2020年導(dǎo)游證考試《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》日常練習(xí)題六

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1.在我國現(xiàn)代導(dǎo)游服務(wù)的發(fā)展時(shí)期， 成為導(dǎo)游管理的重要目標(biāo)。

　　A、培養(yǎng)高素質(zhì)的導(dǎo)游員

　　B、開創(chuàng)具有中國特色的導(dǎo)游風(fēng)格

　　C、提高導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量

　　C、建立規(guī)范化的管理制度

　　【參考答案】C

　　2.國家旅游局在全國范圍內(nèi)第一次推行導(dǎo)游資格考試是在 年。

　　A、1980

　　B、1989

　　C、1996

　　D、2002

　　【參考答案】B

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　　3.中國國際旅行社總社成立于 年。

　　A、1949

　　B、1954

　　C、1974

　　D、1980

　　【參考答案】B

　　4.古代一些專門在交通要道、名勝古跡引導(dǎo)旅行者并收取報(bào)酬的人叫“ ”。

　　A、導(dǎo)游

　　B、導(dǎo)者

　　C、向?qū)?/P>

　　D、服務(wù)員

　　【參考答案】B

　　5.在我國現(xiàn)代導(dǎo)游服務(wù)發(fā)展的初創(chuàng)時(shí)期，導(dǎo)游隊(duì)伍的特點(diǎn)是 。

　　A、人數(shù)極少，發(fā)展緩慢

　　B、人數(shù)不多，素質(zhì)極高

　　C、人數(shù)劇增，素質(zhì)下降

　　C、人數(shù)很多，素質(zhì)極高

　　【參考答案】B

　　6.標(biāo)志著中國現(xiàn)代導(dǎo)游服務(wù)的正式產(chǎn)生是 創(chuàng)辦。

　　A、上海商業(yè)儲(chǔ)蓄銀行旅行部

　　B、中國旅行社

　　C、廈門華僑服務(wù)社

　　D、中國國際旅行社總社

　　【參考答案】A

　　7.在我國現(xiàn)代導(dǎo)游服務(wù)的發(fā)展時(shí)期，導(dǎo)游隊(duì)伍的特點(diǎn)是 。

　　A、人數(shù)極少，發(fā)展緩慢

　　B、人數(shù)不多，素質(zhì)極高

　　C、人數(shù)劇增，素質(zhì)下降

　　C、人數(shù)很多，素質(zhì)極高

　　【參考答案】C

　　8.在我國現(xiàn)代導(dǎo)游服務(wù)發(fā)展的初創(chuàng)時(shí)期，導(dǎo)游員被稱為“五大員”，即宣傳員、調(diào)研員、 、安全員和翻譯員。

　　A、講解員

　　B、衛(wèi)生員

　　C、維護(hù)員

　　D、服務(wù)員

　　【參考答案】D

　　9.《西游記》中“唐僧”的原型——玄奘赴西天取經(jīng)，是古代旅游活動(dòng)類型中 的代表。

　　A、文士漫游

　　B、公務(wù)行游

　　C、平民郊游

　　D、宗教旅游

　　【參考答案】D

　　10.清明掃墓、端午賽龍舟、重陽登高郊游等都是由古代 演變而來的特色民俗活動(dòng)。

　　A、公務(wù)行游

　　B、文士漫游

　　C、宗教旅游

　　D、平民郊游

　　二、多項(xiàng)選擇題

　　1.導(dǎo)游員的基本職責(zé)是( )。

　　A、根據(jù)組團(tuán)合同或與游客的約定，按照接待計(jì)劃安排和組織游客參觀游覽

　　B、負(fù)責(zé)向游客導(dǎo)游講解，介紹中國(地方)文化和旅游資源

　　C、耐心解答游客的問詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問題

　　D、反映游客的意見和要求，安排游客會(huì)見、座談等活動(dòng)

　　【參考答案】ABC

　　2.既是旅行社的業(yè)務(wù)骨干，又是接待第一線的導(dǎo)游員是( )。

　　A、初級(jí)導(dǎo)游員

　　B、中級(jí)導(dǎo)游員

　　C、高級(jí)導(dǎo)游員

　　D、特級(jí)導(dǎo)游員

　　【參考答案】B

　　3.一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員要掌握豐富的知識(shí)，這些知識(shí)主要包括( )。

　　A、政策法規(guī)知識(shí)

　　B、國際、政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)知識(shí)

　　C、史地文化和心理學(xué)美學(xué)知識(shí)

　　D、旅行知識(shí)

