1[.單選題]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)形式中，()適用于特大型組織，在采用時應(yīng)注意揚(yáng)長避短。

　　A.矩陣制組織結(jié)構(gòu)形式

　　B.網(wǎng)絡(luò)制組織結(jié)構(gòu)形式

　　C.分部制組織結(jié)構(gòu)形式

　　D.直線—參謀制組織結(jié)構(gòu)形式

　　[答案]C

　　[解析]參見第11題解析。

　　2[.單選題]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的()主要負(fù)責(zé)對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與客戶簽訂的合同進(jìn)行管理，維護(hù)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的利益。

　　A.交易管理部門

　　B.評估部

　　C.研究拓展部

　　D.網(wǎng)絡(luò)信息部

　　[答案]A

　　[解析]業(yè)務(wù)支持部門主要是為經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)開展提供必需的支持及保障的一些部門，包括交易管理部、評估部、網(wǎng)絡(luò)信息部、研究拓展部、權(quán)證部等。其中，交易管理部門主要負(fù)責(zé)對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與客戶簽訂的合同進(jìn)行管理，保障交易安全，維護(hù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的利益。

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　　3[.單選題]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)銷售副總經(jīng)理的主要工作不包括()。

　　A.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)各個案場銷售經(jīng)理的工作，對各個案場實(shí)施宏觀管理、控制

　　B.負(fù)責(zé)銷售員及各種資源在各案場中調(diào)配

　　C.負(fù)責(zé)組織各項目的前期談判和準(zhǔn)備工作，以及項目營銷方案的審定

　　D.負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊內(nèi)部建設(shè)，及對銷售代表的督導(dǎo)和培訓(xùn)

　　[答案]D

　　[解析]銷售副總經(jīng)理崗位的主要工作包括：①負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)案場銷售經(jīng)理的工作，對各個案場實(shí)施宏觀管理、控制;②負(fù)責(zé)銷售員及各種資源在各案場中調(diào)配;③負(fù)責(zé)組織各項目的前期談判和準(zhǔn)備工作，以及項目營銷方案的審定;④負(fù)責(zé)銷售員、案場經(jīng)理的傭金發(fā)放、審核等工作。D項屬于商品房銷售案場經(jīng)理崗位主要崗位職責(zé)。

　　4[.單選題]()是企業(yè)崗位設(shè)置時不容忽視的一條原則，指工作內(nèi)容的縱向擴(kuò)展，使員工所做的活動具有完整性，增強(qiáng)員工的自由度和獨(dú)立性，增強(qiáng)員工的責(zé)任感。

　　A.工作晉升

　　B.工作輪換

　　C.工作豐富化

　　D.工作擴(kuò)大化

　　[答案]C

　　[解析]工作豐富化是企業(yè)崗位設(shè)置時不容忽視的一條原則。工作豐富化是指工作內(nèi)容的縱向擴(kuò)展，使員工所做的活動具有完整性，增強(qiáng)員工的自由度和獨(dú)立性，增強(qiáng)員工的責(zé)任感，同時通過及時的工作反饋，使員工了解自己的績效狀況，并加以改進(jìn)。

　　5[.單選題]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的主要崗位中，屬于銷售案場經(jīng)理崗位主要崗位職責(zé)的是()。

　　A.根據(jù)銷售計劃，參與制定和調(diào)整銷售方案、宣傳推廣方案，負(fù)責(zé)具體銷售方案實(shí)施

　　B.負(fù)責(zé)市場信息的反饋，定期對銷售數(shù)據(jù)及成交客戶資料進(jìn)行分析評估

　　C.負(fù)責(zé)公司房源開發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系

　　D.協(xié)助連鎖店經(jīng)理處理一般日常事務(wù)

　　[答案]A

　　[解析]商品房銷售案場經(jīng)理崗位主要崗位職責(zé)有：①負(fù)責(zé)本項目銷售樓盤的現(xiàn)場管理、運(yùn)營管理、銷售管理及團(tuán)隊管理工作。②負(fù)責(zé)年度銷售目標(biāo)制定、分解，根據(jù)銷售計劃，參與制定和調(diào)整銷售方案、宣傳推廣方案，并負(fù)責(zé)具體銷售方案實(shí)施。③負(fù)責(zé)項目案場銷售工作的組織、實(shí)施和銷售數(shù)據(jù)匯總與分析。④負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊內(nèi)部建設(shè)，及對銷售代表的督導(dǎo)和培訓(xùn)。⑤負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶服務(wù)管理，做好項目解釋，及時處理案場各類突發(fā)問題，保證公司利益。⑥評估銷售業(yè)績。BCD三項均屬于業(yè)務(wù)員崗位的崗位職責(zé)。

