1[.單選題]房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)道德的情感層面涉及()等。

　　A.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的行為習慣、成就感及在執(zhí)業(yè)活動中的心理習慣

　　B.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的職業(yè)榮譽感、行為習慣及在執(zhí)業(yè)活動中的心理習慣

　　C.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的職業(yè)榮譽感、成就感及在執(zhí)業(yè)活動中的心理習慣

　　D.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的職業(yè)榮譽感、成就感及在執(zhí)業(yè)活動中的行為習慣

　　[答案]C

　　[解析]房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)道德是指房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的道德規(guī)范，是房地產(chǎn)經(jīng)紀人員就這一職業(yè)活動所共同認可并擁有的思想觀念、情感和行為習慣的總和。房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)道德的情感層面涉及的方面包括：①房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的職業(yè)榮譽感;②成就感;③在執(zhí)業(yè)活動中的心理習慣等。

　　2[.單選題]下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀人員行為要求的表述中，與房地產(chǎn)經(jīng)紀人員守法經(jīng)營要求無關(guān)的是()。

　　A.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員要持證上崗

　　B.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員不得同時在兩個房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)執(zhí)業(yè)

　　C.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員要按經(jīng)紀合同的約定執(zhí)行業(yè)務

　　D.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員要幫助客戶客觀分析市場行情

　　[答案]D

　　[解析]紀守法的道德內(nèi)容，要求房地產(chǎn)經(jīng)紀人員首先必須遵從政府對房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的上崗、開業(yè)規(guī)定，不得無照、無證執(zhí)業(yè)和經(jīng)營。其次，在房地產(chǎn)經(jīng)紀活動的各個環(huán)節(jié)，如接受委托、簽訂合同、刊登廣告、收取傭金等環(huán)節(jié)，都必須遵守有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定。D項屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)技能中的市場分析的技能。

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　　3[.單選題]下列所述行為中，符合房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)道德基本要求的是()。

　　A.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員要收取“看房費”

　　B.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員要滿足客戶的所有要求

　　C.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員要促成房地產(chǎn)交易

　　D.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員要誠實地向客戶告知自己的所知

　　[答案]D

　　[解析]房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在職業(yè)道德方面應符合的基本要求包括：①遵紀守法;②規(guī)范執(zhí)業(yè);③誠實守信;④盡職盡責;⑤公平競爭。其中，誠實守信中，“誠”的第一要義是真誠，即真心以客戶的利益為己任，“誠”的第二要義是坦誠，即誠實地向客戶告知自己的所知。

　　4[.單選題]房地產(chǎn)經(jīng)紀人員知識結(jié)構(gòu)核 心的外層是()。

　　A.房地產(chǎn)經(jīng)紀相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)知識

　　B.文化修養(yǎng)方面的知識

　　C.外語知識

　　D.房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)知識

　　[答案]A

　　[解析]由于房地產(chǎn)經(jīng)紀活動的專業(yè)性和復雜性，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員必須擁有完善的知識結(jié)構(gòu)，如圖2-1所示。這一知識結(jié)構(gòu)的核 心是房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)知識，即房地產(chǎn)經(jīng)紀的基本理論與實務知識，該核 心的外層是與房地產(chǎn)經(jīng)紀相關(guān)的專業(yè)基礎(chǔ)知識;最外層則是對能對房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的文化修養(yǎng)和心理素質(zhì)產(chǎn)生潛移默化影響的人文(如文學、藝術(shù)、哲學等)和心理方面的知識。3-1圖2-1房地產(chǎn)經(jīng)紀人的知識結(jié)構(gòu)

　　5[.單選題]下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)道德的表述中，不正確的是()。

　　A.房地產(chǎn)經(jīng)紀職業(yè)人員道德與房地產(chǎn)經(jīng)紀的有關(guān)法律法規(guī)具有相同的作用機制

　　B.房地產(chǎn)經(jīng)紀職業(yè)人員道德屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)內(nèi)部的集體約定

　　C.房地產(chǎn)經(jīng)紀職業(yè)人員道德主要通過良心和輿論來約束房地產(chǎn)經(jīng)紀人員

　　D.房地產(chǎn)經(jīng)紀職業(yè)人員道德是房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)內(nèi)部形成的思想觀念、情感和行為習慣的總和

　　[答案]A

　　[解析]從社會整體層面看，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)道德與房地產(chǎn)經(jīng)紀的有關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范有著共同的作用，即調(diào)節(jié)房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)從業(yè)人員與服務對象，以及從業(yè)人員之間的關(guān)系。但兩者在作用機制上有著明顯的區(qū)別。法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范均屬于外在的規(guī)定，主要通過法律手段、行政手段及行業(yè)管理手段來約束房地產(chǎn)經(jīng)紀人員。而房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)道德則是指內(nèi)化于房地產(chǎn)經(jīng)紀人員思想意識和心理、行為習慣的一種修養(yǎng)，它主要通過良心和輿論來約束房地產(chǎn)經(jīng)紀人員。

