1[.單選題]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)建立共享資源庫，為企業(yè)管理者提供()信息。

　　A.風(fēng)險(xiǎn)決策

　　B.基礎(chǔ)決策

　　C.項(xiàng)目決策

　　D.管理決策

　　[答案]B

　　[解析]信息共享是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信息管理的必 然趨勢。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)需要通過其信息管理系統(tǒng)，建立企業(yè)的信息共享平臺(tái)，既可以提高企業(yè)內(nèi)部辦公與信息交流效率，同時(shí)為協(xié)同辦公提供基礎(chǔ)。信息共享平臺(tái)的主要功能有：①解決房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)過程中參與各方在溝通、協(xié)作、控制等方面存在的問題，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源共享的最大化，提高辦公效率;②增強(qiáng)部門職能，增強(qiáng)信息引導(dǎo)和信息服務(wù)，為全面實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦公建立基礎(chǔ);③建立共享資源庫，為企業(yè)管理者提供基礎(chǔ)決策信息。

　　2[.單選題]()是風(fēng)險(xiǎn)分析和管理中的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作

　　A.風(fēng)險(xiǎn)評估

　　B.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

　　C.風(fēng)險(xiǎn)衡量

　　D.風(fēng)險(xiǎn)處理

　　[答案]B

　　[解析]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)管理的主要內(nèi)容包括：①風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，是風(fēng)險(xiǎn)分析和管理中的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，其主要任務(wù)是明確機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的存在，并找到主要的風(fēng)險(xiǎn)因素，為后面的風(fēng)險(xiǎn)衡量和風(fēng)險(xiǎn)處理奠定基礎(chǔ)。②風(fēng)險(xiǎn)衡量，是運(yùn)用一定方法對風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性或損失的范圍與程度進(jìn)行估計(jì)和衡量，確定已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的影響程度。③風(fēng)險(xiǎn)處理，是針對不同類型、不同規(guī)模、不同概率的機(jī)構(gòu)內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)，采取相應(yīng)的對策、措施或方法，將風(fēng)險(xiǎn)損失對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的影響降到最小限度。

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　　3[.單選題]下列薪酬支付方式中，可以保障底薪，維持最低所得，對業(yè)務(wù)員生活最有保障，人員流動(dòng)率最低，與顧客的關(guān)系容易保持常態(tài)的是()。

　　A.固定薪金制

　　B.傭金制

　　C.混合制

　　D.信息費(fèi)制

　　[答案]A

　　[解析]在我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)中薪酬的支付方式大體分為：①固定薪金制;②傭金制;③混合制。其中，固定薪金制有保障底薪，無論業(yè)績?nèi)绾�，都能獲得固定的薪金收入。這一薪金制度對業(yè)務(wù)員生活最有保障，企業(yè)人員流動(dòng)性較低，與顧客的關(guān)系容易保持常態(tài)。最大的缺點(diǎn)是缺乏薪酬設(shè)計(jì)應(yīng)有的激勵(lì)效應(yīng)。

　　4[.單選題]下列薪酬支付方式中，可以保障底薪，維持最低所得，對業(yè)務(wù)員生活最有保障，人員流動(dòng)率最低，與顧客的關(guān)系容易保持常態(tài)的是()。

　　A.固定薪金制

　　B.傭金制

　　C.混合制

　　D.信息費(fèi)制

　　[答案]A

　　[解析]在我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)中薪酬的支付方式大體分為：①固定薪金制;②傭金制;③混合制。其中，固定薪金制有保障底薪，無論業(yè)績?nèi)绾�，都能獲得固定的薪金收入。這一薪金制度對業(yè)務(wù)員生活最有保障，企業(yè)人員流動(dòng)性較低，與顧客的關(guān)系容易保持常態(tài)。最大的缺點(diǎn)是缺乏薪酬設(shè)計(jì)應(yīng)有的激勵(lì)效應(yīng)。

　　5[.單選題]薪酬支付方式中，()獎(jiǎng)勵(lì)大，刺激性 強(qiáng)，業(yè)務(wù)員的“危機(jī)意識(shí)”最高。

　　A.固定薪金制

　　B.傭金制

　　C.混合制

　　D.信息費(fèi)制

　　[答案]B

　　[解析]在我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)薪酬的支付方式中，傭金制沒有保障底薪，其收入完全視個(gè)人業(yè)績而定，業(yè)績高則薪酬高，業(yè)績低則薪酬低，甚至沒有薪金。傭金制激勵(lì)大，刺激性 強(qiáng)，業(yè)務(wù)員的“危機(jī)意識(shí)”最高。但由于無底薪，公司在管理上存在較大的難度，人員流動(dòng)性較大。有些業(yè)務(wù)員為了取得業(yè)績，甚至不擇手段。可能對公司的信譽(yù)產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。

　　6[.單選題]在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)的薪酬制度中，比較科學(xué)的是()