　　6[.單選題]甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)(以下簡稱甲機(jī)構(gòu))選擇無店鋪模式作為其開展業(yè)務(wù)的經(jīng)營模式，下列關(guān)于甲機(jī)構(gòu)的表述中，正確的是()。

　　A.甲機(jī)構(gòu)通常設(shè)有自己固定的辦公場所

　　B.甲機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)客戶只能是機(jī)構(gòu)客戶

　　C.甲機(jī)構(gòu)主要為機(jī)構(gòu)客戶和大房地產(chǎn)業(yè)主提供服務(wù)

　　D.售樓處有可能成為甲機(jī)構(gòu)的辦公場所

　　[答案]C

　　[解析]參見第2題解析。

　　7[.單選題]下列選項中，()最早起源于美國，是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中發(fā)展最快和滲透性最強(qiáng)的商業(yè)模式。

　　A.混合經(jīng)營

　　B.單店鋪經(jīng)營

　　C.直營連鎖經(jīng)營

　　D.特許加盟連鎖

　　[答案]D

　　[解析]連鎖經(jīng)營模式包括直營連鎖經(jīng)營和特許加盟連鎖經(jīng)營兩種。其中，特許加盟連鎖是連鎖經(jīng)營與特許經(jīng)營相結(jié)合的一種經(jīng)營模式，最早起源于美國，到目前為止已在包括餐飲、零售、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)等多個行業(yè)中得到廣泛應(yīng)用，是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中發(fā)展最快和滲透性最強(qiáng)的商業(yè)模式。

　　8[.單選題]目前，()是國內(nèi)外規(guī)�；�房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)普遍采用的一種經(jīng)營模式。

　　A.連鎖經(jīng)營模式

　　B.無店鋪經(jīng)營模式

　　C.單店經(jīng)營模式

　　D.混合經(jīng)營模式

　　[答案]A

　　[解析]連鎖經(jīng)營模式是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)通過眾多直接經(jīng)營組織單元統(tǒng)一運(yùn)營管理模式、統(tǒng)一品牌標(biāo)志和宣傳、統(tǒng)一人員培訓(xùn)，并通過機(jī)構(gòu)內(nèi)部的信息系統(tǒng)進(jìn)行一定的信息共享，擴(kuò)大企業(yè)的服務(wù)范圍，從而獲得規(guī)模效益的一種經(jīng)營模式。目前這是國內(nèi)外規(guī)模化房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)普遍采納的一種經(jīng)營模式。

　　9[.單選題]因房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員或其所在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的故意或過失，給當(dāng)事人造成損失的，則賠償責(zé)任()。

　　A.均由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員承擔(dān)

　　B.可由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員承擔(dān)

　　C.可由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承擔(dān)

　　D.均由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承擔(dān)

　　[答案]D

　　[解析]由于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)是由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一承接的，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同是由委托人與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)之間簽訂的，因此，如果房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在執(zhí)業(yè)活動中由于故意或過失給委托人造成損失的，應(yīng)由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一承擔(dān)責(zé)任，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)首先對委托人進(jìn)行賠償，再向承辦該業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員進(jìn)行追償。

　　10[.單選題]按照企業(yè)性質(zhì)對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行分類，其種類不包括()。

　　A.股份有限公司

　　B.個人獨(dú)資企業(yè)

　　C.合伙企業(yè)

　　D.個體工商戶

　　[答案]D

　　[解析]設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)時，必須確定擬設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的組織形式。目前在我國，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的組織形式主要有以下類型：①公司制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu);②合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu);③個人獨(dú)資房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu);④房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)。其中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司，是指依照《人民共和國公司法》和有關(guān)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理的規(guī)定，在我國境內(nèi)設(shè)立的從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的有限責(zé)任公司和股份有限公司。