一、判斷題

　　1、游客可以根據(jù)自己的意愿前往各地旅行。(√)

　　2、游客游覽期間生病，有權(quán)享有當(dāng)?shù)鼐用裢�等待遇�?X)

　　3、新中國成立后，繼第一家華僑服務(wù)社成立之后，泉州、廣東等地也成立了華僑服務(wù)社。(√)

　　4、旅游活動(dòng)的多樣化趨勢，要求導(dǎo)游人員隨之變化其導(dǎo)游方法。(√)

　　5、導(dǎo)游人員取得中級導(dǎo)游人員資格五年以上，業(yè)績突出、水平較高，在國內(nèi)外同行和旅行商中有一定影響，考核、考試合格者晉升為高級導(dǎo)游人員。(X)

　　6、為了取得旅游者的好感，導(dǎo)游人員有時(shí)應(yīng)憑借想象，創(chuàng)造事實(shí)，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行導(dǎo)游講解。(X)

　　7、導(dǎo)游語言是一種口頭語言，導(dǎo)游人員在使用時(shí)容易產(chǎn)生差錯(cuò)。所以，導(dǎo)游人員在講解過程中必須字斟句酌，仔細(xì)推敲。(X)

　　8、為了防止漏接事故的發(fā)生，導(dǎo)游人員應(yīng)與旅行社的計(jì)調(diào)人員核對旅游者抵達(dá)的確切時(shí)間。(√)

　　9、 團(tuán)體旅客取消乘坐火車計(jì)劃，需要退票，必須在開車前24小時(shí)辦理。(X)

　　10、外國外交官員要求隨團(tuán)活動(dòng)，導(dǎo)游人員在征得全團(tuán)旅游者同意后，可以協(xié)助其辦理入團(tuán)手續(xù)。(X)

　　11、旅游簽證在中國為L字簽證，9人以上的旅游團(tuán)可發(fā)給團(tuán)體簽證。(√)

　　12、在旅游途中如果發(fā)生險(xiǎn)情，一般是導(dǎo)游人員保護(hù)游客和車輛，司機(jī)去求援。 (√)

　　13、旅游者欲將購買的一個(gè)大件旅游商品請導(dǎo)游員代為托運(yùn)，導(dǎo)游應(yīng)本著“賓客至上”的原則幫其積極辦理。(X)

　　14、OPEN票是指旅客在乘機(jī)前須持機(jī)票和有效證件去民航辦理訂座手續(xù)的機(jī)票。(√)

　　15、旅游團(tuán)在出發(fā)前或旅游車離飯店后，全陪要向旅游者報(bào)告一天的行程，上午、下午游覽點(diǎn)和午飯、晚飯餐廳的名稱和地址。(X)

　　16、導(dǎo)游人員是旅行社委派的，可以是專職的，也可以是兼職的，未受旅行社委派的導(dǎo)游人員，只要有導(dǎo)游證，也可以接待客人。(X)

　　17、中國公民出入境、外國人入出境，每個(gè)人攜帶的人民幣限額為5萬元。(X)

　　18、到達(dá)旅游目的地國家(地區(qū))后，領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)旅游團(tuán)辦理好衛(wèi)生檢疫證件查驗(yàn)和海關(guān)檢查等入境手續(xù)。(X)

　　19、為了預(yù)防誤機(jī)事故的發(fā)生，旅游團(tuán)乘國內(nèi)航班應(yīng)提前半小時(shí)到達(dá)機(jī)場。(X)

　　20、在購物方面旅游者往往會(huì)提出各種各樣的特殊要求，導(dǎo)游人員一般應(yīng)婉言拒絕。(X)

　　21、提高導(dǎo)游服務(wù)技能的最重要途徑是通過書本獲得知識(shí)。(X)

　　22、旅游者患一般疾病時(shí)，導(dǎo)游人員可以將自備的藥拿給患者服用。(X)