據(jù)“四川省旅委會2018年導(dǎo)游資格現(xiàn)場考試通知”可知,2018年四川導(dǎo)游資格證現(xiàn)場考試規(guī)則如下:
現(xiàn)場考試采用室內(nèi)模擬導(dǎo)游方式,模擬情景空間為景區(qū)內(nèi)實景講解服務(wù)和回答提問。
(一)考試分值
現(xiàn)場考試總分為100分。
(二)考試項目
重點測試導(dǎo)游服務(wù)最核心的導(dǎo)游講解能力,現(xiàn)場考試包括以下七個方面的考核項目:
1.語言表達(dá)
主要考查考生與導(dǎo)游服務(wù)相對應(yīng)的語言能力,包括語言表達(dá)的準(zhǔn)確性、流暢性、邏輯性、生動性、感染力、說服力及肢體語言的得體運(yùn)用和語音面貌等。
2.儀表、禮儀
主要考查考生與導(dǎo)游服務(wù)相對應(yīng)的儀表儀容知識和對旅游服務(wù)禮節(jié)、禮儀的得體運(yùn)用。
3.景點講解
主要考查考生導(dǎo)游講解是否符合服務(wù)規(guī)范程序,考生的景區(qū)概況介紹和景點講解的正確性、全面性、條理性。講解內(nèi)容是否連貫如一,邏輯清晰,方位清楚,重點突出,現(xiàn)場感強(qiáng)。
4.導(dǎo)游規(guī)范知識問答
主要考查考生對導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范及工作程序、文明旅游引導(dǎo)的掌握和運(yùn)用。
5.應(yīng)變能力知識問答
主要考查考生處理突發(fā)事件和應(yīng)對特殊問題的能力。
6.綜合知識問答
主要考查考生對國際、國內(nèi)、省內(nèi)時政、經(jīng)濟(jì)、文化、社會發(fā)展等綜合知識的了解。
7.口譯(外語類考生)
主要考查外語類考生在中文和外語之間口頭互譯的能力。
(三)考試時間
中文類考生15分鐘,外語類考生25分鐘,F(xiàn)場考試包括模擬講解、回答問題、口譯、評委評分等環(huán)節(jié)。
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考試簡介 | 報名條件 | 報考流程 |
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