簡答題

　　1.導游證的有效期限為多少年?

　　參考答案：3年。

　　2.導游人員按業(yè)務范圍劃分，可分哪幾類?

　　參考答案：海外領(lǐng)隊、全程陪同導游員、地方陪同導游人員、景區(qū)(點)講解員。

　　3.按技術(shù)等級劃分，導游人員可分為哪幾種?

　　參考答案：初級導游人員、中級導游人員、高級導游人員、特級導游人員。

　　4.全陪導游人員的職責是什么?

　　參考答案：實施旅游接待計劃，做好組織協(xié)調(diào)工作，保護安全，處理問題，宣傳促銷，市場調(diào)研。

　　5.地陪導游人員的職責是什么?

　　參考答案：安排旅游活動，做好服務工作，負責導游講解，維護游客安全，處理相關(guān)問題。

　　26.導游人員應具備哪些基本素質(zhì)?

　　參考答案：思想素質(zhì)，知識水平，工作能力，身心素質(zhì)，儀容儀表。

　　7.導游人員應具備哪些工作能力?

　　參考答案：執(zhí)行政策能力，組織協(xié)調(diào)能力，語言表達能力，人際交往能力，應對事變能力，旅游促銷能力。

　　8.導游人員應具備哪些身心素質(zhì)?

　　參考答案：健壯的體魄，平和的心緒，清醒的頭腦，健康的靈魂。

　　9.導游人員應該必須遵守哪些行為規(guī)范?

　　參考答案：忠于祖國，切記內(nèi)外有別;按章辦事，堅持請示匯報;遵紀守法，不辱國格人格。

　　10.導游人員應注意哪些小節(jié)?

　　參考答案：不得單獨隨意進入游客的房間，尤其是異性游客的房間;不得攜帶自己親友隨團活動;不得與同性外國旅游團領(lǐng)隊同住一室;飲酒不得超過自己酒量的三分之一。

　　11.發(fā)生治安事故時，導游人員首先想到的是什么?

　　參考答案：保護旅游者生命財產(chǎn)安全。

　　12.身高多少的兒童應購買兒童半價票?

　　參考答案：110厘米至140厘米的兒童。

　　13.2002年新版導游證為什么形式?

　　參考答案：IC卡。

　　14.導游員遺失導游證后，在申請補辦期間能否從事導游活動?

　　參考答案：不能。

　　15.擅自增加或者減少旅游項目的導游員將被暫扣導游證多長時間?

　　參考答案：3至6個月。

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