2019年導(dǎo)游資格考試基礎(chǔ)知識(shí)加強(qiáng)練習(xí)題05

　　1、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》是國(guó)家旅游局制定頒布的行政規(guī)章。(×)

　　2、根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，取得導(dǎo)游人員資格證書的人員，只有與旅行社訂立勞動(dòng)合同才能申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證。(×)

　　3、取得導(dǎo)游證或臨時(shí)導(dǎo)游證，都需要事先取得導(dǎo)游人員資格證書。(×)

　　4、受過刑事處罰或者曾被吊銷導(dǎo)游證的，不得向其頒發(fā)導(dǎo)游證。(×)

　　5、臨時(shí)導(dǎo)游證的有效期限最長(zhǎng)不超過3個(gè)月，而且只能展期一次。(×)

　　6、導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，必須經(jīng)旅行社委派，不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)。(√)

　　7、在旅游行程中，遇到可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí)，導(dǎo)游人員經(jīng)征得旅行社的同意，可以調(diào)整或變更行程。(×)

　　8、準(zhǔn)備從事導(dǎo)游職業(yè)的小李認(rèn)為，《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》只是規(guī)范導(dǎo)游人員的執(zhí)業(yè)活動(dòng)，對(duì)沒有導(dǎo)游證從事導(dǎo)游活動(dòng)的人員沒有約束力。(×)

　　9、導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派，私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游行政部門責(zé)令改正，處1000元以上3萬(wàn)元以下的罰款;有違法所得的，并處沒收違法所得;情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷導(dǎo)游證并予以公告。(√)

　　10、導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩戴導(dǎo)游證的， 最高可能被處以500元的罰款。(√)

　　11、旅游行政管理部門對(duì)導(dǎo)游人員實(shí)行分級(jí)管理、資格考試制度、等級(jí)考核制度、計(jì)分管理制度和年度審核制度。(√)

　　12、取得導(dǎo)游人員資格證的人員申請(qǐng)辦理導(dǎo)游證，須參加頒發(fā)導(dǎo)游證的旅游行政管理部門舉辦的崗前培訓(xùn)考核。(√)

　　13、小王認(rèn)為，因?yàn)楦鞯貙?dǎo)游資格考試內(nèi)容不同、解說對(duì)象也不同，因此導(dǎo)游人員資格證和導(dǎo)游證并不能在全國(guó)范圍內(nèi)通用。(×)

　　14、國(guó)家對(duì)導(dǎo)游人員實(shí)行計(jì)分管理，計(jì)分辦法實(shí)行年度10分制。(√)

　　15、根據(jù)導(dǎo)游人員計(jì)分辦法，在導(dǎo)游活動(dòng)中，欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)扣除8分。(×)

　　16、根據(jù)導(dǎo)游人員計(jì)分辦法，在導(dǎo)游活動(dòng)中，私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的，應(yīng)當(dāng)扣除4分。(×)

　　17、根據(jù)導(dǎo)游人員計(jì)分辦法，在導(dǎo)游活動(dòng)中，未佩帶導(dǎo)游證的，應(yīng)當(dāng)扣除5分。(×)

　　18、國(guó)家對(duì)導(dǎo)游人員實(shí)行年度審核制度。年審以考評(píng)為主，考評(píng)等級(jí)為通過年審、暫緩?fù)ㄟ^年審和不予通過年審三種。(√)

　　19、參加省部級(jí)以上單位組織的導(dǎo)游技能大賽獲得最佳名次的導(dǎo)游人員，報(bào)全國(guó)導(dǎo)游人員等級(jí)考核評(píng)定委員會(huì)批準(zhǔn)后，可晉升一級(jí)導(dǎo)游等級(jí)。晉升不限次數(shù)，晉升的最高等級(jí)為高級(jí)。(×)

　　20、大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游，須由指定經(jīng)營(yíng)大陸居民赴臺(tái)旅游業(yè)務(wù)的旅行社組織，以團(tuán)隊(duì)形式整團(tuán)往返。參游人員在臺(tái)灣期間須集體活動(dòng)。(√)

　　21、《旅游投訴處理辦法》所指旅游投訴，僅指旅游者認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者損害其合法權(quán)益，請(qǐng)求旅游投訴處理機(jī)構(gòu)對(duì)雙方發(fā)生的民事爭(zhēng)議進(jìn)行處理的行為。(√)

　　22、旅游投訴一律由旅游合同簽訂地或者被投訴人所在地縣級(jí)以上地方旅游投訴處理機(jī)構(gòu)管轄。(×)

　　23、因不可抗力致使旅游合同不能履行，投訴人與被投訴人發(fā)生爭(zhēng)議的，投訴人可以向旅游投訴處理機(jī)構(gòu)投訴。(√)

　　24、旅游投訴處理機(jī)構(gòu)已經(jīng)作出處理的投訴事項(xiàng)，盡管有新情況、新理由的，也不予受理。(×)

　　25、旅游投訴處理機(jī)構(gòu)處理旅游投訴以調(diào)解為原則。在遵循自愿、合法的前提下，促使投訴人與被投訴人相互諒解，達(dá)成協(xié)議。(√)