　　【參考答案】ABCD

　　4.導(dǎo)游員要掌握的旅行知識(shí)主要包括( )。

　　A、旅游業(yè)知識(shí)

　　B、金融知識(shí)

　　C、交通通信知識(shí)

　　D、衛(wèi)生防疫知識(shí)

　　【參考答案】ABCD

　　5.導(dǎo)游員是指依照《 》的規(guī)定取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，為游客提供向?qū)�、講解及其他旅游服務(wù)的人員。

　　A、旅行社管理?xiàng)l例

　　B、旅行社條例

　　C、導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例

　　D、導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量

　　【參考答案】C

　　6.地陪的主要職責(zé)是( )。

　　A、安排旅游活動(dòng)

　　B、做好接待工作

　　C、導(dǎo)游講解

　　D、維護(hù)安全，處理問題

　　【參考答案】ABCD

　　7.關(guān)于高級(jí)導(dǎo)游員，下列說法正確的是( )。

　　A、取得中級(jí)導(dǎo)游員資格滿4年

　　B、業(yè)績突出，水平較高，

　　C、在國內(nèi)外和旅行商中有一定影響

　　D、考核考試合格

　　【參考答案】ABCD

　　8.導(dǎo)游員的素質(zhì)要求主要包括( )。

　　A、品德端正

　　B、身心健康

　　C、知識(shí)豐富

　　D、技能合格

　　【參考答案】ABCD

　　9.按職業(yè)性質(zhì)劃分，導(dǎo)游員分為( )。

　　A、地陪

　　B、全陪

　　C、專職導(dǎo)游員

　　D、兼職導(dǎo)游員

　　【參考答案】CD

　　三、判斷題

　　1.1989年3月，國家旅游局在全國范圍內(nèi)推行了第一次全國導(dǎo)游人員資格考試。 ( )

　　【參考答案】√

　　2.導(dǎo)游內(nèi)容的高知識(shí)化要求導(dǎo)游員不僅要成為“雜家”，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家。 ( )

　　【參考答案】√

　　3.導(dǎo)游服務(wù)不同于一般的技能服務(wù)，是一種復(fù)雜的、高智能、高技能的服務(wù)。 ( )

　　【參考答案】√

　　4.旅游活動(dòng)是當(dāng)今世界規(guī)模最大的民間外交活動(dòng)，旅游業(yè)是世界上最大的產(chǎn)業(yè)。 ( )

　　【參考答案】√

　　5.“上到九十九，下到才會(huì)走。上了我的車，都要好伺候。”這句流傳在導(dǎo)游界的俗話，說明了導(dǎo)游服務(wù)具有腦體高度結(jié)合的特點(diǎn)。 ( )

　　【參考答案】×

　　6.流傳至今的許多特色民俗活動(dòng)是由古代的平民郊游逐漸發(fā)展演變而來的。 ( )

　　【參考答案】√

　　7.早在古代社會(huì)就開始出現(xiàn)了“導(dǎo)者”，因此不能簡單地說是一種導(dǎo)游服務(wù)的萌芽。

　　【參考答案】×

　　8.1923年上海商業(yè)儲(chǔ)蓄銀行旅行部誕生后就產(chǎn)生了第一批職業(yè)化的導(dǎo)游員。 ( )

　　【參考答案】√

　　9.新中國成立后的第一家旅行社是中國國際旅行社。 ( )

　　【參考答案】×

　　10.從2002年1月1日起，國家旅游局在全國范圍內(nèi)對(duì)導(dǎo)游員進(jìn)行等級(jí)評(píng)定工作。 ( )

　　【參考答案】×

　　11.導(dǎo)游服務(wù)既是一種經(jīng)營性的服務(wù)活動(dòng)，又是一種傳播性的社會(huì)活動(dòng)，這體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)要遵守追求社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的原則。 ( )

　　【參考答案】√

　　12.導(dǎo)游服務(wù)的經(jīng)濟(jì)效益表現(xiàn)在由導(dǎo)游服務(wù)直接產(chǎn)出的效益和創(chuàng)造潛在客源的間接效益兩個(gè)方面。 ( )

　　【參考答案】√

　　13.1841年夏季，托馬斯·庫克組織了首次團(tuán)體消遣旅游并編寫出版了《利物浦之行手冊(cè)》。 ( )

　　【參考答案】×

　　14.1980年，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，中國青年旅行社成立。 ( )

　　【參考答案】√

　　15.中國國際旅行社總社成立于1949年。 ( )

　　【參考答案】×

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