2018年導(dǎo)游證強化鞏固習(xí)題及參考答案4

　　1、一位外國游客在即將離境的時候，請地陪小李幫他將一份生日蛋糕轉(zhuǎn)遞給其在華僑居的將過生日的親戚，小李應(yīng)()。 (D)

　　A.同意轉(zhuǎn)遞 B.與領(lǐng)隊協(xié)商 C.請示旅行社 D.婉言拒絕

　　2、“工欲善其事，必先利其器” ，給導(dǎo)游人員的啟示是必須有過硬的()。(A)

　　A.語言表達能力 B.組織協(xié)調(diào)能力 C.導(dǎo)游講解能力 D.人際交往能力

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　　3、游客既是旅行社又是導(dǎo)游人員的“衣食父母” ，揭示的是導(dǎo)游帶團理念中的()。(C)

　　A.服務(wù)意識 B.質(zhì)量意識 C.市場意識 D.管理意識

　　4、既可活躍氣氛、提高游興，又可緩解不和諧的氣氛，還可幫導(dǎo)游人員擺脫某種尷尬境地的導(dǎo)游語言是()。(D)

　　A.夸張的語言 B.暗示的語言 C.微笑的語言 D.幽默的語言

　　5、有助于縮短導(dǎo)游人員與游客之間的距離，營造友善氣氛，取得游客的諒解、信任和合作的導(dǎo)游體態(tài)語言是()。(B)

　　A.手勢語 B.微笑語 C.目光語 D.姿態(tài)語

　　6、散客旅游游客的付費方式是()。(B)

　　A.事先預(yù)付 B.零星現(xiàn)付 C.一次性支付 D.簽單轉(zhuǎn)賬

　　7、當導(dǎo)游小王接到他所帶的旅游團后，發(fā)現(xiàn)該團人數(shù)有變化，這時小王首先應(yīng)()。(A)

　　A.及時通知委派他的旅行社 B.調(diào)整旅游計劃

　　C.聯(lián)系組團社 D.調(diào)整飯店房間數(shù)

　　8、入境旅游團抵達后，標志兩國導(dǎo)游人員之間合作開始的一項重要工作是()。(C)

　　A.相互自我介紹 B.核實團隊信息

　　C.核對、商定日程 D.辦理游客飯店入住手續(xù)

　　9、在對散客送站服務(wù)中，導(dǎo)游人員與游客之間確認送站時間和地點的工作必須在送站前()小時進行。(B)

　　A.12 B.24 C.36 D.48

　　10、某旅游團所乘坐的班機由于天氣原因而返航將會造成下站導(dǎo)游人員()現(xiàn)象發(fā)生。(C)

　　A.漏接 B.錯接 C.空接 D.誤接