2018導(dǎo)游證考試《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》�？紲y(cè)試題五

　　1、導(dǎo)游人員的下列行為中，應(yīng)扣除4分的是()。(A)

　　A.在導(dǎo)游活動(dòng)中未佩帶導(dǎo)游證

　　B.因自身原因誤接誤送旅游團(tuán)

　　C.發(fā)生重大安全事故不積極配合有關(guān)部門救助

　　D.接站未出示旅行社標(biāo)識(shí)

　　2、根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》，導(dǎo)游人員10分分值被扣完后，由()負(fù)責(zé)暫時(shí)保留其導(dǎo)游證，并出具保留導(dǎo)游證的證明。(C)

　　A.導(dǎo)游人員所在地旅游行政管理部門

　　B.導(dǎo)游人員登記注冊(cè)單位

　　C.最后扣分的旅游行政執(zhí)法單位

　　D.導(dǎo)游證發(fā)證單位

　　3、導(dǎo)游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓(xùn)，每年培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不得少于()小時(shí)。(B)

　　A.48

　　B.56

　　C.64

　　D.72

　　4、臺(tái)灣地區(qū)接待大陸居民赴臺(tái)旅游的旅行社名單，由()公布。(A)

　　A.海峽兩岸旅游交流協(xié)會(huì)

　　B.海峽兩岸關(guān)系協(xié)會(huì)

　　C.國(guó)家旅游局

　　D.國(guó)務(wù)院臺(tái)灣事務(wù)辦公室

　　5、旅游投訴處理機(jī)構(gòu)接到投訴，投訴符合規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)在()工作日內(nèi)予以受理。(B)

　　A.3個(gè)

　　B.5個(gè)

　　C.7個(gè)

　　D.10個(gè)

　　6、根據(jù)《旅游投訴處理辦法》，下列投訴中屬于共同投訴的是()。(C)

　　A.投訴人3人以上，以同一事由投訴同一被投訴人的

　　B.投訴人3人以上，以同類事由投訴同一被投訴人的

　　C.投訴人4人以上，以同一事由投訴同一被投訴人的

　　D.投訴人4人以上，以同類事由投訴同一被投訴人的

　　7、在我國(guó)，公民一詞的含義是指()。(B)

　　A.出生在我國(guó)的人

　　B.具有我國(guó)國(guó)籍的人

　　C.享有政治權(quán)利的人

　　D.年滿18歲具有我國(guó)國(guó)籍的人

　　8、現(xiàn)行憲法規(guī)定，我國(guó)地方各級(jí)人民政府的領(lǐng)導(dǎo)體制是()。(D)

　　A.民主集中制

　　B.集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人負(fù)責(zé)相結(jié)合

　　C.少數(shù)服從多數(shù)的合議制

　　D.行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制

　　9、根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者協(xié)會(huì)不得從事()。(C)

　　A.消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)

　　B.支持消費(fèi)者提起訴訟

　　C.商品經(jīng)營(yíng)和營(yíng)利性服務(wù)

　　D.對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解

　　10、下列不屬于不可抗力范圍的是()。(D)

　　A.自然災(zāi)害

　　B.社會(huì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件

　　C.政府行為

　　D.組團(tuán)旅行社瀕臨破產(chǎn)，團(tuán)費(fèi)資金不到位