1[.多選題]房地產經紀業(yè)務中風險識別的切入點為()。
A.投訴處理
B.賠償處理
C.糾紛處理
D.收益管理
E.壞賬管理
[答案]AE
[解析]根據房地產經紀機構的經營特點,房地產經紀業(yè)務中風險識別的切入點為:①投訴處理;②壞賬處理。其中,房地產經紀機構面臨的投訴主要來自兩方面:①客戶,最常見、最值得重視的方面;②其他房地產經紀人員,雖比較少見,但也是識別風險的一個渠道。
2[.多選題]房地產經紀業(yè)務中產生民事賠償風險的情形包括()。
A.受到行政處罰的風險
B.未盡嚴格審查義務引起的風險
C.協助交易當事人提供虛假信息或材料引起的風險
D.承諾不當引起的風險
E.產權糾紛引起的風險
[答案]BCDE
[解析]房地產經紀活動是一種民事行為,如在經紀業(yè)務中因不當行為導致委托人或相對人的利益受損,則可能帶來民事賠償風險。民事賠償風險主要有以下幾種情形:①未盡嚴格審查義務引起的風險;②協助交易當事人提供虛假信息或材料引起的風險;③承諾不當引起的風險;④產權糾紛引起的風險;⑤經紀業(yè)務對外合作的風險。A項屬于房地產經紀業(yè)務中的常見風險。
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3[.多選題]可以向中國房地產估價師與房地產經紀人學會申請自選學時的繼續(xù)教育培訓資格的房地產經紀機構應具備的條件為()。
A.具有一定規(guī)模且在住房城鄉(xiāng)建設(房地產)主管部門備案
B.具有一定數量的房地產經紀專業(yè)人員
C.具有健全的內部培訓制度和科學的培訓計劃
D.高級房地產經紀人員占比達到40%以上
E.能夠提供符合培訓要求的師資、場地和設施
[答案]ABCE
[解析]具備下列條件的房地產經紀機構,可以向中國房地產估價師與房地產經紀人學會申請自選學時的繼續(xù)教育培訓資格:①具有一定規(guī)模且在住房城鄉(xiāng)建設(房地產)主管部門備案;②具有一定數量的房地產經紀專業(yè)人員;③具有健全的內部培訓制度和科學的培訓計劃;④能夠提供符合培訓要求的師資、場地和設施。
4[.多選題]關于房地產經紀人職業(yè)資格的說法,正確的有()。
A.房地產經紀人職業(yè)資格原則上每年舉行1次考試
B.房地產經紀人職業(yè)資格證書在全國范圍有效
C.房地產經紀專業(yè)人員資格證書實行登記服務制度
D.房地產經紀專業(yè)人員繼續(xù)教育每年累計應不少于100學時
E.通過考試取得的房地產經紀人執(zhí)業(yè)資格證書,與按照《暫行規(guī)定》要求取得的房地產經紀人職業(yè)資格證書效用不同
[答案]ABC
[解析]D項,根據《房地產經紀專業(yè)人員職業(yè)資格制度暫行規(guī)定》,取得相應級別房地產經紀專業(yè)人員資格證書的人員,應當按照國家專業(yè)技術人員繼續(xù)教育及房地產經紀行業(yè)管理的有關規(guī)定,參加繼續(xù)教育,不斷更新專業(yè)知識,提高職業(yè)素質和業(yè)務能力。專業(yè)技術人員參加繼續(xù)教育的時間,每年累計應不少于90學時。E項,對于《暫行規(guī)定》施行前,依據人事部、建設部印發(fā)的《〈房地產經紀人員職業(yè)資格制度暫行規(guī)定〉和〈房地產經紀人執(zhí)業(yè)資格考試實施辦法〉》(人發(fā)[2001]128號)要求,通過考試取得的房地產經紀人執(zhí)業(yè)資格證書,與按照《暫行規(guī)定》要求取得的房地產經紀人職業(yè)資格證書效用等同。
5[.多選題]房地產經紀人協理在執(zhí)業(yè)中應履行的義務有()。
A.遵守執(zhí)業(yè)規(guī)則
B.兩個經紀機構兼職
C.參加繼續(xù)教育
D.降低傭金收費標準進行行業(yè)競爭
E.為委托人保守商業(yè)秘密
[答案]ACE
[解析]房地產經紀人協理在經紀活動中必須嚴格遵守法律、法規(guī)和行業(yè)管理的各項規(guī)定,堅持公開、公平、公正的原則,恪守職業(yè)道德。房地產經紀人協理必須利用專業(yè)知識和職業(yè)經驗協助處理房地產交易中的細節(jié)問題,向委托人披露相關信息,誠實信用,恪守合同,完成委托業(yè)務,并為委托人保守商業(yè)秘密,充分保障委托人的權益。房地產經紀人協理必須接受職業(yè)繼續(xù)教育,不斷提高業(yè)務水平。
6[.多選題]申請參加房地產經紀人協理資格考試的條件有()。
