1[.多選題]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員對市場供給、需求、價(jià)格的現(xiàn)狀及變化趨勢進(jìn)行判斷包括()。

　　A.宏觀的判斷

　　B.正向的判斷

　　C.定性的判斷

　　D.定量的判斷

　　E.逆向的判斷

　　[答案]CD

　　[解析]市場分析技能是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員根據(jù)所掌握的信息，采用一定的方法對其進(jìn)行分析，進(jìn)而對市場供給、需求、價(jià)格的現(xiàn)狀及變化趨勢進(jìn)行判斷。對市場的判斷包括定性的判斷，也包括定量的判斷。市場分析技能是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須掌握的職業(yè)技能之一。

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　　2[.多選題]《合同法》規(guī)定，違約責(zé)任的可能承擔(dān)方式有()。

　　A.繼續(xù)履行

　　B.賠償損失

　　C.給付違約金

　　D.定金罰則

　　E.扣留預(yù)付款

　　[答案]ABC

　　[解析]違約責(zé)任是指當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行義務(wù)不符合約定條件而應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。承擔(dān)違約責(zé)任的方式主要有：①強(qiáng)制實(shí)際履行;②違約金;③損害賠償。

　　3[.多選題]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的心理素質(zhì)包括()。

　　A.堅(jiān)韌、奮進(jìn)

　　B.自知、自信

　　C.積極、主動

　　D.成功、完美

　　E.樂觀、開朗

　　[答案]ABCE

　　[解析]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員心理素質(zhì)主要包括：①自知、自信;②樂觀、開朗;③積極、主動;④堅(jiān)韌、奮進(jìn)。

　　4[.多選題]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的一般信息搜集技能，包括對日常得到的信息進(jìn)行()和快 速檢索的能力

　　A.鑒別

　　B.分類

　　C.整理

　　D.儲存

　　E.變更

　　[答案]ABCD

　　[解析]一般信息搜集技能，包括對日常得到的信息進(jìn)行搜尋、鑒別、分類、整理、儲存和快 速檢索的能力。如對平時(shí)讀書看報(bào)、看電視時(shí)得到信息，或與同事、同行、客戶等談話中得到的信息，能準(zhǔn)確地鑒別其真實(shí)性，并運(yùn)用適當(dāng)?shù)男问?如剪報(bào)、文獻(xiàn)復(fù)印件、筆記、電子文檔等)保存下來，并建立檢索方便的分類系統(tǒng)，一旦需要，能迅速找到所需要的信息。

　　5[.多選題]職業(yè)道德是通過一定的()而形成的。

　　A.教育訓(xùn)練

　　B.行業(yè)氛圍的熏陶

　　C.自我約束

　　D.行業(yè)組織的約束

　　E.社會公眾的監(jiān)督

　　[答案]ABDE

　　[解析]對于具體的從業(yè)人員個(gè)體而言，職業(yè)道德是通過一定的教育訓(xùn)練、行業(yè)氛圍的熏陶、社會公眾的監(jiān)督以及行業(yè)組織的約束而形成的。公眾和行業(yè)組織的監(jiān)督、約束使房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員違反職業(yè)道德的成本大大增高，這些對于每一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人形成自身的職業(yè)道德修養(yǎng)，起到了關(guān)鍵的作用。

　　6[.多選題]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的“真誠”主要體現(xiàn)在()。

　　A.盡量同意客戶提出的各種要求

　　B.經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不成交不收費(fèi)

　　C.經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的服務(wù)費(fèi)用收取以客戶承受能力為限

　　D.以傭金為惟一的收入來源

　　E.不成交只收少量的看房費(fèi)

　　[答案]BD

　　[解析]“誠”的第一要義是真誠，即真心以客戶的利益為己任。一些成功的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員總結(jié)經(jīng)驗(yàn)時(shí)常說自己的任務(wù)就是為客戶尋找最合適的交易對象。這種真誠不僅僅靠房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的語言來表達(dá)，更主要的是以行動來體現(xiàn)，其中最主要的是在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營方式和服務(wù)費(fèi)用的收取上。因此，一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)如果在交易未成交時(shí)即收取所謂的“看房費(fèi)”，往往會失信于客戶。所以，從“真誠”的要求出發(fā)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人一定要樹立“不成交不收費(fèi)”的觀念

