2020年導(dǎo)游證實(shí)務(wù)專項(xiàng)測(cè)試題及參考答案13

　　1、沔陽(yáng)三蒸又城沔陽(yáng)粉蒸，它是有(　　)構(gòu)成

　　A、蒸肉，蒸藕，蒸豆腐圓

　　B、蒸魚(yú)，蒸菜，蒸肉

　　C、蒸菜，蒸珍珠圓，蒸肉

　　D、蒸肉圓，蒸豆腐圓，蒸珍珠圓

　　2、湖北省唯一的石窟，也是中國(guó)開(kāi)鑿年代最古遠(yuǎn)的石窟是(　　)

　　A、怡亭銘摩崖石刻

　　B、太平塘摩崖石刻

　　C、仙佛寺摩崖石刻

　　D、“赤壁”摩崖石刻

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　　3、武當(dāng)山古建筑中的八宮之首是(　　)

　　A、金殿

　　B、凈樂(lè)宮

　　C、紫霄宮

　　D、南巖宮

　　4、楚劇是國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，其下哪個(gè)作品榮獲第一界全國(guó)戲曲會(huì)演劇本獎(jiǎng)和演出獎(jiǎng)，并拍成電影(　　)

　　A、《白扇記》

　　B、《葛麻》

　　C、《楊絆討親》

　　D、《打豆腐》

　　5、湖北的木耳產(chǎn)量居全國(guó)之首，其中(　　)的木耳產(chǎn)量和質(zhì)量都居全國(guó)首位。

　　A、房縣

　　B、利川

　　C、神龍架林區(qū)

　　D、保康

　　6、導(dǎo)游人員飯店接送散客應(yīng)提前(　　)

　　A、15分鐘

　　B、20分鐘

　　C、30分鐘

　　D、40分鐘

　　7、單位換算中1克拉寶石等于(　　)寶石

　　A、0.1克

　　B、0.2克

　　C、0.01克

　　D、0.02克

　　8、在《合同法》的基本原則中(　　)構(gòu)成了合同關(guān)系的前提和基礎(chǔ)

　　A、自愿原則

　　B、平等原則

　　C、公平原則

　　D、誠(chéng)實(shí)信用原則

　　9、當(dāng)事人請(qǐng)求變更、撤銷合同，應(yīng)向有管轄權(quán)的人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)在知道或應(yīng)知道撤銷事之日起(　　)內(nèi)提出申請(qǐng)

　　A、半年

　　B、一年

　　C、二年

　　D、三年

　　10、旅行社投保責(zé)任險(xiǎn)的金額不低于國(guó)內(nèi)旅游與入，出境游每人責(zé)任賠償限額分別為(　　)

　　A、8萬(wàn)元，12萬(wàn)元

　　B、6萬(wàn)元，12萬(wàn)元

　　C、10萬(wàn)元，20萬(wàn)元

　　D、8萬(wàn)元，16萬(wàn)元

　　參考答案：1-5　B C B B D　　6-10　B B B B D

　　1、新中國(guó)第一家旅行社是( )。

　　A、1923年創(chuàng)辦的上海商業(yè)銀行旅行部

　　B、1927年組建的中國(guó)旅行社

　　C、1949年?duì)I業(yè)的福建廈門的華僑旅行社

　　D、1957年成立于北京的華僑旅行服務(wù)社

　　2、導(dǎo)游人員的服飾穿著要遵循“TOP”原則，以下不屬于該原則的是(　 )。

　　A、時(shí)間

　　B、場(chǎng)合

　　C、身份

　　D、地點(diǎn)

　　3、在下列服務(wù)類型中，導(dǎo)游人員應(yīng)向游客提供的基本服務(wù)是( )。

　　A、講解服務(wù)

　　B、個(gè)性化服務(wù)

　　C、規(guī)范化服務(wù)

　　D、超值服務(wù)

　　4、旅游者上車后，導(dǎo)游員應(yīng)有禮貌地清點(diǎn)人數(shù)，最好采用( )的方式進(jìn)行。

　　A、報(bào)客人姓名或客人自我介紹

　　B、從第一排走到最后一排清點(diǎn)

　　C、用手指直接指著人清點(diǎn)

　　D、在心里默數(shù)

　　5、在“賓客至上”的前提下，對(duì)于游客提出的種種要求，導(dǎo)游人員應(yīng)遵循( )的原則進(jìn)行綜合分析。

　　A、合理而可能

　　B、維護(hù)游客合法權(quán)益

　　C、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益相結(jié)合

　　D、安全第一

　　6、( )是導(dǎo)游人員最主要的工具。

　　A、語(yǔ)言

　　B、藝術(shù)

　　C、美學(xué)知識(shí)

　　D、行動(dòng)

　　7、( )是產(chǎn)生動(dòng)機(jī)的根本的內(nèi)在的原因。

　　A、 興趣

　　B、情緒

　　C、需要

　　D、刺激

　　8、考取高級(jí)導(dǎo)游員資歷要求取得中級(jí)導(dǎo)游員資格( )年以上。

　　A、1年

　　B、2年

　　C、4年

　　D、5年

　　9、“山重水復(fù)疑無(wú)路，柳暗花明又一村”，該詩(shī)句所隱藏的觀賞方法是( )。

　　A、動(dòng)態(tài)觀賞

　　B、靜態(tài)觀賞

　　C、強(qiáng)調(diào)觀賞時(shí)機(jī)

