2018年導(dǎo)游資格考試《基礎(chǔ)知識》考前特訓(xùn)試題(7)

　　1.自由女神像位于紐約港入口處的自由島上，1886年落成，系英國贈送，為美國東海岸的門戶象征。(× )

　　2.加拿大的恐龍公園位于艾伯塔省，以豐富的恐龍化石層、奇特的崎嶇地帶和沿紅鹿河罕見的生態(tài)環(huán)境三大景觀而著稱。(√ )

　　3.泰國的民間舞蹈有豐收舞、長甲舞、蠟燭舞以及群眾性的集體舞。(√ )

　　4.中國唐代以黃、綠、藍(lán)三種顏色為釉色制成的陶制品，俗稱“唐三彩”。 (× )

　　5.中國臺灣寶石資源豐富，市場以翡翠、鉆石、紅寶石、藍(lán)寶石、祖母綠及珍珠最為普遍。( × )

　　6.翠綠色的綠柱石稱祖母綠，被稱為“綠色寶石之王”。 (√ )

　　7.珍珠的化學(xué)成分主要為碳酸鈣，化學(xué)性質(zhì)不穩(wěn)定，易溶于酸。( √ )

　　8.明代是德化窯的鼎盛時期，黑釉瓷以其獨特的藝術(shù)魅力博得世人的喜愛，而被譽(yù)為“東方藝術(shù)瑰寶”。( ×)

　　9.我國規(guī)定：國內(nèi)一日游游客是指離開長住地到其他地區(qū)旅行的距離在10公里以上，出游時間在6小時以上、12小時以內(nèi)。( × )

　　10.PATA表示太平洋亞洲旅行協(xié)會;CTA表示中國旅游協(xié)會。(√ )

　　11.在旅游過程中發(fā)生可能危及旅游者人身安全的情況需變更行程時，導(dǎo)游人員應(yīng)立即報告旅行社，經(jīng)批準(zhǔn)后再相應(yīng)變更旅游行程并向旅游者做出解釋。(×)

　　112.導(dǎo)游人員多次違規(guī)被扣滿10分后，其年審暫緩?fù)ㄟ^，在培訓(xùn)整改期間，不得進(jìn)行導(dǎo)游活動。(√)

　　13.接待阿拉伯諸國旅游團(tuán)時，導(dǎo)游人員不要用左手與游客握手，也不用左手遞接物品。(√)

　　14.與西方旅游者一起就餐時，吃帶骨、刺菜肴，導(dǎo)游人員要注意將骨、刺吐在盤中，而不能隨便吐在餐桌上、地上。(×)

　　15.在入境站核定完日程安排后，全陪要與領(lǐng)隊核對旅游團(tuán)的簽證，尤其要核對不在團(tuán)體簽證名單上的旅游者的簽證是否與旅游團(tuán)在華日期相符。(√)

　　16.旅游活動中出現(xiàn)問題，首先應(yīng)分清責(zé)任，但不管責(zé)任在誰，導(dǎo)游人員必須從大局出發(fā)，努力處理好問題。(×)

　　17.導(dǎo)游工作具有涉外性，要求導(dǎo)游員嚴(yán)守國家機(jī)密，時時事事以國家利益為重，帶團(tuán)期間不隨身攜帶內(nèi)部文件，不向游客談及旅行社內(nèi)部事務(wù)及旅游費(fèi)用。(√ )

　　18.導(dǎo)游人員要尊重中外老年旅游者，照顧好他們，要攙扶他們上下臺階、上下旅游車，必要時為其提供拐杖。( × )

　　19.旅客購買飛機(jī)票后，如欲變更航班、日期或艙位等級，必須在原指定航班起飛前24小時提出，并只能變更一次。( × )

　　20.游客要求推遲用餐，一般情況下，導(dǎo)游員要向旅游團(tuán)說明餐廳有固定的用餐時間，過時用餐需另付服務(wù)費(fèi)，若旅游團(tuán)同意付費(fèi)，可以滿足其要求。(√ )

