第三章 第二節(jié) 導(dǎo)游人員的職責(zé)

　　一. 導(dǎo)游人員的基本職責(zé)：

　�、俑鶕�(jù)旅行社與游客簽訂的合同或約定，按照接待計劃安排和組織游客參觀、游覽;②負(fù)責(zé)為游客導(dǎo)游、講解，介紹中國(地方)文化和旅游資源;③配合和監(jiān)督有關(guān)單位安排游客的交通、食宿等，保護(hù)游客的人身和財務(wù)安全;④耐心解答游客的問詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問題;⑤反映游客的意見和要求，協(xié)助安排游客會見、會談活動。

　　二. 全陪和地陪的職責(zé)

　　(一)全陪的職責(zé)：①實(shí)施旅游接待計劃;②組織協(xié)調(diào)工作;③聯(lián)絡(luò)工作;④維護(hù)安全、處理問題;⑤宣傳、調(diào)研。

　　(二)地陪的職責(zé)：①落實(shí)安排旅游活動;②做好接待工作;③導(dǎo)游講解;④維護(hù)安全;⑤處理問題。

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