[2018年真題·判斷]國際上將全球劃分為24個(gè)時(shí)區(qū)。其中，東、西12時(shí)區(qū)都是半時(shí)區(qū)。()

　　[答案]對

　　[解析]自1884 年起國際上將全球劃分為24個(gè)時(shí)區(qū)，每個(gè)時(shí)區(qū)的范圍為15個(gè)經(jīng)度，即經(jīng)度相隔15度，時(shí)間差1小時(shí)。東、西各有12個(gè)時(shí)區(qū)，而東、西12區(qū)都是半時(shí)區(qū)，合起來稱為12區(qū)。

　　[點(diǎn)評]中等難度，考查基本的知識識記。

　　[2018年真題·判斷]游客被馬蜂蜇傷時(shí)，導(dǎo)游可以幫助游客用蘇打水清洗傷口,以中和毒液。()

　　[答案]錯

　　[解析]黃蜂(學(xué)名“胡蜂”、又名“螞蜂”或“馬蜂”)的毒為堿性毒液，可以用醋清洗傷無識別結(jié)果成性。蜜蜂毒液屬酸性，應(yīng)用肥皂水清洗。

　　[點(diǎn)評]中等難度，考查較細(xì)，重點(diǎn)是區(qū)分馬蜂和蜜蜂的毒液酸堿性不同。

　　[2018年真題·判斷]世界上最早發(fā)行的信用卡是美國的運(yùn)通卡。()

　　[答案]錯

　　[解析]大萊卡是世界上發(fā)行最早的信用卡，由大萊卡國際有限公司統(tǒng)一管理，世界各地均有其分公司辦理發(fā)行業(yè)務(wù)。

　　[點(diǎn)評]簡單難度,考查基本的知識識記，連續(xù)兩年都考了。

　　[2018年真題·判斷]史密斯先生結(jié)束在中國的旅游辦理離境退稅時(shí)，其退稅金額為5000元人民幣，按照規(guī)定，退稅代理機(jī)構(gòu)必須通過銀行轉(zhuǎn)賬退稅。( )

　　[答案]錯

　　[解析]退稅金額超過10000元人民幣的，退稅代理機(jī)構(gòu)應(yīng)以銀行轉(zhuǎn)賬方式退稅。退稅金額未超過0000元人民幣的，根據(jù)境外旅客選擇，退稅代理機(jī)構(gòu)采用現(xiàn)金退稅或銀行轉(zhuǎn)賬方式退稅。

　　[點(diǎn)評]送分題，考查基本的知識識記， 離境退稅一 萬元是個(gè)檻兒。

　　[2017年真題·判斷]旅行社責(zé)任保險(xiǎn)為強(qiáng)制性保險(xiǎn)，其保險(xiǎn)期限為一-年。()

　　[答案]對

　　[解析]略

　　[點(diǎn)評]實(shí)屬送分題，沒什么可說的。

　　[2018年真題·單選]下列關(guān)于導(dǎo)游帶團(tuán)去沙漠旅游應(yīng)提醒游客的安全注意事項(xiàng)中，正確的是( )。

　　A.迷失方向后，應(yīng)立即按原路返回

　　B.盡量著短袖短褲，并涂上防曬霜

　　C.提前做好各項(xiàng)防曬防風(fēng)沙的準(zhǔn)備

　　D.如遇沙暴，選擇沙丘背風(fēng)坡躲避

　　[答案]C

　　[解析]D項(xiàng)，若在沙漠旅游中遇到沙暴，要帶領(lǐng)游客避開風(fēng)的正面，千萬不要到沙丘背風(fēng)坡躲避，否則有被沙暴掩埋的危險(xiǎn)。

　　[點(diǎn)評]送分題，先不管其他選項(xiàng), C項(xiàng)表述肯定正確。

　　[2018年真題·單選]在西藏旅游期間，游客發(fā)生高原反應(yīng)時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)該向游客提供幫助，正確的做法是( )。

