第八章 房地產(chǎn)中介服務管理制度與政策

　　考試目的

　　本部分的考試目的是測試應考人員對房地產(chǎn)中介服務企業(yè)管理、房地產(chǎn)估價機構(gòu)管理、房地產(chǎn)估價師執(zhí)業(yè)資格制度、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)資格制度、房地產(chǎn)中介服務行業(yè)信用檔案制度、住房置業(yè)擔保管理和房地產(chǎn)行業(yè)自律管理政策和制度的了解、熟悉和掌握程度。

　　考試內(nèi)容

　　第一節(jié) 房地產(chǎn)中介服務行業(yè)管理概述

　　一、房地產(chǎn)中介服務的概念及特點

　　(一)房地產(chǎn)中介服務的概念

　　(二)房地產(chǎn)中介服務的主要特點

　　二、房地產(chǎn)中介服務行業(yè)管理內(nèi)容

　　(一)房地產(chǎn)中介服務人員的資格管理

　　(二)房地產(chǎn)中介服務機構(gòu)管理

　　三、房地產(chǎn)中介服務收費

　　第二節(jié) 房地產(chǎn)估價機構(gòu)管理

　　一、行政許可的基本內(nèi)容

　　(一)行政許可的概念

　　(二)設定行政許可的要求

　　二、房地產(chǎn)估價機構(gòu)的概念及組織形式

　　(一)房地產(chǎn)估價機構(gòu)的概念

　　(二)房地產(chǎn)估價機構(gòu)組織形式

　　三、房地產(chǎn)估價機構(gòu)資質(zhì)等級

　　(一)房地產(chǎn)估價機構(gòu)資質(zhì)分級

　　(二)房地產(chǎn)估價機構(gòu)資質(zhì)等級標準

　　1.各資質(zhì)等級通用標準

　　2.各資質(zhì)等級相應標準

　　四、房地產(chǎn)估價機構(gòu)資質(zhì)核準程序

　　(一)房地產(chǎn)估價機構(gòu)資質(zhì)核準應當提交的材料

　　(二)房地產(chǎn)估價機構(gòu)資質(zhì)核準的程序

　　五、房地產(chǎn)估價機構(gòu)監(jiān)管

　　(一)房地產(chǎn)估價機構(gòu)業(yè)務范圍

　　(二)房地產(chǎn)估價機構(gòu)分支機構(gòu)監(jiān)管

　　(三)房地產(chǎn)估價機構(gòu)合并、分設

　　(四)房地產(chǎn)估價機構(gòu)業(yè)務監(jiān)管

　　1.業(yè)務承攬

　　2.異地執(zhí)業(yè)

　　3.業(yè)務轉(zhuǎn)讓

　　4.估價所需資料獲取

　　5.報告出具

　　6.估價檔案保管

　　(五)行政監(jiān)督與處罰

　　1.監(jiān)督管轄

　　2.監(jiān)督措施

　　3.行政處罰

　　第三節(jié) 房地產(chǎn)估價師執(zhí)業(yè)資格制度

　　一、房地產(chǎn)估價師執(zhí)業(yè)資格考試

　　(一)考試組織與考試內(nèi)容

　　(二)執(zhí)業(yè)資格考試報名條件

　　二、房地產(chǎn)估價師注冊

　　(一)注冊房地產(chǎn)估價師的概念

　　(二)房地產(chǎn)估價師注冊管理部門

　　(三)房地產(chǎn)估價師注冊種類

　　(四)房地產(chǎn)估價師注冊條件

　　(五)房地產(chǎn)估價師注冊申請

　　(六)房地產(chǎn)估價師注冊提交的材料

　　(七)房地產(chǎn)估價師注冊程序

　　(八)房地產(chǎn)估價師注冊期限

　　(九)房地產(chǎn)估價師注冊證書

　　(十)房地產(chǎn)估價師注銷注冊

　　(十一)房地產(chǎn)估價師撤銷注冊

　　三、注冊房地產(chǎn)估價師執(zhí)業(yè)監(jiān)管

　　(一)注冊房地產(chǎn)估價師管理體制

　　(二)注冊房地產(chǎn)估價師權(quán)利和義務

　　(三)注冊房地產(chǎn)估價師執(zhí)業(yè)

