2020年導游證全國基礎知識專項試題及答案五

　　1、不屬于現代旅游也的三大支柱的是( )

　　A、旅行社

　　B、旅游飯店

　　C、旅游交通

　　D、旅游設施

　　2、考取高級導游員資歷要求取得中級導游員資格( )年以上。

　　A、1年

　　B、2年

　　C、4年

　　D、5年

　　3、臺灣同胞到大陸旅行，可到( )申請臺灣同胞旅行證明。

　　A、廣東省公安廳

　　B、公安部委托的香港中國旅行社

　　C、我國相關旅游行政管理部門

　　D、國務院臺灣事務辦公室

　　4、全陪的首站接團服務不包括( )

　　A、接站前，向接待社了解首站接待工作的安排情況

　　B、提前半小時前往接站地點迎候游客

　　C、接到團隊后，立即與領隊核對、商定旅游活動日程

　　D、致歡迎詞

　　5、在介紹宜賓蜀南竹海時，導游提到：蜀南竹海素有“全國十大最美森林之一”的美稱，可謂川南勝景??關于蜀南竹海的形成有很多優(yōu)美動人的傳說(講述傳說)，其實傳說是虛構的，這里的竹海是典型的紅色砂石巖土壤??該導游主要采用的講解方法有( )

　　A、類比法 ，移步換境法

　　B、突出重點法、虛實結合法

　　C、分段講解法，類比法

　　D、虛實結合法、類比法

　　6、下列選項中，對專職導游或兼職導游理解正確的是( )

　　A、專職導游一定是旅行社的正式員工

　　B、兼職導游一定不是旅行社的正式員工

　　C、由導游服務公司管理的導游均屬兼職導游

　　D、在導游服務公司注冊的導游不一定是兼職導游

　　7、下列表述正確的是( )

　　A、，抵達賓館以后，為了節(jié)省時間，由地陪分發(fā)房卡

　　B、為了工作之便，導游可以替游客保管證件和錢物。

　　C、全陪在首站接到團隊后，應立即與領隊核實、商定活動日程

　　D、游客若在用餐前提出換餐，導游應盡力滿足客人要求，做好餐廳的工作。

　　8、“山重水復疑無路，柳暗花明又一村”，該詩句所隱藏的觀賞方法是( )

　　A、動態(tài)觀賞

　　B、靜態(tài)觀賞

　　C、強調觀賞時機

　　D、重視觀賞距離

　　9、旅游團在旅游期間遇到安全事故，導游員應首先：( )

　　A、報告有關部門

　　B、安定旅游者

　　C、處理善后事宜

　　D、保衛(wèi)旅游者

　　10、業(yè)務準備是地方導游工作程序的重要組成部分其內容不包括( )

　　A、研究旅游團和旅游接待計劃

　　B、核實住房和車輛的準備情況

　　C、了解不熟悉景點的情況

　　D、充分熟悉旅游團大部分成員所從事的專業(yè)知識

　　11、旅游接待工作中導游員有必須遵循的行為規(guī)范下列說法不正確的有( )

　　A不介入旅游團內部的矛盾和糾紛

　　B、不單獨進入旅游者房間

　　C、不從事或代理他人從事商業(yè)活動

　　D、飲酒量不超過本人酒量的1/2

　　12、核對、商定日程是旅游團抵達后的一項重要工作，商定日程并宣布活動日程是( )的職權。

　　A、全陪

　　B、領隊

　　C、地陪

　　D、游客

　　13、旅游團內一位旅游者在商店購買了一串價格昂貴的珍珠項鏈，回到飯店后高高興興地拿給室友觀賞，但室友卻說是假的。這位旅游者懊喪地找到導游員，希望導游員能陪同前往商店退貨，導游員應該：( )

　　A、說明貨物售出，概不退換

　　B、陪同前往并協(xié)助交涉

　　C、婉言謝絕

　　D、請旅游者自行解決。

　　14、在旅行游覽中出現有可能危及游客安全的情況時，導游員的正確做法應該是：( )

　　A、采取防范措施，但不告訴游客以免引起驚慌

　　B、導游員要提高警惕，但一般不必采取措施，也不用告訴乘客

　　C、向游客說明真實情況，作出明確表示并采取防止危害發(fā)生的措施

　　D、全陪請地接社要求當地派出所派人保護旅游者

　　15、一名美籍華人進入中國大陸旅游時，須在邊防檢查站交驗的有效證件有( )

