2020年導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》課后習(xí)題十

　　判斷題

　　1、為了預(yù)防誤機(jī)事故的發(fā)生，旅游團(tuán)乘國內(nèi)航班應(yīng)提前半小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)。(X)

　　2、在購物方面旅游者往往會(huì)提出各種各樣的特殊要求，導(dǎo)游人員一般應(yīng)婉言拒絕。(X)

　　3、提高導(dǎo)游服務(wù)技能的最重要途徑是通過書本獲得知識(shí)。(X)

　　4、游客游覽期間生病，有權(quán)享有當(dāng)?shù)鼐用裢�等待遇�?X)

　　5、新中國成立后，繼第一家華僑服務(wù)社成立之后，泉州、廣東等地也成立了華僑服務(wù)社。(√)

　　6、旅游活動(dòng)的多樣化趨勢(shì)，要求導(dǎo)游人員隨之變化其導(dǎo)游方法。(√)

　　7、導(dǎo)游人員取得中級(jí)導(dǎo)游人員資格五年以上，業(yè)績(jī)突出、水平較高，在國內(nèi)外同行和旅行商中有一定影響，考核、考試合格者晉升為高級(jí)導(dǎo)游人員。(X)

　　8、為了取得旅游者的好感，導(dǎo)游人員有時(shí)應(yīng)憑借想象，創(chuàng)造事實(shí)，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行導(dǎo)游講解。(X)

　　9、導(dǎo)游語言是一種口頭語言，導(dǎo)游人員在使用時(shí)容易產(chǎn)生差錯(cuò)。所以，導(dǎo)游人員在講解過程中必須字斟句酌，仔細(xì)推敲。(X)

　　10、為了防止漏接事故的發(fā)生，導(dǎo)游人員應(yīng)與旅行社的計(jì)調(diào)人員核對(duì)旅游者抵達(dá)的確切時(shí)間。(√)

　　11、旅游者丟失證件后，須補(bǔ)辦必要的手續(xù)，費(fèi)用由旅行社與旅游者協(xié)議分擔(dān)。 (X)

　　12、進(jìn)住飯店后，導(dǎo)游人員應(yīng)建議旅游者將貴重財(cái)物存入飯店的保險(xiǎn)柜，不要隨身攜帶或放在房間內(nèi)。(√)

　　13、導(dǎo)游小劉應(yīng)游客的要求，給大家批發(fā)了懷山藥賣給大家，受到大家一致好評(píng)。(X)

　　14、為法國游客講解北京故宮時(shí)，將其與凡爾賽宮相比，導(dǎo)游員采用了同類相似類比法。(√)

　　15、導(dǎo)游員在使用幽默的語言時(shí)，要注意不能針對(duì)游客的宗教信仰。(√)

　　16、持國內(nèi)OK票的游客，若在回程站停留24小時(shí)以上，必需辦理座位再證實(shí)手續(xù)。(X)

　　17、旅游者要求業(yè)余時(shí)間自費(fèi)觀看健康文藝演出，導(dǎo)游應(yīng)該積極給予配合。(√)

　　18、在下車、下樓梯時(shí)應(yīng)該突出女士?jī)?yōu)先原則，讓女士在前。(X)

　　19、香港同胞持港澳同胞回鄉(xiāng)證，經(jīng)深圳出入中國或祖國大陸。(X)

　　20、導(dǎo)游人員和游客交談時(shí)的語言要文雅、得體。(√)

　　21、 團(tuán)體旅客取消乘坐火車計(jì)劃，需要退票，必須在開車前24小時(shí)辦理。(X)

　　22、外國外交官員要求隨團(tuán)活動(dòng)，導(dǎo)游人員在征得全團(tuán)旅游者同意后，可以協(xié)助其辦理入團(tuán)手續(xù)。(X)

　　23、旅游簽證在中國為L(zhǎng)字簽證，9人以上的旅游團(tuán)可發(fā)給團(tuán)體簽證。(√)

　　24、在旅游途中如果發(fā)生險(xiǎn)情，一般是導(dǎo)游人員保護(hù)游客和車輛，司機(jī)去求援。 (√)

　　25、旅游者欲將購買的一個(gè)大件旅游商品請(qǐng)導(dǎo)游員代為托運(yùn)，導(dǎo)游應(yīng)本著“賓客至上”的原則幫其積極辦理。(X)

　　26、OPEN票是指旅客在乘機(jī)前須持機(jī)票和有效證件去民航辦理訂座手續(xù)的機(jī)票。(√)

　　27、旅游團(tuán)在出發(fā)前或旅游車離飯店后，全陪要向旅游者報(bào)告一天的行程，上午、下午游覽點(diǎn)和午飯、晚飯餐廳的名稱和地址。(X)

　　28、導(dǎo)游人員是旅行社委派的，可以是專職的，也可以是兼職的，未受旅行社委派的導(dǎo)游人員，只要有導(dǎo)游證，也可以接待客人。(X)

　　29、中國公民出入境、外國人入出境，每個(gè)人攜帶的人民幣限額為5萬元。(X)

　　30、到達(dá)旅游目的地國家(地區(qū))后，領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)旅游團(tuán)辦理好衛(wèi)生檢疫證件查驗(yàn)和海關(guān)檢查等入境手續(xù)。(X)

　　31、游客可以根據(jù)自己的意愿前往各地旅行。(√)

　　32、旅游者患一般疾病時(shí)，導(dǎo)游人員可以將自備的藥拿給患者服用。(X)

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