　　A.固定薪金制

　　B.傭金制

　　C.獎(jiǎng)金制

　　D.混合制

　　[答案]D

　　[解析]在我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)中薪酬的支付方式大體分為以下幾種：①固定薪金制，即有保障底薪，對業(yè)務(wù)員生活最有保障，企業(yè)人員流動(dòng)性較低。最大的缺點(diǎn)是缺乏薪酬設(shè)計(jì)應(yīng)有的激勵(lì)效應(yīng)。②傭金制，即沒有保障底薪，其收入完全視個(gè)人業(yè)績而定，業(yè)績高則薪酬高，業(yè)績低則薪酬低。傭金制激勵(lì)大，刺激性 強(qiáng)，業(yè)務(wù)員的“危機(jī)意識(shí)”最高。③混合制，將固定薪金制和傭金制混合運(yùn)用，融合了固定薪金制和傭金制的優(yōu)點(diǎn)，并避免了它們的缺點(diǎn)，是比較科學(xué)合理的薪酬制度。

　　7[.單選題]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的()決定著經(jīng)紀(jì)企業(yè)在規(guī)模擴(kuò)大時(shí)能否保持乃至提高其整體服務(wù)質(zhì)量和水準(zhǔn)。

　　A.管理水平

　　B.信息資源

　　C.人力資源實(shí)力

　　D.品牌戰(zhàn)略

　　[答案]A

　　[解析]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)對企業(yè)規(guī)模的選擇，首先要遵循規(guī)模經(jīng)濟(jì)的一般原理，其次要根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的自身特點(diǎn)，著重考慮企業(yè)規(guī)模與以下三方面因素的匹配程度：①信息資源;②人力資源;③管理水平。其中，管理水平?jīng)Q定著房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在規(guī)模擴(kuò)大時(shí)能否保持乃至提高其整體服務(wù)質(zhì)量和水準(zhǔn)，所以也是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在選擇經(jīng)營規(guī)模時(shí)必須充分重視的因素之一。

　　8[.單選題]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)多樣化戰(zhàn)略中，()通過開發(fā)完全異質(zhì)的服務(wù)和市場來使經(jīng)營領(lǐng)域多樣化。

　　A.橫向多樣化

　　B.水平多樣化

　　C.多向多樣化

　　D.專業(yè)多樣化

　　[答案]C

　　[解析]多向多樣化是指雖然與現(xiàn)有的產(chǎn)品、市場領(lǐng)域有關(guān)，但是通過開發(fā)完全異質(zhì)的服務(wù)和市場來實(shí)現(xiàn)經(jīng)營領(lǐng)域多樣化。

　　9[.單選題]我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)薪酬的支付方式中，()最大的缺點(diǎn)是不具有獎(jiǎng)勵(lì)性。

　　A.混合制

　　B.計(jì)時(shí)薪金制

　　C.傭金制

　　D.固定薪金制

　　[答案]D

　　[解析]固定薪金制有保障底薪，無論業(yè)績?nèi)绾�，都能獲得固定的薪金收入。這一薪金制度對業(yè)務(wù)員生活最有保障，企業(yè)人員流動(dòng)性較低，與顧客的關(guān)系容易保持常態(tài)。但其最大的缺點(diǎn)是缺乏薪酬設(shè)計(jì)應(yīng)有的激勵(lì)效應(yīng)。

　　10[.單選題]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營戰(zhàn)略中的多樣化戰(zhàn)略不包括()。

　　A.技術(shù)關(guān)系多樣化

　　B.產(chǎn)品、市場開發(fā)

　　C.資源多樣化

　　D.縱向多樣化

　　[答案]D

　　[解析]多樣化戰(zhàn)略分為橫向多樣化、多向多樣化和復(fù)合多樣化。其中，橫向多樣化有三種類型：①市場開發(fā)型，即以現(xiàn)有服務(wù)為基礎(chǔ)，開發(fā)新市場;②產(chǎn)品開發(fā)型，即以現(xiàn)有市場為主要對象，開發(fā)新的服務(wù)類型;③產(chǎn)品、市場開發(fā)型，即以新開拓的市場為主要對象，開發(fā)新的服務(wù)類型。多向多樣化包括多種類型：①技術(shù)關(guān)系多樣化，即以研究技術(shù)或生產(chǎn)技術(shù)為基礎(chǔ)，以異質(zhì)的服務(wù)為對象，開發(fā)異質(zhì)服務(wù);②市場營銷關(guān)系的多樣化，即以現(xiàn)有市場領(lǐng)域的營銷活動(dòng)為基礎(chǔ)，打入不同的市場;③資源多樣化，即以現(xiàn)有的物質(zhì)基礎(chǔ)為基礎(chǔ)，打入異質(zhì)產(chǎn)品(服務(wù))、

　　市場領(lǐng)域，求得資源的充分利用。