1、(　　)過程是導(dǎo)游員保持良好形象的關(guān)鍵。

　　A.迎接

　　B.接待

　　C.送行

　　D.善后

　　參考答案：B

　　2、導(dǎo)游講解要做到語言表達(dá)有層次感，用詞得當(dāng)，表達(dá)的思想內(nèi)容層次分明。這是導(dǎo)游 語言運(yùn)用的(　　)原則。

　　A.準(zhǔn)確性

　　B.思想性

　　C.邏輯性

　　D.生動性

　　參考答案：C

　　3、旅游者在旅游活動的初期階段，通常表現(xiàn)出的心理狀態(tài)有(　　)。

　　A.求新心理、求全心理

　　B.求安全心理、懶散心態(tài)

　　C.求安全心理、求新心理

　　D.求全心理、懶散心態(tài)

　　參考答案：C

　　4、導(dǎo)游員在講解古建筑中的“實”是指有關(guān)建筑物的(　　)。

　　A.歷史沿革，名人軼事

　　B.建筑布局，功能用處

　　C.結(jié)構(gòu)風(fēng)格，名人軼事

　　D.神話故事，民間傳說

　　參考答案：B

　　5、下列關(guān)于導(dǎo)游服務(wù)禮儀的說法中，正確的是(　　)。

　　A.講解聲音要盡可能大，以免游客聽不清

　　B.說話時目光應(yīng)投向不愿聽講的人

　　C.在講解中如有游客插話，導(dǎo)游員應(yīng)不予理睬，以免影響講解節(jié)奏

　　D.下車時，導(dǎo)游員應(yīng)先下，并恭候客人下車

　　參考答案：D

　　6、如遇龍卷風(fēng)，人們應(yīng)朝與龍卷風(fēng)前進(jìn)路線——的方向快跑。(　　)

　　A.垂直

　　B.平行

　　C.相逆

　　D.順時針

　　參考答案：A

　　7、以下哪一項是集體主義原則在導(dǎo)游職業(yè)活動中的具體體現(xiàn)?(　　)

　　A.團(tuán)結(jié)協(xié)作、敬業(yè)愛崗

　　B.光明磊落、沉著冷靜

　　C.團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局

　　D.盡職盡責(zé)、忠于職守

　　參考答案：C

　　8、旅游者提出晚間要去當(dāng)?shù)氐膴蕵穲鏊�看演出，�?dǎo)游員應(yīng)(　　)。

　　A.斷然拒絕

　　B.予以協(xié)助，提醒旅游者注意安全，并幫助購買門票，叫出租車

　　C.幫助叫出租車，并告訴旅游者晚間外出安全問題自負(fù)

　　D.建議旅游者到自己親屬開的娛樂廳消費(fèi)

　　參考答案：B

　　9、國家旅游局發(fā)布的《旅行社管理條例實施細(xì)則》中，專門對(　　)作出了規(guī)定。

　　A.導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量

　　B.保護(hù)游客權(quán)益

　　C.規(guī)范化服務(wù)

　　D.個性化服務(wù)

　　參考答案：B

　　10、中國政府主管機(jī)關(guān)在簽發(fā)普通簽證時，根據(jù)外國人申請來華的事由，在簽證上標(biāo)明相應(yīng)的漢語拼音字母，其中G字簽證是發(fā)給——人員的。(　　)

　　A.來中國留學(xué)、進(jìn)修

　　B.來中國旅游探親

　　C.經(jīng)中國過境

　　D.來中國定居

　　參考答案：C

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