2020年導游資格考試《導游業(yè)務》測試題13

　　1.導游講解方法中的虛實結合法，“虛”是指與景點相關的 。

　　A、民間傳說 B、神話故事 C、藝術價值 D、歷史軼聞

　　答：ABD

　　2.導游講解方法中的虛實結合法，“實”是指景觀的 。

　　A、實體 B、實物 C、史實 D、藝術價值

　　答：ABCD

　　3.導游講解方法中的觸景生情法，具體運用在 。

　　A、說明景物形象時，繪聲繪色地描述史實或典故，激起游客感慨和反思

　　B、描繪景觀時，模擬所反映的時代背景和人物，讓游客感受當時的氣氛

　　C、講解景點時，穿插奇聞異事，體現(xiàn)旅游的娛樂性

　　D、講解景觀時，層層深入剖析，調動游客自主思考和體驗，增添情趣

　　答：ABD

　　4.根據(jù)是提問方和回答方的不同，問答交流法的具體形式有 。

　　A、我問客答 B、客問我答 C、自問自答 D、客問客答

　　答：ABCD

　　5.在運用我問客答法的時候，導游員要注意的問題有 。

　　A、善于提問，不能過于淺顯幼稚

　　B、提問后可以加以誘導，但不能強迫游客回答

　　C、無論回答正確與否，都要給予恰當鼓勵

　　D、游客回答后要從正面明確解釋答案

　　答：ABCD

　　6.在回答游客提出的問題時，導游員要注意的是 。

　　A、耐心細致，徹底澄清疑惑 B、心態(tài)平和，不炫耀，不搪塞

　　C、控制得當，盡量避免離開講解主題 D、正確對待，詳細回答

　　答：ABC

　　7.當游客提出的問題無法回答時，導游員的處理方法是 。

　　A、想方設法來回答，以體現(xiàn)自身知識的淵博

　　B、坦率承認自己不懂，表示將盡力去尋求答案

　　C、巧妙回旋，將問題轉回游客方面

　　D、發(fā)動游客，一起回答問題

　　答：BC

　　8.導游講解方法中的比較分析法，常見的形式有 。

　　A、同類相似比較 B、同類相異比較 C、時間比較 D、民諺比較

　　答：ABCD

　　9.“百泉軒在宋朝時時山長的居住地。當年朱熹和張栻就曾經(jīng)在此‘晝而燕坐，夜而棲宿’。為什么呢?因為在百泉軒前面有一座優(yōu)美園林�！�…推開門，漫步于園林之中，紫薇、芙蓉和園內各種山花散發(fā)著沁人心脾的芬芳，忍不住坐下來，抬頭望明月，更會發(fā)出一種‘對景流連情最遠，許誰探取眼前春’的惆悵�！边@位導游員在講解時主要運用了 的方法。

　　A、比較分析法 B、問答交流法 C、制造懸念法 D、觸景生情法

　　答：BD

　　10.“朋友們!接下來我們將參觀的是馬王堆漢墓出土的三千多件文物和一具女尸。相信大家最感興趣的還是那具距今已有兩千多年的女尸吧!大家知道古埃及的木乃伊是屬于干尸，而馬王堆出土的漢墓女尸則是濕尸，濕尸相比干尸是更難保存的，那馬王堆出土的漢墓女尸能保存如此完好的原因何在呢?讓我們一同來揭開它的秘密吧!”這位導游員在講解時主要運用了 的方法。

　　A、比較分析法 B、突出重點法 C、制造懸念法 D、觸景生情法

　　答：ABC

　　11.“橘子洲是全國最大的城市內河洲，當然它的有名主要還是因為毛主席的《沁園春·長沙》，下面讓我們一起來背背這首詞吧……”。這位導游員在講解時主要運用了 的方法。