　　(四)注冊房地產(chǎn)估價師繼續(xù)教育

　　(五)注冊房地產(chǎn)估價師禁止行為

　　(六)建立信用檔案

　　(七)監(jiān)督管理

　　(八)違規(guī)處罰

　　第四節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)資格制度

　　一、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)資格考試

　　(一)考試組織與考試內(nèi)容

　　(二)資格考試報名條件

　　二、房地產(chǎn)經(jīng)紀人注冊

　　(一)注冊管理

　　(二)繼續(xù)教育

　　三、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員技術能力與職責

　　(一)房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)技術能力

　　1.房地產(chǎn)經(jīng)紀人應當具備的職業(yè)技術能力

　　2.房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理應當具備的職業(yè)技術能力

　　(二)房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的權(quán)利和義務

　　1.房地產(chǎn)經(jīng)紀人享有的權(quán)利

　　2.房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理享有的權(quán)利

　　3.房地產(chǎn)經(jīng)紀人、房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理應當履行的義務

　　第五節(jié)房 地產(chǎn)中介服務行業(yè)信用檔案

　　一、建立房地產(chǎn)中介服務行業(yè)信用檔案的意義

　　(一)建立房地產(chǎn)中介服務行業(yè)信用檔案的必要性

　　(二)建立房地產(chǎn)中介服務行業(yè)信用檔案的作用

　　二、房地產(chǎn)中介服務行業(yè)信用檔案體系

　　(一)房地產(chǎn)中介服務行業(yè)信用檔案的構(gòu)成

　　(二)房地產(chǎn)中介服務行業(yè)信用檔案的內(nèi)容

　　(三)房地產(chǎn)中介服務行業(yè)信用檔案的管理

　　1.管理的原則

　　2.組織實施

　　3.信息的采集

　　4.信息維護和更新

　　5.投訴處理

　　6.信息查詢

　　第六節(jié) 住房置業(yè)擔保管理

　　一、住房置業(yè)擔保概述

　　二、住房置業(yè)擔保機構(gòu)管理制度

　　(一)公司設立

　　1.設立程序

　　2.設立條件

　　3.其他規(guī)定

　　(二)機構(gòu)的風險管理

　　1.業(yè)務范圍和資金應用的限制規(guī)定

　　2.建立在銀行的保證金制度

　　3.風險基金制度

　　4.最大擔保額度規(guī)定

　　三、住房置業(yè)擔保業(yè)務管理制度

　　(一)擔保的設立

　　(二)擔保的解除

　　第七節(jié) 房地產(chǎn)中介服務行業(yè)自律

　　一、房地產(chǎn)中介服務人員的職業(yè)道德

　　二、房地產(chǎn)中介服務行業(yè)組織

　　三、房地產(chǎn)中介服務行業(yè)規(guī)范

　　(一)國家標準《房地產(chǎn)估價規(guī)范》和房地產(chǎn)估價若干指導意見

　　(二)《房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)規(guī)則》和《房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務合同推薦文本》

　　考試要求

　　1.熟悉房地產(chǎn)中介服務的概念及特點;

　　2.熟悉房地產(chǎn)中介服務行業(yè)管理內(nèi)容;

　　3.掌握房地產(chǎn)中介服務收費;

　　4.掌握行政許可的基本內(nèi)容;

　　5.掌握房地產(chǎn)估價機構(gòu)的概念及組織形式;

　　6.掌握房地產(chǎn)估價機構(gòu)資質(zhì)等級;

　　7.掌握房地產(chǎn)估價機構(gòu)資質(zhì)核準程序;

　　8.掌握房地產(chǎn)估價機構(gòu)監(jiān)管;

　　9.掌握房地產(chǎn)估價師執(zhí)業(yè)資格考試;

　　10.掌握房地產(chǎn)估價師注冊;

　　11.掌握注冊房地產(chǎn)估價師執(zhí)業(yè)監(jiān)管;

　　12.了解房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)資格考試;

　　13.了解房地產(chǎn)經(jīng)紀人注冊;

　　14.了解房地產(chǎn)經(jīng)紀人員技術能力與職責;

　　15.熟悉建立房地產(chǎn)中介服務行業(yè)信用檔案的意義;

　　16.熟悉房地產(chǎn)中介服務行業(yè)信用檔案體系;

　　17.了解住房置業(yè)擔保的概念;

　　18.熟悉住房置業(yè)擔保機構(gòu)管理制度;

　　19.熟悉住房置業(yè)擔保業(yè)務管理制度;

　　20.熟悉房地產(chǎn)中介服務人員的職業(yè)道德;

　　21.掌握房地產(chǎn)中介服務行業(yè)組織;

　　22.掌握房地產(chǎn)中介服務行業(yè)規(guī)范。