　　A.讓游客適量吸煙、飲酒

　　B.提醒游客增加洗澡次數(shù)

　　C.提醒游客不斷少量喝水

　　D.給游客提供抗高原反應(yīng)藥

　　[答案]C

　　[解析]提醒游客不斷少量喝水，以預(yù)防血栓。

　　[點(diǎn)評]中等難度,考查基本的知識識記�？梢詰�(yīng)用排除法, A. B兩項(xiàng)的說法不符合高原反應(yīng)的處理措施，D項(xiàng)說法也明顯錯誤。另外, C項(xiàng)怎么看都不會錯。

　　[2018年真題·單選]一中國旅游團(tuán)于北京時(shí)間2018年2月1日14時(shí)42分飛抵紐約，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)告訴游客紐約當(dāng)?shù)貢r(shí)間為( ), 并宣布抵達(dá)后的活動安排。

　　A.3時(shí)42分

　　B.2時(shí)42分

　　C.1時(shí)42分

　　D. 0時(shí)42分

　　[答案]C

　　[解析]北京在東8區(qū)，紐約在西5區(qū)，則8+5=13時(shí)，14時(shí)42分-13=1時(shí)42分。

　　[點(diǎn)評]簡單難度,考查基本的知識識記,時(shí)差題主要記重要城市。

　　[2018年真題·單選]一英國游客在商場購物時(shí)，看中了-一種云錦面料,想買9英尺，導(dǎo)游應(yīng)告訴營業(yè)員面料的長度約為( )。

　　A.2.74 米

　　B.2.29米

　　C. 3.56米

　　D.4.62 米

　　[答案] A

　　[解析] 1英尺=0.3048米，9英尺約2.7米。

　　[點(diǎn)評]實(shí)屬送分題，這幾年一直在考。

　　[2018年真題·單選]今年人夏后，全國出現(xiàn)了大范圍的高溫天氣，多地日最高氣溫達(dá)到38C。正在帶領(lǐng)美國旅游團(tuán)游覽的導(dǎo)游，應(yīng)該告訴游客攝氏38度即華氏()。

　　A.138.4

　　B.168.4

　　C.100.4

　　D.188.4

　　[答案]C

　　[解析]攝氏度=5/9>x (華氏度-32);華氏度=攝氏度x9/+32。

　　[點(diǎn)評]簡單難度，記住公式的基礎(chǔ)上速算, 38約等于40. 40x 9/5+32-72+32=104.與104最接近的是C項(xiàng)。

　　[2018年真題·單選]根據(jù)《境外旅客購物離境退稅管理辦法(試行)》的規(guī)定，享有退稅資格的對象限定為在我國連續(xù)居住不超過( ) 的外國人和港澳臺同胞。

　　A.45天

　　B.91天

　　C.30天

　　D.183 天

　　[答案]D

　　[解析]在我國境內(nèi)連續(xù)居住不超過183天的外國人和我國港澳臺同胞可以辦理離境退稅手續(xù)。

　　[點(diǎn)評]中等難度。平時(shí)訓(xùn)練的重點(diǎn)內(nèi)容，考查基本的知識識記。

　　[2018年真題·單選]游客如被毒蛇咬傷，導(dǎo)游應(yīng)立即幫助游客在傷口上方超過-一個(gè)關(guān)節(jié)處結(jié)扎，而且每隔( ) 要放松-次，防止組織壞死。

　　A.15分鐘

　　B.20 分鐘

　　C.25分鐘

　　D.30 分鐘

　　[答案]A

　　[解析]游客被毒蛇咬傷后，導(dǎo)游員給傷者包扎傷口時(shí)，動作必須快捷，不能結(jié)扎得過緊，阻斷靜脈回流即可，而且每隔15分鐘要放松一次，以免組織壞死。

