1[.單選題]各分部有較大的自主經(jīng)營權(quán)，有利于發(fā)揮分部管理者的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)適應(yīng)環(huán)境變化能力的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)組織形式是()。

　　A.直線—參謀制組織結(jié)構(gòu)形式

　　B.分部制組織結(jié)構(gòu)形式

　　C.矩陣制組織結(jié)構(gòu)形式

　　D.網(wǎng)絡(luò)制組織結(jié)構(gòu)形式

　　[答案]B

　　[解析]分部制或事業(yè)部制形式的特點(diǎn)是在高層管理者之下按商品類型、地區(qū)或顧客群體設(shè)置若干分部或事業(yè)部，由高層管理者授予分部處理日常業(yè)務(wù)活動(dòng)的權(quán)力，每個(gè)分部近似于一個(gè)小組織，可按直線—參謀制形式建立其結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)點(diǎn)是：①各分部有較大的自主經(jīng)營權(quán)，有利于發(fā)揮各分部管理者的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)其適應(yīng)環(huán)境變化的能力，由于房地產(chǎn)市場具有很強(qiáng)的地域性、細(xì)分市場紛繁復(fù)雜，這一點(diǎn)尤為重要;②利于高層管理者擺脫日常事務(wù)，集中精力抓全局性、長遠(yuǎn)性的戰(zhàn)略決策。

　　2[.單選題]職能部門和人員按管理業(yè)務(wù)的性質(zhì)劃分的組織結(jié)構(gòu)形式是()。

　　A.直線—參謀制

　　B.網(wǎng)絡(luò)制

　　C.分部制

　　D.矩陣制

　　[答案]A

　　[解析]直線—參謀制又稱直線—職能制，是一種被廣泛采用的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式。其特點(diǎn)是為各層次管理者配備職能機(jī)構(gòu)或人員，充當(dāng)同級管理者的參謀和助手，分擔(dān)一部分管理工作，但這些職能機(jī)構(gòu)或人員對下級管理者無指揮權(quán)。這種形式的優(yōu)點(diǎn)在于：①職能機(jī)構(gòu)和人員一般是按管理業(yè)務(wù)的性質(zhì)(如銷售、企劃、財(cái)務(wù)、人事等)分工，分別從事專業(yè)化管理，能夠較好地彌補(bǔ)管理者專業(yè)能力的不足，并減輕管理者的負(fù)擔(dān);②這些職能機(jī)構(gòu)和人員只是同級管理者的參謀和助手，不能直接對下級發(fā)號(hào)施令，從而保證管理者的統(tǒng)一指揮，避免了多頭領(lǐng)導(dǎo)。

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　　3[.單選題]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)中，在連鎖店(辦事處)必須有()名以上取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格并注冊的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。

　　A.1

　　B.2

　　C.3

　　D.4

　　[答案]A

　　[解析]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)中，在連鎖店(辦事處)必須有一名以上的取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格并登記的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。沒有經(jīng)登記的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)分支機(jī)構(gòu)從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)是不符合相關(guān)要求的。

　　4[.單選題]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)中，在連鎖店(辦事處)必須有()名以上取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格并注冊的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。

　　A.1

　　B.2

　　C.3

　　D.4

　　[答案]A

　　[解析]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)中，在連鎖店(辦事處)必須有一名以上的取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格并登記的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。沒有經(jīng)登記的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)分支機(jī)構(gòu)從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)是不符合相關(guān)要求的。

　　5[.單選題]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的()主要負(fù)責(zé)對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與客戶簽訂的合同進(jìn)行管理，維護(hù)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的利益。

　　A.交易管理部門

　　B.評估部

　　C.研究拓展部

　　D.網(wǎng)絡(luò)信息部

　　[答案]A

　　[解析]業(yè)務(wù)支持部門主要是為經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)開展提供必需的支持及保障的一些部門，包括交易管理部、評估部、網(wǎng)絡(luò)信息部、研究拓展部、權(quán)證部等。其中，交易管理部門主要負(fù)責(zé)對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與客戶簽訂的合同進(jìn)行管理，保障交易安全，維護(hù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的利益。

