷客戶是否有真實委托意愿的依據(jù)是(　C　)。

　　A.客戶的口頭表述是否誠懇

　　B.客戶是否帶了房產(chǎn)證和身份證

　　C.客戶是否愿意簽訂經(jīng)紀業(yè)務委托協(xié)議

　　D.客戶是否詢問了一些核心的信息

　　D.個體工商戶