　　[點(diǎn)評]中等難度,考查較細(xì)。本題考的是常識，一般都是15分鐘。

　　[2018年真題·單選]旅游意外保險(xiǎn)的索賠時(shí)效是以自事故發(fā)生之日起( )內(nèi)為限。

　　A.180日

　　B.240 日

　　C. 120日

　　D.60日

　　[答案]A

　　[解析]旅游意外保險(xiǎn)的索賠時(shí)效為自事故發(fā)生之日起180日內(nèi)為限。

　　[點(diǎn)評]簡單難度，考查基本的知識識記。

　　[2017年真題·單選]下列外幣中，目前在中國境內(nèi)可以兌換成人民幣的是( )。

　　A.馬來西亞元

　　B.老撾基普

　　C.菲律賓比索

　　D.朝鮮圓

　　[答案]C

　　[解析]在中國境內(nèi)，以下國家和地區(qū)的現(xiàn)鈔可兌換成人民幣:美元、歐元、英鎊、日元、澳大利亞元、加拿大元、瑞士法郎、丹麥克朗、挪威克朗、瑞典克朗、新加坡元、港幣、俄羅斯盧布、新西蘭元、菲律賓比索、泰國鐵、韓元、澳門元和新臺幣等。

　　[點(diǎn)評]中等難度，考查基本的知識識記。

　　[2017年真題·單選]世界上最早發(fā)行的信用卡是( )。

　　A.萬事達(dá)卡

　　B.運(yùn)通卡

　　C. JCB 卡

　　D.大萊卡

　　[答案] D

　　[解析]大萊卡是世界上發(fā)行最早的信用卡，由大萊卡國際有限公司統(tǒng)一管理，世界各地均有其分公司辦理發(fā)行業(yè)務(wù)。

　　[點(diǎn)評]簡單難度，考查基本的知識識記。

　　[2018年真題·多選]冬季旅游泡溫泉時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)提醒游客，( ) 的游客不適宜泡溫泉。

　　A.懷孕初期

　　B.皮膚有傷口或潰爛

　　C.熬夜過后

　　D.患有過敏性皮膚病

　　E.患有癌癥

　　[答案] ABCDE

　　[解析]不適宜泡溫泉的情形:(1)癌癥、白血病患者，不宜泡溫泉，以防刺激新陳代謝，加速身體衰弱。(2)皮膚有傷口、潰爛或霉菌感染如香港腳、濕疹的患者，都不適合泡溫泉，以免引起傷口惡化。過敏性皮膚疾病患者也不適合浸泡在高溫的泉水中，以免由于加速皮膚水分蒸發(fā)、破壞皮膚保護(hù)層而引發(fā)蕁麻疹。(3)女性生理期來時(shí)或前后，懷孕的初期和末期，最好不要泡溫泉。(4)睡眠不足、熬夜之后、營養(yǎng)不良、大病初愈等身體疲憊狀態(tài)下，不適合泡溫泉，以免因?yàn)橥蝗唤佑|過高溫度引起腦部缺血或休克。

　　[點(diǎn)評]難度較大,考查較偏。友情提示,熬夜之后也不能泡溫泉。

　　[2018年真題·多選]為了預(yù)防游客中暑，導(dǎo)游可采取的措施有( )。

　　A.提醒游客適當(dāng)補(bǔ)充鹽分和水分

　　B.提醒游客預(yù)先做好防護(hù)工作

　　C.為游客備好防治中暑藥物

　　D.提醒游客盡量避免在太陽下長時(shí)間暴曬

　　E.提醒游客補(bǔ)充高蛋白食物

　　[答案] ABD

　　[解析]C項(xiàng)，應(yīng)該讓游客自備防治中暑藥物; E項(xiàng)，與預(yù)防游客中暑無關(guān)。

　　[點(diǎn)評]簡單難度,平時(shí)訓(xùn)練的重點(diǎn)內(nèi)容.考查基本的知識識記。