　　D、重視觀賞距離

　　10、全陪的首站接團(tuán)服務(wù)不包括( )。

　　A、接團(tuán)前，向接待社了解首站接待工作的安排情況

　　B、提前半小時(shí)前往接站地點(diǎn)迎候游客

　　C、接到團(tuán)隊(duì)后，立即與領(lǐng)隊(duì)核對(duì)、商定旅游活動(dòng)日程

　　D、致歡迎詞

　　參考答案：1—5 CCCDA 6—10 ACCAC

　　1、旅游者因病搶救無(wú)效死亡，應(yīng)寫(xiě)出《搶救經(jīng)過(guò)報(bào)告》及( )，由主治醫(yī)師簽字后蓋章并復(fù)印，分別交給死者的親屬、領(lǐng)隊(duì)和旅行社。

　　A、《尸體解剖報(bào)告》

　　B、《死亡診斷證明》

　　C、《死亡公正書(shū)》

　　D、《因病死亡證明》

　　2、在華旅游期間，客人的旅行證件，諸如護(hù)照、港澳同胞回鄉(xiāng)證、臺(tái)灣同胞旅行證，一般情況下應(yīng)該由( )保管.

　　A、領(lǐng)隊(duì)

　　B、全陪

　　C、地陪

　　D、旅行者本人

　　3、旅游者前往我國(guó)尚未對(duì)外開(kāi)放的地區(qū)旅行，必須向下列主管部門中請(qǐng)旅行證件。( )

　　A、公安機(jī)關(guān)

　　B、接待社

　　C、當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块T

　　D、當(dāng)?shù)卣�府有關(guān)部門

　　4、國(guó)內(nèi)不定期客票的有效期為( )

　　A、60天

　　B、90天

　　C、半年

　　D、一年

　　5、在桂林漓江游覽時(shí)，導(dǎo)游人員既講解奇山異水的形成，又穿插美麗的民間故事。這種導(dǎo)游方法可以稱為( )

　　A、制造懸念法

　　B、觸景生情法

　　C、虛實(shí)結(jié)合法

　　D、類比法

　　6、在日常導(dǎo)游活動(dòng)中，地陪應(yīng)提前( )分鐘左右到達(dá)出發(fā)地點(diǎn)。

　　A、10分鐘

　　B、15分鐘

　　C、20分鐘

　　D、30分鐘

　　7、某海外旅行團(tuán)應(yīng)本國(guó)駐華使館的邀請(qǐng)，出席在使館的招待會(huì)，領(lǐng)隊(duì)邀請(qǐng)導(dǎo)游員同往，導(dǎo)游員應(yīng)( )

　　A、可以參加

　　B、婉言拒絕

　　C、可以參加.但事后要匯報(bào)

　　D、請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，批準(zhǔn)后方可前往

　　8、中國(guó)南方航空公司的代碼為( )

　　A、MU

　　B、HU

　　C、CZ

　　D、CA

　　9、北京時(shí)間為14時(shí)，紐約時(shí)間為( )

　　A、l時(shí)

　　B、5時(shí)

　　C、18時(shí)

　　D、24時(shí)

　　10、旅行團(tuán)中一位老人在游覽中心臟病突發(fā)，昏倒在地，這時(shí)導(dǎo)游員應(yīng)( )

　　A、立即將老人背到車上，送往醫(yī)院

　　B、立即在老人衣袋中尋找備用藥品

　　C、讓其就地平躺，由領(lǐng)隊(duì)在老人衣袋中尋找備用藥品

　　D、立即與領(lǐng)隊(duì)將老人輕輕的抬到一個(gè)僻靜的地方，迅速在老人的衣袋中尋找備用藥品

　　11、我國(guó)民航班機(jī)艙位等級(jí)中的公務(wù)艙的代碼是( )

　　A、C

　　B、E

　　C、Y

　　D、K

　　12、在下列服務(wù)類型中，導(dǎo)游人員向游客提供的基本服務(wù)是( )

　　A、講解服務(wù)

　　B、個(gè)性化服務(wù)

　　C、規(guī)范化服務(wù)

　　D、心理服務(wù)

　　13、旅游接待計(jì)劃是組團(tuán)社委托各地方接待社組織落實(shí)旅游活動(dòng)的( )

　　A、法律性文件

　　B、契約性文件

　　C、指導(dǎo)性文件

　　D、參考性文件

　　14、為了避免在旅游團(tuán)內(nèi)產(chǎn)生矛盾，分配住房和航班機(jī)位的工作一般由( )來(lái)做。

　　A、地陪

　　B、全陪

　　C、領(lǐng)隊(duì)

　　D、組團(tuán)旅行社

　　15、導(dǎo)游語(yǔ)言“八要素”中的“言之有理”要求的是導(dǎo)游語(yǔ)言應(yīng)具有( )

　　A、思想性

　　B、藝術(shù)性

　　C、規(guī)范性

　　D、邏輯性

　　參考答案：1、B 2、D 3、A 4、D 5、C 6、A 7、D 8、C 9、A 10、C 11、A 12、A 13、B 14、C 15、A

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