　　A、虛實結合法 B、分析比較法

　　C、突出重點法 D、觸景生情法

　　答：CD

　　12.在開展講解服務時，除了對口頭語言的內容進行有效把握外，導游員還要注意對輔助表達的 運用，從而強化表達效果，增強講解的吸引力。

　　A、副語言 B、態(tài)勢語言 C、書面語言 D、講解語言

　　答：AB

　　13.導游講解的語調一般分為 。

　　A、升調 B、降調 C、平調 D、反調

　　答：ABC

　　14.導游講解的停頓一般分為 。

　　A、生理停頓 B、心理停頓 C、語法停頓 D、強調停頓

　　答：ABD

　　15.熟練掌握導游態(tài)勢語言是導游員的一項基本功，態(tài)勢語言在導游員開展講解工作時起著非常重要的 作用。

　　A、主導 B、引導 C、襯托 D、強化

　　答：BCD

　　16.導游員體態(tài)語言的運用以 為總標準。

　　A、自然 B、穩(wěn)重 C、端正 D、禮貌

　　答：ACD

　　17.導游員的體態(tài)語言主要分為 方面。

　　A、站姿 B、坐姿 C、走姿 D、蹲姿

　　答：ABCD

　　18.導游員站姿的基本要求是 。

　　A、穩(wěn)重 B、端正 C、自然 D、從容

　　答：AC

　　19.導游員坐姿的基本要求是 。

　　A、安穩(wěn) B、端正 C、自然 D、從容

　　答：AB

　　20.導游員走姿的基本要求是 。

　　A、穩(wěn)重 B、輕快 C、自然 D、從容

　　答：BD

　　21.導游員在運用手勢時，要符合的基本要求是 。

　　A、簡潔易懂，因人而異 B、富于變化，注意避諱

　　C、強勁有力，引人注目 D、幅度適中，頻率恰當

　　答：ABD

　　22.導游員在運用眼睛進行交流時，要求目光應該是 。

　　A、和藹可親 B、炯炯有神 C、安詳寧靜 D、自然端正

　　答：ABCD

　　23.導游員與游客之間所處的位置主要有 。

　　A、合作位置 B、交流位置 C、競爭位置 D、疏遠位置

　　答：ABCD

　　24.在導游工作中，導游員采用合作位置主要是在 情況下。

　　A、旅游景點的參觀游覽行進過程中 B、沿途導游講解過程中

　　C、導游員互相之間協(xié)商處理問題時 D、接站和送站服務時

　　答：AC

　　25.根據(jù)雙方距離的遠近，在導游工作中，導游員與游客之間的空間劃分的區(qū)域有 。

　　A、親密距離 B、私人距離 C、社交距離 D、公眾距離

　　答：ABCD

　　26.導游員在工作中，采用的角度主要有 。

　　A、直角 B、平角 C、俯角 D、仰角

　　答：BCD

　　27.社會美主要包括 類型的美。

　　A、人的美 B、人的產(chǎn)品美 C、人的關系美 D、人的外表美

　　答：ABC

　　28.凡稱得上技術美，必須具備基本條件是 。

　　A、現(xiàn)當代高科技手段生產(chǎn)的機器工業(yè)產(chǎn)品 B、具有科學的形象美

　　C、產(chǎn)品兼具實用性與審美性 D、制造過程具有創(chuàng)造性

　　答：AC

　　29.不管是哪種方式的動態(tài)審美，都會令游客產(chǎn)生最基本的美感有 。

　　A、快樂感 B、立體感 C、運動感 D、親切感

　　答：BCD

　　30.旅游審美活動中必不可少、相輔相成的基本審美方法是 。

　　A、時機審美 B、空間審美 C、動態(tài)審美 D、靜態(tài)審美

　　答：CD

　　31.導游審美中的距離主要包括 。

　　A、空間距離 B、時間距離 C、生理距離 D、心理距離

　　答：AD

　　32.導游員恰當?shù)亻_展導購促銷服務的意義體現(xiàn)在 。

　　A、幫助游客全面地了解旅游地的情況

　　B、滿足部分以購物為主要目的之一的游客需要，實現(xiàn)旅游要素的結合

　　C、增加旅行社和個人收入

　　D、幫助相關企業(yè)擴大宣傳，促進旅游商品銷售業(yè)的發(fā)展

　　答：ACD

　　33.在旅游活動過程中發(fā)生意外事故時，導游員的處理方法是 。

　　A、認真分析原因

　　B、及時與有關部門和人員協(xié)調，采取措施盡快處理

　　C、在向游客做好解釋工作的同時，處理好相關善后事宜

　　D、完成本職工作，不受意外事故的影響

　　答：ABC

　　34.在下列 時候，導游員要多更與領隊商量，實事求是地說明情況，爭取領隊的理解和合作。

　　A、游覽項目被迫變更 B、旅游計劃發(fā)生變化

　　C、增加新的游覽項目 D、游客與接待社導游員出現(xiàn)矛盾

　　答：ABCD

　　35.導游語言是指導游員在旅游景區(qū)景點向游客的 一種工作語言。

　　A、宣傳祖國 B、介紹情況 C、傳播文化 D、交流思想

　　答：BCD

　　36.旅游團中的游客對導游員講解內容持有異議，導游員應該 。

　　A、感謝游客提醒 B、耐心聽取游客意見

　　C、與其辯正誤 D、將客人觀點作為一種“新觀點”，暫予承認，過后確認

　　答：ABD

　　37.講解岳陽樓的導游人員在講到《岳陽樓記》的兩幅雕屏時，在一樓參觀時告訴游客一幅為真跡，一幅為贗品，讓客人猜測;到二樓時再告訴客人二樓的雕屏為張照真跡，再告知鑒別方法并順帶講解有關傳說。這是運用導游講解技能的 。

　　A、問答交流法 B、制造懸念法 C、觸景生情法 D、虛實結合法

　　答：ABD

萬眾一心，共戰(zhàn)疫情，停課不停學，導游資格證課程、題庫享折扣！

　　2020年導游資格證備考高潮來了，計劃參加2020年導游證考試的朋友們，抓緊時間備考復習哦！目前正值疫情期間，停課不停學，一起來加入中華考試網(wǎng)導游證考試線上學習吧！

掃微信可以免費領取導學班

（掃碼關注）

　　2020年導游資格證備考高潮來了，計劃參加2020年導游證考試的朋友們，抓緊時間備考復習哦！目前正值疫情期間，停課不停學，一起來加入中華考試網(wǎng)導游證考試線上學習吧！

　　答疑解惑：添加網(wǎng)校老師微信個人號【18008403540】關注即可一對一答疑解惑，獲取免費課程

　　 備考通關：2020年導游資格證課程已經(jīng)火熱開設，詳情請點擊：2020年導游證考試菁英課程，量身打造，助力通關>>

　　全國統(tǒng)一服務熱線：4000-525-585　快速聯(lián)系通道