2017年導(dǎo)游資格考試實(shí)務(wù)章節(jié)考點(diǎn)：第二章 第5節(jié) 導(dǎo)游服務(wù)集體

　　一. 導(dǎo)游服務(wù)集體：一般由全程陪同人員、地方陪同人員和旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)組成，(國內(nèi)旅游團(tuán)的導(dǎo)游服務(wù)集體由全陪、地陪組成)，有時(shí)還包括景區(qū)景點(diǎn)導(dǎo)游人員。

　　二. 導(dǎo)游服務(wù)集體的任務(wù)：實(shí)施旅游接待計(jì)劃，為旅游者提供導(dǎo)游講解服務(wù)和相關(guān)的生活服務(wù)。

　　三. 導(dǎo)游服務(wù)集體成員之間的關(guān)系：

　　導(dǎo)游服務(wù)集體成員之間的關(guān)系是平等的分工協(xié)作關(guān)系 。全陪導(dǎo)游人員、地陪導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)是一個(gè)為游客提供導(dǎo)游服務(wù)的集體，在這個(gè)集體中，他們首先是一個(gè)合作共事的關(guān)系，但因?yàn)楦髯源�表著不同旅行社的利益，并且在職�?zé)上也有所不同，所以他們在具體工作時(shí)又存在著分工。

　　四. 導(dǎo)游服務(wù)集體協(xié)作共事的基礎(chǔ)：

　　1、共同的工作對(duì)象 2、共同的工作任務(wù) 3、共同的努力目標(biāo)

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