1.物業(yè)管理的基本特征 ■ 社會化

　　· 物業(yè)所有權(quán)人要到社會上去選聘物業(yè)企業(yè)

　　· 物業(yè)服務(wù)企業(yè)要到社會上去尋找可代管的物業(yè) ■ 專業(yè)化

　　· 物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須掌握技術(shù)與管理

　　■ 市場化

　　· 物業(yè)服務(wù)是商品，可交易，市場化運作2.物業(yè)管理服務(wù)的基本內(nèi)容

　　(1)物業(yè)共用部位的維護與管理;

　　(2)物業(yè)共用設(shè)備設(shè)施的運行、維護和管理;

　　(3)環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理服務(wù);

　　(4)機動車和非機動車的停放管理;

　　(5)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序、消防、交通等協(xié)助管理事項的服務(wù);

　　(6)物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù);

　　(7)物業(yè)檔案資料的管理。

　　3.業(yè)主的建筑物區(qū)分所有權(quán)

　　區(qū)分所有權(quán)構(gòu)成內(nèi)涵

　　專有部分的所有權(quán)業(yè)主享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利

　　業(yè)主行使時不得危及建筑物的安全，不得損害其他業(yè)主的合法權(quán)利

　　共有部分的共有權(quán)享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利，但必須符合規(guī)定系

　　不得以放棄權(quán)利來不履行義務(wù)

　　共有部分的共同管理權(quán)

　　4.區(qū)分所有權(quán)的相關(guān)規(guī)定

　　區(qū)分所有權(quán)中，專有部分所有權(quán)是其它權(quán)能的前提與基礎(chǔ)。

　　業(yè)主轉(zhuǎn)讓建筑內(nèi)專有部分，其對共有部分享有的共有和共同管理的權(quán)利一并轉(zhuǎn)讓。

　　建筑區(qū)劃內(nèi)，符合下列條件的房屋，以及車位、攤位等特定空間，應(yīng)當(dāng)認定為建筑物專有部分：

　　(1)具有構(gòu)造上的獨立性，能夠明確區(qū)分;(2)具有利用上的獨立性，可以排他使用;(3)能夠登記為特定業(yè)主所有權(quán)的客體。

　　建筑區(qū)劃內(nèi)的以下部分，應(yīng)當(dāng)認定為建筑物的共有部分：

　　(1)建筑物的基礎(chǔ)、承重結(jié)構(gòu)、外墻、屋頂?shù)然�本結(jié)構(gòu)部分，通道、樓梯、大堂等公共通道部分，消防、公共照明等附屬設(shè)施、設(shè)備，避難層或者設(shè)備層間等結(jié)構(gòu)部分。

　　(2)其他不屬于業(yè)主專有部分，也不屬于市政公用部分或者其他權(quán)利人所有的場所及設(shè)施等。

　　建筑區(qū)劃內(nèi)的土地，依法由業(yè)主共同享有建設(shè)用地使用權(quán)，但屬于業(yè)主專有的整棟建筑物的規(guī)劃占地或者城鎮(zhèn)公共道路、綠地占地除外。

　　建筑區(qū)劃內(nèi)車位、車庫的所有權(quán)歸屬。《物權(quán)法》第七十四條對建筑區(qū)域內(nèi)的車位、車庫的所有權(quán)歸屬作了如下規(guī)定：

　　(1)建筑區(qū)劃內(nèi)，規(guī)定用于停放汽車的車位、車庫應(yīng)當(dāng)首先滿足業(yè)主的需要;(2)建筑區(qū)劃內(nèi)，規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫的歸屬，由當(dāng)事人通過出售、附贈或者出租等方式約定;

　　(3)占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放汽車的車位，屬于業(yè)主共有。

　　5.業(yè)主的共同管理權(quán)

　　6.物業(yè)管理條例確立的物業(yè)服務(wù)基本制度(七項)

　　■ 業(yè)主大會制度

　　· 確立了業(yè)主大會和業(yè)主委員會并存，業(yè)主大會決策、業(yè)主委員會執(zhí)行的制度 ■ 管理規(guī)約制度

　　· 對全體業(yè)主具有約束力(以前叫業(yè)主公約)

　　■ 物業(yè)服務(wù)招投標(biāo)制度

　　· 業(yè)主通過招標(biāo)投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè) ■ 物業(yè)承接驗收制度

　　· 物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行查驗，與建設(shè)單位或

　　業(yè)主委員會辦理物業(yè)承接驗收手續(xù)，同時獲得移交的資料 ■ 物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理制度

　　· 物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須具有資質(zhì)系■ 物業(yè)服務(wù)專業(yè)人員職業(yè)資格制度

　　■ 住宅專項維修資金制度題聯(lián)

　　· 用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造

　　7.物業(yè)服務(wù)收費原則精準(zhǔn)

　　■ 合理、公開的原則新

　　■ 費用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則

　　■ 從長遠發(fā)展方向看，應(yīng)由物業(yè)委托者和物業(yè)服務(wù)企業(yè)雙方協(xié)商，按質(zhì)論價、質(zhì)價相符

　　8.物業(yè)服務(wù)收費的價格管理方式

　　區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點分別實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價兩種。

　　政府指導(dǎo)價市場調(diào)節(jié)價

　　由價格主管部門會同有關(guān)部門制定基準(zhǔn)價及其浮動幅度，定期公布。

　　由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在合同中約定

　　具體收費標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在合同中約定

　　以教材大綱知識點為指導(dǎo)，精作試題，讓你備考復(fù)習(xí)做題一步到位，提高復(fù)習(xí)效率

　　【焚題庫】2019年房地產(chǎn)估價師考試題庫【歷年真題+章節(jié)題庫+模擬考生+考前密訓(xùn)試題】

　　在線題庫，報名資訊答疑|網(wǎng)校通關(guān)課程資料獲取，加入房地產(chǎn)估價師考試群：交流群：686276821 有老師為你解答。

　　另外有任何有關(guān)考試的相關(guān)問題，加入房地產(chǎn)估價師考試群：交流群：686276821 有老師為你解答。