————  全國導游資格考試 ————

2017年山東省導游資格考試準考證打印入口11月10日起開通！【詳情】

　問：考2017年中文導游需要準備的資料：政策與法規(guī)、導游基礎知識、導游實務�？荚嚪謨蓚�階段，第一階段是筆試，第二階段是面試，他們都有哪些需要注意的呢？

　答：考政策與法規(guī)、導游基礎知識兩科，一般只要平均分考到60分以上，就可以通過了。根據(jù)各個不同省份的要求也許略有出入。即使你不是學旅游專業(yè)的，也從來沒有接觸過旅游業(yè)，也不用太著急，把兩本教材背熟也是可以過關(guān)的！

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———— 考試時間安排 ————

　　導游人員資格考試由筆試和現(xiàn)場考試兩部分組成：筆試、現(xiàn)場考試。

　　考試由筆試與現(xiàn)場考試兩部分組成，筆試由國家旅游局統(tǒng)一組織，采取機考方式進行。筆試科目為政策法規(guī)(科目一)、導游業(yè)務(科目二)、全國導游基礎知識(科目三)、地方導游基礎知識(科目四)�？颇恳�、二合并為1張試卷進行測試，總分100分，考試時間為90分鐘�？颇咳�、四合并為1張試卷進行測試，總分100分，考試時間為90分鐘。

　　現(xiàn)場考試科目為導游服務能力(科目五)，由全省統(tǒng)一組織實施，采用機考方式進行。中文類考生現(xiàn)場考試時間不少于15分鐘，內(nèi)容為景點講解、導游規(guī)范問答、應變能力問答、綜合知識問答，其中，語言和儀態(tài)占20%，景點講解占50%，導游規(guī)范占10%，應變能力占10%，綜合知識占10%……【詳情】

科目二：導游業(yè)務

科目三：全國導游基礎知識

科目四：地方導游基礎知識

　科目五：導游服務能力

2017年12月19日【詳情】

(具體考試時間、地點詳見準考證)

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———— 考前須知 ————

　1.考生憑準考證和身份證進入考場。

　2.考生需提前15分鐘進考場，開考后15分鐘不得入場;考生交卷出場時間不得早于每科目考試結(jié)束前30分鐘。

　3.考生可攜帶藍黑鋼筆或簽字筆、橡皮等文具，其余與考試無關(guān)的紙、文字資料、存儲器、通訊設備等禁止帶入考場。

　4.聽從考點考試工作人員的統(tǒng)一指揮。答題前必須在試卷(答題紙)規(guī)定位置填寫姓名、準考證號；不在規(guī)定的位置填寫或做標記，成績無效。

　5.考生應當嚴格遵守考場紀律，獨立答卷，嚴禁代考、抄襲等作弊行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，取消考試資格。

———— 臨考沖刺 ————

科目四：地方導游基礎知識

　科目五：導游服務能力

———— 考區(qū)考點 ————

　　1、筆試考區(qū)：全省設12個筆試考區(qū)，分別設在濟南(濟南、萊蕪、德州、聊城考生)、青島、淄博(淄博、濱州考生)、棗莊、東營、煙臺、濰坊、濟寧(濟寧、菏澤考生)、泰安、威海、日照、臨沂。

———— 違規(guī)處罰措施 ————

　(一)參加考試人員有以下情形之一，經(jīng)監(jiān)考老師提醒后不改正的，該科考試成績按零分處理，并在一年內(nèi)不得報名參加資格考試：

　1.在考試期間旁窺、交頭接耳或者互打手勢的；在考場或者其他禁止的范圍內(nèi)，喧嘩、吸煙或者實施其他影響考場秩序的行為的。

　2.未按規(guī)定攜帶手機、信號接聽器等電子通訊、存儲、攝錄設備的。

　3.將草稿紙等考試用紙帶離考場的；未經(jīng)考場工作人員同意在考試中擅自離開考場的。

　4.幫助他人作答，縱容他人抄襲的；抄襲與考試內(nèi)容相關(guān)材料的。

　5.其他一般違紀違規(guī)行為。

　(二)參加考試人員有以下情形之一的，該科考試成績按零分處理，并在兩年內(nèi)不得報名參加資格考試，導游從業(yè)人員存在以下違紀違規(guī)行為的，國家旅游局將相關(guān)信息記入導游從業(yè)人員信息管理系統(tǒng);并可注銷該從業(yè)人員的資格證書，三年內(nèi)不受理其報名申請：

　1.教唆或組織團伙作弊的；由他人冒名代替參加考試或者冒名代替他人參加考試的。

　2.使用攝錄設備獲取考試內(nèi)容的；使用手機、手表、等電子通訊、儲存設備接聽、接收、查看考試信息的。

　3.使用或提供偽造、涂改身份證件的。

　4.蓄意報復考試工作人員的；惡意操作導致考試無法正常運行的。

　5.其他嚴重違紀違規(guī)行為。

———— 全國導游人員資格證書 ————

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