物業(yè)管理的主要環(huán)節(jié):
物業(yè)管理是房地產(chǎn)開發(fā)的延續(xù)和完善,是一個復雜的、完整的系統(tǒng)工程。為保證物業(yè)管理有條不紊地順利啟動和正常運行,從規(guī)劃設(shè)計開始到管理工作的全面運作,各個環(huán)節(jié)都不容忽視。根據(jù)物業(yè)管理在房地產(chǎn)開發(fā)、建設(shè)和使用過程中不同時期的地位、作用、特點及工作內(nèi)容,物業(yè)管理按先后順序可分為4個階段:物業(yè)管理的策劃階段;物業(yè)管理的前期準備階段;物業(yè)管理的啟動階段;物業(yè)管理的日常運作階段。
(一)物業(yè)管理的策劃階段
1.物業(yè)管理的早期介入
2.制定物業(yè)管理方案
3.制定臨時管理規(guī)約及有關(guān)制度
4.選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)
(二)物業(yè)管理的前期準備階段
1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)內(nèi)部機構(gòu)的設(shè)置與人員編制的擬定
2.物業(yè)管理人員的選聘和培訓
3.物業(yè)管理規(guī)章制度的制定
(三)物業(yè)管理的啟動階段
1.物業(yè)的接管驗收
2.用戶入住
3.檔案資料的建立
4.首次業(yè)主大會的召開和業(yè)主委員會的成立
(四)物業(yè)管理的日常運作階段
1.日常綜合服務(wù)與管理
2.系統(tǒng)的協(xié)調(diào)