現(xiàn)場(chǎng)考試科目為：導(dǎo)游服務(wù)能力(科目五)，科目五考試按《全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試現(xiàn)場(chǎng)考試工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　1.科目五現(xiàn)場(chǎng)考試語(yǔ)種有中文、外語(yǔ)類(英語(yǔ)或俄語(yǔ))。中文類考生考試時(shí)間不少于15分鐘，外語(yǔ)類考生考試時(shí)間不少于25分鐘。

　　2.科目五分兩部分內(nèi)容檢查考生的能力，即“講解及語(yǔ)言表達(dá)能力”和“導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與特殊問(wèn)題處理及應(yīng)變能力”。

　　(1)“講解及語(yǔ)言表達(dá)能力”主要考核考生對(duì)黑龍江概況、游覽區(qū)(點(diǎn))知識(shí)的熟悉和掌握情況及語(yǔ)言組織表達(dá)能力。英語(yǔ)、俄語(yǔ)類考生還需考核翻譯能力�？忌�所要考的游覽區(qū)(點(diǎn))在考試當(dāng)天抽簽確定。外語(yǔ)類考生須用所報(bào)語(yǔ)種的語(yǔ)言進(jìn)行考試。

　　(2)“導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與特殊問(wèn)題處理及應(yīng)變能力”主要考核考生對(duì)導(dǎo)游員工作職責(zé)、服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)的掌握及靈活應(yīng)用能力，以及對(duì)旅游過(guò)程中遇到的各種特殊問(wèn)題的處理和應(yīng)變能力。

　　3.已取得中文導(dǎo)游員資格證書(shū)者，申請(qǐng)報(bào)考其他語(yǔ)種導(dǎo)游員資格證書(shū)的考生，只需加試相應(yīng)語(yǔ)種的科目五。

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