2020年導游資格考試《導游業(yè)務》測試題1

　　一、判斷題

　　1、旅游者丟失證件后，須補辦必要的手續(xù)，費用由旅行社與旅游者協(xié)議分擔。 (X)

　　2、進住飯店后，導游人員應建議旅游者將貴重財物存入飯店的保險柜，不要隨身攜帶或放在房間內。(√)

　　3、導游小劉應游客的要求，給大家批發(fā)了懷山藥賣給大家，受到大家一致好評。(X)

　　4、為法國游客講解北京故宮時，將其與凡爾賽宮相比，導游員采用了同類相似類比法。(√)

　　5、導游員在使用幽默的語言時，要注意不能針對游客的宗教信仰。(√)

　　6、持國內OK票的游客，若在回程站停留24小時以上，必需辦理座位再證實手續(xù)。(X)

　　7、旅游者要求業(yè)余時間自費觀看健康文藝演出，導游應該積極給予配合。(√)

　　8、在下車、下樓梯時應該突出女士優(yōu)先原則，讓女士在前。(X)

　　9、香港同胞持港澳同胞回鄉(xiāng)證，經深圳出入中國或祖國大陸。(X)

　　10、導游人員和游客交談時的語言要文雅、得體。(√)

　　二、選擇題

　　1、導游人員講話要負責，切忌弄虛作假，這點體現(xiàn)了導游語言“八要素”中的

　　A、言之有物 B、言之有理 C、言之有據(jù) D、言之有神

　　2、導游語言要講究靈活性，如對初訪者，導游人員講解時語言應( )。

　　A、有品位，謹慎、規(guī)范 B、熱情洋溢 C、力求通俗化 D、活潑流暢

　　3、( )是導游語言的藝術性和趣味性的具體體現(xiàn)。

　　A、正確 B、生動 C、清楚 D、靈活

　　4、( )是導游人員應當具備的各項能力中的核心能力。

　　A、導游帶團技能 B、導游組織技能 C、導游講解技能 D、導游交際技能

　　5、見物生情、借題發(fā)揮的導游講解方法被稱為( )。

　　A、虛實結合法 B、觸景生情 C、制造懸念法 D、畫龍點睛法

　　6、在宮殿建筑和皇家園林風格與藝術上，將北京的故宮和巴黎的凡爾賽宮相比較的講解方法屬于( )。

　　A、同類相似類比 B、同類相異類比 C、時代之比 D、異類相似類比

　　7、導游人員在同時講解佛教寺院、道教官觀，伊斯蘭教清真寺時，要突出( )

　　A、具有代表性的景觀 B、游客最感興趣的內容

　　C、景點特征和與眾不同之處 D、“……..”之最

　　8、為散客提供導游講解時，因為面對的人數(shù)少，導游應采取( )講解。

　　A、我問客答法 B、自問自答法 C、客問我答法 D、相互對話法

　　9、( )是導游人員必不可少的基本功。

　　A、帶團組織技能 B、語言講解技能 C、導游服務技能 D、導游交際技能

　　10、不影響音調的口語要素是( )

　　A、語速 B、音質 C、音量 D、語調

　　參考答案：1、C 2、B 3、B 4、C 5、B 6、B 7、C 8、D 9、B 10、A