A.遵守國家法律、法規(guī)和行業(yè)標準與規(guī)范
B.具有中;蚋咧幸陨蠈W歷
C.恪守職業(yè)道德
D.取得中華人民共和國房地產經紀人職業(yè)資格
E.具有中華人民共和國國籍
[答案]ABC
[解析]申請參加房地產經紀專業(yè)人員職業(yè)資格考試應當具備的基本條件有:①遵守國家法律、法規(guī)和行業(yè)標準與規(guī)范;②秉承誠信、公平、公正的基本原則;③恪守職業(yè)道德。申請參加房地產經紀人協理職業(yè)資格考試的人員,除具備上述基本條件外,還必須具備中;蛘吒咧屑耙陨蠈W歷。
7[.多選題]設立房地產經紀機構應具有的條件有()。
A.有自己的名稱和組織機構
B.有固定的服務場所
C.專業(yè)技術職稱人員須占總人數的30%以上
D.有必要的財產和經費
E.有足夠數量的專業(yè)人員
[答案]ABDE
[解析]房地產經紀機構屬于房地產中介服務機構。設立房地產經紀機構應當具備的條件包括:①有自己的名稱和組織機構;②有固定的服務場所;③有必要的財產和經費;④有足夠數量的專業(yè)人員;⑤法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。
8[.多選題]房地產經紀行業(yè)的發(fā)展前景包括()。
A.信息整合、開發(fā)與利用能級大大提高
B.企業(yè)規(guī)模擴大
C.行業(yè)知識和技術密集程度提高
D.專業(yè)化分工向縱深發(fā)展
E.發(fā)展前景堪憂
[答案]ABCD
[解析]目前,房地產經紀業(yè)正呈現出由傳統房地產經紀業(yè)向現代房地產經紀業(yè)發(fā)展的趨勢,具體而言,表現在以下幾個方面:①信息整合、開發(fā)與利用能級大大提高,業(yè)務領域向高附加值服務延展;②行業(yè)知識和技術密集程度提高,專業(yè)化分工向縱深發(fā)展;③以互聯網為依托的新型房地產經紀業(yè)態(tài)發(fā)展迅速;④企業(yè)規(guī)模擴大,現代企業(yè)制度成為龍頭企業(yè)的發(fā)展根本。
9[.多選題]下列屬于全國性房地產經紀行業(yè)組織職責的有()。
A.向政府有關部門反映會員的意見、建議和要求,維護會員的合法權益,支持會員依法執(zhí)業(yè)
B.解決經紀工作中的一些技術性問題
C.開展國際交往活動,參加相關國際組織
D.提高房地產經紀機構和房地產經紀專業(yè)人員的積極性
E.開展業(yè)務培訓
[答案]ACE
[解析]全國性房地產經紀行業(yè)組織的職責包括:①組織開展房地產估價和經紀理論、方法及其應用的研究、討論、交流和考察;②擬訂并推行房地產估價和經紀執(zhí)業(yè)標準、規(guī)則;③協助行政主管部門組織實施全國房地產估價師、房地產經紀專業(yè)人員資格考試;④接受政府部門委托辦理房地產經紀專業(yè)人員登記服務;⑤開展房地產估價和經紀業(yè)務培訓,對房地產估價師、房地產經紀專業(yè)人員進行繼續(xù)教育,推動知識更新;⑥建立房地產估價師和房地產估價機構、房地產經紀專業(yè)人員和房地產經紀機構信用檔案,開展房地產估價機構和房地產經紀機構資信評價;⑦提供房地產估價和經紀咨詢和技術服務;⑧編輯出版房地產估價和經紀刊物、著作,建立有關網站,開展行業(yè)宣傳;⑨代表本行業(yè)開展國際交往活動,參加相關國際組織;⑩向政府有關部門反映會員的意見、建議和要求,維護會員的合法權益,支持會員依法執(zhí)業(yè);辦理法律、法規(guī)規(guī)定和行政主管部門委托或授權的其他有關工作。
10[.多選題]下列情形中,屬于中國房地產估價師與房地產經紀人學會予以登記取消,記入信用檔案并向社會公示的為()。
A.涂改、轉讓、出租、出借登記證書的
B.已與受聘機構解除勞動合同且無新受聘機構的
C.受到刑事處罰的
D.法律法規(guī)及中國房地產估價師與房地產經紀人學會規(guī)定應當予以登記取消的其他情形
E.以欺騙、賄賂等不正當手段獲準登記的
[答案]ACDE
[解析]有下列情形之一的,中國房地產估價師與房地產經紀人學會予以登記取消,記入信用檔案并向社會公示:①以欺騙、賄賂等不正當手段獲準登記的;②涂改、轉讓、出租、出借登記證書的;③受到刑事處罰的;④法律法規(guī)及中國房地產估價師與房地產經紀人學會規(guī)定應當予以登記取消的其他情形。
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