　　6[.單選題]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的主要崗位中，屬于銷售案場經(jīng)理崗位主要崗位職責(zé)的是()。

　　A.根據(jù)銷售計(jì)劃，參與制定和調(diào)整銷售方案、宣傳推廣方案，負(fù)責(zé)具體銷售方案實(shí)施

　　B.負(fù)責(zé)市場信息的反饋，定期對銷售數(shù)據(jù)及成交客戶資料進(jìn)行分析評估

　　C.負(fù)責(zé)公司房源開發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系

　　D.協(xié)助連鎖店經(jīng)理處理一般日常事務(wù)

　　[答案]A

　　[解析]商品房銷售案場經(jīng)理崗位主要崗位職責(zé)有：①負(fù)責(zé)本項(xiàng)目銷售樓盤的現(xiàn)場管理、運(yùn)營管理、銷售管理及團(tuán)隊(duì)管理工作。②負(fù)責(zé)年度銷售目標(biāo)制定、分解，根據(jù)銷售計(jì)劃，參與制定和調(diào)整銷售方案、宣傳推廣方案，并負(fù)責(zé)具體銷售方案實(shí)施。③負(fù)責(zé)項(xiàng)目案場銷售工作的組織、實(shí)施和銷售數(shù)據(jù)匯總與分析。④負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建設(shè)，及對銷售代表的督導(dǎo)和培訓(xùn)。⑤負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶服務(wù)管理，做好項(xiàng)目解釋，及時(shí)處理案場各類突發(fā)問題，保證公司利益。⑥評估銷售業(yè)績。BCD三項(xiàng)均屬于業(yè)務(wù)員崗位的崗位職責(zé)。

　　7[.單選題]部門經(jīng)理崗位的直接上級是()。

　　A.總監(jiān)

　　B.副總經(jīng)理

　　C.分管副總經(jīng)理

　　D.總經(jīng)理

　　[答案]C

　　[解析]部門經(jīng)理崗位的直接上級是分管副總經(jīng)理。其主要工作是具體負(fù)責(zé)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)內(nèi)各部門的工作計(jì)劃制定、工作安排，監(jiān)控各部門的工作進(jìn)度，考核本部門的工作人員。

　　8[.單選題]在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的管理中，除了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的搜集和整理之外，還應(yīng)該注意房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的()。

　　A.保密

　　B.運(yùn)用

　　C.傳遞

　　D.保存

　　[答案]D

　　[解析]在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的管理中，除了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的搜集和加工整理之外，還應(yīng)該注重房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的儲(chǔ)存。因?yàn)榉康禺a(chǎn)信息無法完全依靠文字來描述的。這就需要一種可靠的、能夠儲(chǔ)存多媒體信息的方式，將同一個(gè)房源的不同資料放在一起，以便查詢和維護(hù)。

　　9[.單選題]提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的()，一方面要對信息庫進(jìn)行及時(shí)的更新和維護(hù)，另一方面要提高信息利用的效率，盡量使信息在最短的時(shí)間內(nèi)發(fā)揮作用

　　A.保密性

　　B.時(shí)效性

　　C.增值性

　　D.多維性

　　[答案]B

　　[解析]隨著時(shí)間推移以及房地產(chǎn)市場環(huán)境和市場主體的不斷變化，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的有效性也隨之發(fā)生變化，因此，提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的時(shí)效性，是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信息管理的重要任務(wù)之一。提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的時(shí)效性，一方面要對信息庫進(jìn)行及時(shí)的更新和維護(hù);另一方面要提高信息利用的效率，盡量使信息在最短的時(shí)間內(nèi)發(fā)揮作用。

　　10[.單選題]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息通過加工整理后，通常以各種形式展現(xiàn)出來，其中最常見的一種形式是()。

　　A.表格

　　B.圖片

　　C.文字報(bào)告

　　D.房地產(chǎn)廣告

　　[答案]A

　　[解析]信息通過加工整理之后，通常以表格、圖片、文字報(bào)告等形式展現(xiàn)出來。其中表格是最常見的一種方式。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)對本機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)類信息的整理，通常采取這種表格形式，一般可分為日報(bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表等。