　　A、 中國護照、中國簽證

　　B、 美國護照、中國簽證

　　C、 中國護照、美國簽證

　　D、 美國護照、美國簽證

　　參考答案：1——5 DCBBD　　6——10 DAAAD　　11——15 DCBCB

　　1.國家旅游局制定的《旅游安全管理暫行辦法》第五條規(guī)定，旅游安全管理的原則是( )。

　　A.統(tǒng)一指導，分級管理，以基層為主

　　B.安全第一，預防為主

　　C.建章立制，責任落實

　　D.定期檢查，綜合治理

　　2.旅行社招徠、接待旅游者，應當制作和保存完整的業(yè)務檔案。其中出境旅游檔案保存期最 低為( )年。

　　A.5

　　B.10

　　C.3

　　D.1

　　3.根據《中外合資旅行社試點暫行辦法》規(guī)定，( )中外合資旅行社暫不允許經營。

　　A.國內旅游業(yè)務

　　B.入境旅游業(yè)務

　　C.出境旅游業(yè)務

　　D.特種旅游項目

　　4.外國旅游者在華旅游期間因年邁而自然死亡。按有關規(guī)定，一般不需做尸體解剖，若死者 家屬或( )要求解剖，我方可同意，但必須有他們簽字的書面請求。

　　A.與死者有特殊關系的朋友

　　B.死者生前工作單位

　　C.死者生前的投保公司

　　D.死者所屬國駐華使、領館

　　5.投保人是指與保險人訂立保險合同，并按照保險合同負有( )義務的人，可以是自然人，也可以是法人。

　　A.支付保險金

　　B.支付保險費

　　C.支付違約金

　　D.支付手續(xù)費

　　6.訴訟時效的期間以知道或者應當知道權利被侵害日起計算，但超過( )的，人民法院不予保護。

　　A.5年

　　B.10年

　　C.15年

　　D.20年

　　7.依照我國法律規(guī)定，消費者協(xié)會是依法成立的對商品和服務進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權益的( )。

　　A.社會團體

　　B.非社團法人

　　C.行政機關

　　D.仲裁機構

　　8.由于飛機在起飛前出現故障，中國國際航空公司某航班在始發(fā)地上延誤到深夜被迫取消，該公司應當( )。

　　A.負責安排該航班旅客住宿并負擔費用

　　B.協(xié)助安排該航班旅客住宿并負擔費用

　　C.負責安排該航班旅客住宿，費用由旅客自理

　　D.協(xié)助安排該航班旅客住宿，費用由旅客自理

　　9.我國憲法規(guī)定，公民的住宅不受侵犯，這一內容體現了公民的( )。

　　A.平等權利

　　B.政治權利和自由

　　C.社會經濟權利

　　D.人身自由權利

　　10.旅行社責任保險的保險期限為( )。

　　A.6個月

　　B.1年

　　C.18個月

　　D.2年

　　參考答案：

　　1.A[解析]“安全第一，預防為主”是安全工作方針。

　　2.C

　　3.C[解析]根據《中外合資旅行社試點暫行辦法》規(guī)定，中外合資旅行社暫不允許經營出境旅游項目。

　　4.D[解析]自然死亡的外國旅游者只有其家屬或其所屬國駐華使、領館要求解剖，我方才可解剖，否則不要解剖。

　　5.B[解析]投保人是與保險人訂立保險合同，并附有繳納保險費義務的人。保險費是投保人向保險人交付的作為保險人承擔保險責任的對價的金錢。保險金是合同中約定的保險事故發(fā)生或者合同中約定的保險金給付條件成立時，保險人所應支付的款額。一般來說，由投保人或者被保險人交納保險費，保險事故發(fā)生后保險人向受益人或者被保險人支付保險金。

　　6.D[解析]訴訟時效的期間以知道或者應當知道權利被侵害日起計算，但超過20年的，人民法院不予保護。

　　7.A[解析]《消費者權益保護法》第31條對消費者協(xié)會的性質進行了界定，消費者協(xié)會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權益的社會團體。

　　8.B

　　9.D[解析]狹義的人身自由主要是指公民的身體不受非法侵犯，廣義的人身自由則還包括與狹義人身自由有關的人格尊嚴、住宅不受侵犯，與公民個人私生活有關的通信自由和通信秘密等權利和自由。

　　10.B[解析]旅行社責任保險的保險期限為1年。

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