　　21.導(dǎo)游員應(yīng)嚴(yán)格按照合同的約定安排統(tǒng)一的購物活動，非經(jīng)旅游者主動要求，不應(yīng)擅自增加旅游合同約定以外的購物安排或者強(qiáng)迫旅游者購物。(　√ )

　　22.游客酗酒，不聽勸告、擾亂社會秩序、侵犯他人、造成物質(zhì)損失者，必須承擔(dān)一切后果，直至法律責(zé)任。( √　)

　　23.旅客使用減價票，沒有減價憑證或不符合減價條件時，需補(bǔ)足差價。( × )

　　24.“空接”事故發(fā)生后，導(dǎo)游人員要迅速返回并處理相關(guān)事宜。( × )

　　25.游客在自由活動時走失，導(dǎo)游人員沒有責(zé)任。( × )

　　26.游客如在中國散發(fā)宗教宣傳品，導(dǎo)游人員要立即報告，由司法、公安有關(guān)部門處理。( × )

　　27.某旅游團(tuán)內(nèi)兩名游客產(chǎn)生矛盾，其中一名游客要求單獨用餐，導(dǎo)游員出于緩解矛盾，應(yīng)予以安排。( × )

　　28.游客要在地攤選購古玩，導(dǎo)游員應(yīng)勸阻，并告知中國的有關(guān)規(guī)定，以免出海關(guān)時遇到麻煩。(√ )

　　29.某韓國旅游團(tuán)赴長白山旅游，由于連續(xù)陰雨天，在山頂未能如愿看到天池，游客要求更改行程，多停留一天參觀，導(dǎo)游人員原則上應(yīng)滿足游客要求。( × )

　　30.為殘疾旅游者服務(wù)時，導(dǎo)游人員一定要注意方式方法，過分殷勤的服務(wù)有時會刺傷他們的自尊心，使他們對導(dǎo)游人員的言行產(chǎn)生反感。( √ )

　　31.出現(xiàn)游客搶救無效死亡的情況，對死者一般不做尸體解剖，如要求解剖尸體，應(yīng)由死者的親屬或領(lǐng)隊提出書面申請，經(jīng)醫(yī)院同意后方可進(jìn)行。(√ )

　　32.某旅行團(tuán)乘機(jī)赴普吉島旅游，因天氣原因飛機(jī)不能按時起飛，延誤一天半，游客投訴旅行社，要求旅行社雙倍賠償未享受的旅游活動費(fèi)用，旅行社應(yīng)滿足游客要求。(× )

　　33.一名英國游客在西安某酒店醉酒鬧事，按照我國《治安管理處罰法》規(guī)定，應(yīng)予以處罰。(　√)

　　34.旅游接待服務(wù)中的平等原則、一視同仁、以禮相待，體現(xiàn)在“六個一樣”上，其中內(nèi)外一樣是指對外國客人和國內(nèi)客人一樣看待。( √ )

　　35.旅客出入酒店房間應(yīng)隨手關(guān)門，勿將衣物披在燈上或在床上吸煙，聽到火警鐘響，立即乘電梯下樓。( × )

　　36.發(fā)生旅游危機(jī)時，旅游客源地發(fā)出旅游勸告，其內(nèi)容應(yīng)由客源地自己擬定即可。(　× )

　　37.導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派，私自承攬或者以其他方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動的，省級旅游行政管理部門可以暫扣導(dǎo)游證3至6個月。( × )

　　38.國家旅游局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全國導(dǎo)游隊伍建設(shè)的若干意見》提出，新時期導(dǎo)游隊伍建設(shè)，必須堅持“以人為本”，以提高導(dǎo)游素質(zhì)為核心，重視促進(jìn)導(dǎo)游的全面發(fā)展，逐步完善導(dǎo)游從業(yè)的管理服務(wù)體系。(× )

　　39.導(dǎo)游員張某進(jìn)行導(dǎo)游活動時，向旅游者兜售物品。對此，旅游行政管理部門不僅依法處罰張某，對委派張某的旅行社也應(yīng)給予處罰。( √ )

　　40. 1911年11月9日，俄軍都督府頒布《中華民國鄂州臨時約法草案》。約法由郭沫若主持起草，這是中國第一部具有近代民主性質(zhì)的法律文獻(xiàn)。(×)