1.導游員每年的考評內(nèi)容是什么

　　答:從事導游業(yè)務的情況,扣分情況,接受行政處罰情況,游客反映情況.

　　2.導游員每年的考評分為哪三種

　　答:一是通過年審;二是暫緩通過年審;三是不予通過年審.

　　3.對于導游員在每年的考評中,三種等級的劃分以什么為標準

　　答:一.凡一次扣分達十分的不予通過年審.二.累計扣分達十分的暫緩通過年審.

　　三.一次被扣八分全行業(yè)通報.四.一次被扣六分警告批評.

　　4.對于無導游證進行導游活動的人員應怎樣處罰

　　答:由旅游行政管理部門責令改正并予以公告,處一千元以上三萬元以下的罰款,而且要在年終考評中扣除四分.

　　5. 對于導游人員在活動中未佩帶導游證的人員應怎樣處理

　　答:由旅游行政管理部門責令改正,拒不改正的處五百元以下罰款,而且在年終考評中扣除四分.

　　6.對于未經(jīng)旅行社委派私自接團的導游人員怎樣處理

　　答:由旅游行政管理部門責令改正,處一千元以上三萬元以下的罰款,考評時扣除八分對于情節(jié)嚴重的,由省自治區(qū)直轄市人民政府旅游行政管理部門吊銷導游證并予以公告.

　　7.對于有擅自增減旅游項目,擅自變更接待計劃,擅自終止導游活動等情況之一的導游人員應怎樣處理

　　答:由旅游行政管理部門責令改正,暫扣導游證三到六個月,考評時扣除八分,情節(jié)嚴重的由省自治區(qū)直轄市人民政府行政管理部門吊銷導游證并予以公告.

　　8.對于在旅游活動中向游客兜售物品或購買物品及以明,暗示索要小費的導游員應怎樣處理

　　答:由旅游行政管理部門責令改正,處一千元以上三萬元以下的罰款,有違法所得的沒收違法所得,考評中扣六分,情節(jié)嚴重者吊銷導游證,對委派導游人員的旅行社給予警告直至停業(yè)整頓.

　　9.對于欺騙脅迫旅游者消費或與經(jīng)營者串通欺騙脅迫旅游者消費的導游人員如何處罰

　　答:由旅游行政管理部門責令改正,處一千元以上三萬元以下的罰款,并沒收違法所得,情節(jié)嚴重者吊銷導游證,對委派導游人員的旅行社給予警告直至停業(yè)整頓,在年終考評中一次扣除十分,不予通過年審

　　10.導游人員每年累計參加培訓的時間不得少于多少小時

　　答:56小時

　　11.導游人員具有那些權利

　　答: 一導游人員的人身權; 二履行職務權; 三其他權利; 四訴權.

　　12.導游人員在導游活動中扣除四分的情況有哪幾種

　　答:一私自帶人隨團游覽;二無故不隨團活動;三在導游活動中未佩帶導游證或未攜帶計分卡;四不尊重旅游者的宗教信仰和民族風俗.

　　13.導游人員在活動中有損國家利益和擅自增減旅游項目各扣幾分

　　答:十分 八分

　　14.導游人員在活動中有欺騙脅迫旅游者消費和私自轉(zhuǎn)借導游證供他人使用的各扣幾分

　　答: 十分 六分

　　15.當導游人員的十分被扣完后對于正在帶團的導游人員可以繼續(xù)完成行程嗎 為什么

　　答:可以,導游人員的分值被扣完后,由最后扣分的旅游行政執(zhí)法單位暫時保留其導游證,并出具保留導游證證明,并于十日內(nèi)通報導游人員所在地的旅游行政管理部門和登記注冊單位,正在帶團的可持旅游執(zhí)法單位出具的保留證明完成團隊剩余行程.

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