　　6[.單選題]內(nèi)地房地產(chǎn)經(jīng)紀人申請香 港地產(chǎn)代理資格的程序不包括()。

　　A.個人申報

　　B.參加香 港地產(chǎn)代理監(jiān)管局組織的面授培訓班

　　C.參加內(nèi)地房地產(chǎn)經(jīng)紀協(xié)會組織的考試

　　D.內(nèi)地房地產(chǎn)經(jīng)紀協(xié)會初審和推薦

　　[答案]C

　　[解析]內(nèi)地房地產(chǎn)經(jīng)紀人申請香 港地產(chǎn)代理資格的程序分為個人申報、省級房地產(chǎn)主管部門或省級房地產(chǎn)主管部門委托的行業(yè)組織進行初審和推薦、中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人學會審核并向香 港地產(chǎn)代理監(jiān)管局推薦、參加香  港地產(chǎn)代理監(jiān)管局組織的面授培訓和補充測試、繳納牌照注冊費取得《地產(chǎn)代理(個人)牌照》等幾個環(huán)節(jié)。

　　7[.單選題]在實際工作中，()較高的房地產(chǎn)經(jīng)紀人，成交量高，每筆業(yè)務的進展速度也快，工作效率高。

　　A.供需搭配技能

　　B.人際溝通技能

　　C.收集信息技能

　　D.市場分析技能

　　[答案]A

　　[解析]由于房地產(chǎn)商品具有特殊性，每一宗房地產(chǎn)都是與眾不同的，這就要求房地產(chǎn)經(jīng)紀人員準確把握買方的具體要求，并據(jù)此選擇匹配度高的房源供其參考。房地產(chǎn)經(jīng)紀人員不僅要充分知曉這種搭配的具體方法，更要能熟練掌握，從而使之內(nèi)化為自身的一種能力，這就是供求搭配的技能。在實際工作中，供求搭配技能較高的房地產(chǎn)經(jīng)紀人員，工作效率高，成交量大，每筆業(yè)務的完成速度也快，而供求搭配技能較差的房地產(chǎn)經(jīng)紀人員則常常勞而無功，工作效率低下。

　　8[.單選題]侵權(quán)行為的財產(chǎn)損害包括()損害。

　　A.積極和消極

　　B.一般和特殊

　　C.主觀和客觀

　　D.宏觀和微觀

　　[答案]A

　　[解析]侵權(quán)責任是指侵犯經(jīng)紀合同所約定的債權(quán)之外的其他權(quán)利而應承擔的民事責任。侵權(quán)行為的構(gòu)成要件有：①行為違法;②有損害事實，損害包括財產(chǎn)損害和人身損害，財產(chǎn)損害又包括積極損害和消極損害;③違法行為與損害事實之間有因果關(guān)系;④主觀過錯。

　　9[.單選題]謝某是甲房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)(以下簡稱甲機構(gòu))的注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀人，甲機構(gòu)與委托人簽訂了房地產(chǎn)代理合同并指定謝某為承辦人，下列關(guān)于謝某在該代理合同中承擔義務的表述中，正確的是()。

　　A.盡管合同授權(quán)指示條款是指令式的，但謝某認為房地產(chǎn)市場瞬息萬變，出于對委人利益最大化的考慮，可以視具體情況處理業(yè)務

　　B.只要能夠完成代理合同約定的服務事項，由甲機構(gòu)其他經(jīng)紀人處理該項業(yè)務也可以

　　C.房地產(chǎn)交易對委托人十分重要，因此交易中的全部事項謝某都必須向委托人報告

　　D.謝某將處理房地產(chǎn)交易過程中獲得的收益全部交付委托人

　　[答案]D

　　[解析]A項，房地產(chǎn)經(jīng)紀人有拒絕執(zhí)行受聘機構(gòu)或者委托人發(fā)出的違法指令的權(quán)利，房地產(chǎn)經(jīng)紀人有遵守法律、法規(guī)的義務。本題中，合同授權(quán)指示條款是指令式的，如果委托人指令不違法，謝某就必須根據(jù)委托人的指令處理業(yè)務。B項，房地產(chǎn)經(jīng)紀人須遵照房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的指配，承辦經(jīng)紀業(yè)務，因為房地產(chǎn)經(jīng)紀人有在經(jīng)辦業(yè)務的房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同等業(yè)務文書上簽名的權(quán)利。C項，房地產(chǎn)經(jīng)紀人有向委托人披露相關(guān)信息的義務

　　10[.單選題]臺 灣地區(qū)把房地產(chǎn)經(jīng)紀人員分為不動產(chǎn)經(jīng)紀人和()。

　　A.經(jīng)紀營業(yè)員

　　B.房地產(chǎn)銷售員

　　C.房地產(chǎn)經(jīng)紀人

　　D.營業(yè)員

　　[答案]A

　　[解析]設立房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)資格的分級認證制度是國際通行做法。例如，美國把房地產(chǎn)經(jīng)紀人員分為房地產(chǎn)經(jīng)紀人和房地產(chǎn)銷售員，我國香 港地區(qū)的房地產(chǎn)經(jīng)紀人員分為地產(chǎn)代理(個人)和營業(yè)員，我國臺 灣地區(qū)把房地產(chǎn)經(jīng)紀人員分為不動產(chǎn)經(jīng)紀人和經(jīng)紀營業(yè)員。