　　7[.多選題]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)良心涉及對()等一些重大問題的認(rèn)識。

　　A.經(jīng)紀(jì)人員之間的市場競爭

　　B.執(zhí)業(yè)活動的“自愿”“平等”“公平”等執(zhí)業(yè)原則

　　C.經(jīng)紀(jì)人員收入來源

　　D.經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　E.經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)依據(jù)

　　[答案]BCDE

　　[解析]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德，是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的道德規(guī)范，是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員就這一職業(yè)活動所共同認(rèn)可并擁有的思想觀念、情感和行為習(xí)慣的總和。從內(nèi)容上講，主要涉及三個(gè)方面：①職業(yè)良心;②職業(yè)責(zé)任感;③執(zhí)業(yè)理念。其中，職業(yè)良心涉及一些重大問題的認(rèn)識，包括：①對執(zhí)業(yè)活動中“自愿”“平等”“公平”和“誠實(shí)信用”等執(zhí)業(yè)原則的認(rèn)識;②對經(jīng)紀(jì)人員收入來源的認(rèn)識;③對經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)依據(jù)的認(rèn)識;④對經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識等。

　　8[.多選題]對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德的公平競爭的表述，正確的是()。

　　A.競爭與合作是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人時(shí)刻面對的問題

　　B.“公平競爭，注重合作”是制勝的前提

　　C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員以坦然的心態(tài)、公平的方式參與競爭

　　D.通過競爭，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員和經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以取他人之長，補(bǔ)己之短，在做大業(yè)務(wù)增量的同時(shí)，提高自己的市場份額和收益

　　E.合作是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員和經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提高市場競爭力的重要手段

　　[答案]ABCE

　　[解析]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動中，存在激烈的同行競爭。在市場競爭中，合作這一看似與競爭不同的方式，實(shí)際上常常是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員和經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提高市場競爭力的重要手段。通過合作，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以取他人之長，補(bǔ)己之短，在做大業(yè)務(wù)增量的同時(shí)，提高自己的市場份額和收益。當(dāng)然，合作中也存在競爭，如果房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不能持續(xù)提高自己的市場競爭力，就會逐漸喪失自身的合作價(jià)值，最終被合作者淘汰甚至取而代之。但如果在合作中不能以公平的方式進(jìn)行競爭，合作也無法達(dá)成。因此，競爭與合作是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人時(shí)刻面對的問題。而“公平競爭，注重合作”是制勝的前提。

　　9[.多選題]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德主要通過()起作用。

　　A.良心

　　B.輿論

　　C.法律

　　D.行政

　　E.行業(yè)自律管理

　　[答案]AB

　　[解析]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德是指內(nèi)化于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員思想意識和心理、行為習(xí)慣的一種修養(yǎng)，它主要通過良心和輿論來約束房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員。

　　10[.多選題]馬某于2014年2月委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)出售其房產(chǎn)，雙方簽訂了委托代理合同。此后馬某在合同期內(nèi)私自將房產(chǎn)出售給關(guān)某，該行為屬于()

　　A.履行不能

　　B.履行不當(dāng)

　　C.履行拒絕

　　D.履行遲延

　　E.預(yù)期違約

　　[答案]AE

　　[解析]A項(xiàng)，履行不能是指因可歸于債務(wù)人的事由致合同不能履行，又稱合同不履行。B項(xiàng)，履行不當(dāng)是指債務(wù)人沒有完全按合同內(nèi)容所為的履行，又稱瑕疵履行，如履行數(shù)量不足、地點(diǎn)不妥、方法不當(dāng)?shù)�。C項(xiàng)，履行拒絕是指債務(wù)人在債務(wù)成立后履行期屆滿前，能履行而明確表示不履行的行為。D項(xiàng)，履行遲延是指履行期已滿而能履行的債務(wù)因可歸于債務(wù)人的事由未履行所發(fā)生的延遲，這是時(shí)間上的不完全履行。E項(xiàng)，預(yù)期違約是指當(dāng)事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行合同義務(wù)的情況。