1.導(dǎo)游人員違反《導(dǎo)游人員管理條例》的，由(　　)予以處罰。

　　A.所屬旅行社

　　B.旅游景點管理部門

　　C.工商行政管理部門

　　D.旅游行政管理部門

　　2.甲旅行社與乙廣告公司簽訂了在某市火車站入口處明顯位置設(shè)置廣告牌的合同，乙廣告公司把廣告牌安置在該入口較偏僻的地方。乙廣告公司的行為違反了《合同法》的(　　)原則。

　　A.自愿

　　B.公平

　　C.誠實信用

　　D.當(dāng)事人法律地位平等

　　3.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》，導(dǎo)游人員(　　)的，由旅游行政管理部門暫扣導(dǎo)游證3～6個月。

　　A.私自承擔(dān)導(dǎo)游業(yè)務(wù)

　　B.向旅游者購買商品

　　C.擅自中止導(dǎo)游活動

　　D.欺騙旅游者進行消費

　　4.游客顧某在一家旅游商店購買玉鐲，營業(yè)員要價1000元，游客還價800元，經(jīng)過討價還價，最終以850元成交。成交時，營業(yè)員是(　　)。

　　A.超范圍經(jīng)營

　　B.要約人

　　C.既是要約人又是受要約人

　　D.可能是要約人也可能是受要約人

　　5.導(dǎo)游人員在帶團過程中，因擅自改變活動日程，減少或變更參觀項目，造成旅游者的合法權(quán)益受到損失，旅行社應(yīng)(　　)。

　　A.退還旅游者景點門票、導(dǎo)游服務(wù)費，并賠償同額違約金

　　B.退還旅游者景點門票、導(dǎo)游服務(wù)費，并賠償20%的違約金

　　C.退還旅游者景點門票、導(dǎo)游服務(wù)費，并賠償l0%的違約金

　　D.退還旅游者景點門票、導(dǎo)游服務(wù)費，并賠償30%的違約金

　　6.導(dǎo)游人員違反合同旅程計劃，擅自增加購物次數(shù)，旅行社每次應(yīng)退還旅游者購物款的(　　)。

　　A.10%

　　B.20%

　　C.30%

　　D.全部

　　7.2008年10月，江蘇某旅行社導(dǎo)游人員李某，帶一個教師旅游團前往常州旅游。途中講解言辭不夠嚴(yán)謹(jǐn)，在講到李公仆時，做了一些有損國家利益和民族尊嚴(yán)的活動，引起部分教師的強烈不滿。旅游結(jié)束后，教師們將此事投訴到國家旅游局。國家旅游局高度重視。按照《導(dǎo)游人員管理條例》的規(guī)定，對這件事的處罰應(yīng)該是(　　)。

　　A.吊銷李某導(dǎo)游證并予以公告;對李某所在旅行社警告，直至責(zé)令停業(yè)整頓

　　B.對李某暫扣導(dǎo)游證3～6個月;對李某所在旅行社警告，直至責(zé)令停業(yè)整頓

　　C.吊銷李某導(dǎo)游證并予以公告，對李某所在旅行社警告

　　D.對李某責(zé)令改正，對李某所在旅行社警告

　　8.旅游合同權(quán)利、義務(wù)所共同指向的對象稱為(　　)。

　　A.標(biāo)的

　　B.數(shù)量

　　C.質(zhì)量

　　D.價金或者酬金

　　9.在旅客、行李運輸中，損失如果是由于索賠人的過錯造成的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)促成此種損失的程度，承運人(　　)。

　　A.應(yīng)承擔(dān)責(zé)任

　　B.責(zé)任可以免除

　　C.責(zé)任相應(yīng)減輕

　　D.不承擔(dān)責(zé)任

　　10.旅游者向旅行社了解旅游景點的概況，是旅游者的(　　)。

　　A.知情權(quán)

　　B.自主選擇權(quán)

　　C.知識獲取權(quán)

　　D.監(jiān)督權(quán)

　　11.某國外旅游者在中國境內(nèi)購買的文物在出境時，經(jīng)鑒定屬于不能出境的文物，對此文物，國家可以(　　)。

　　A.收購

　　B.沒收

　　C.征購

　　D.拍賣

　　12.旅行社自交納或者補足質(zhì)量保證金之日起三年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)將旅行社質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低(　　)，并向社會公告。

　　A.10%

　　B.30%

　　C.50%

　　D.70%

　　13.因非法出境、非法居留、非法就業(yè)被遣返回國的，自其被遣返回國之日起(　　)內(nèi)，不予簽發(fā)護照。

　　A.3～6個月

　　B.6個月～3年

　　C.3～5年

　　D.5～6年

　　14.導(dǎo)游證的有效期是(　　)，有效期滿(　　)前向省級旅游行政管理部門申請換發(fā)。

　　A.1年1個月

　　B.2年2個月

　　C.3年3個月

　　D.5年5個月

　　15.質(zhì)監(jiān)所處理賠償請求案件中，能夠調(diào)解的，應(yīng)當(dāng)在查明事實、分清責(zé)任的基礎(chǔ)上于(　　)日內(nèi)做出調(diào)解，促使請求人與被投訴人相互達成協(xié)議。

　　A.30

　　B.90

　　C.60

　　D.45

　　16.當(dāng)事人對質(zhì)量保證金賠償決定不服的，可以在接到?jīng)Q定書之日起(　　)日內(nèi)向上一級質(zhì)監(jiān)所提出申訴。

　　A.5

　　B.7

　　C.15

　　D.30

　　17.鐵路運輸承運人按照規(guī)定給付賠償金，(　　)旅客按照國家有關(guān)鐵路旅客意外傷害強制保險規(guī)定獲取保險金。

　　A.影響

　　B.部分影響

　　C.不影響

　　D.影響或部分影響

　　18.下列有關(guān)旅游保險合同內(nèi)容的說法中，不正確的是(　　)。

　　A.保險合同必須注明保險責(zé)任范圍

　　B.保險合同必須注明保險責(zé)任事故最高賠償金額

　　C.保險合同中規(guī)定的雙方當(dāng)事人的義務(wù)必須同時履行

　　D.保險合同中必須注明保險期限

　　19.買賣國家禁止買賣的文物，尚不構(gòu)成犯罪的，由(　　)責(zé)令改正并沒收違法所得。

　　A.縣級以上人民政府文物行政管理部門

　　B.市級以上人民政府文物行政管理部門

　　C.省級以上人民政府文物行政管理部門

　　D.國務(wù)院

　　20.對不辦理外國人旅行證、未經(jīng)批準(zhǔn)前往不對外國人開放地的外國人，可以處警告或者(　　)以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，并處限期出境。

　　A.500元

　　B.1000元

　　C.1500元

　　D.2000元

　　【參考答案】

　　1.D2.C3.C4.C5.A6.B7.A8.A9.Cl0.A

　　11.Cl2.Cl3.Bl4.Cl5.Al6.Cl7.Cl8.Cl9.A20.A

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