多選題

　　1、導游講解應遵循的原則包括(ABCD)

　　A.客觀性原則

　　B.針對性原則

　　C.計劃性原則

　　D.靈活性原則

　　E.情感性原則

　　2、針對性是指(AD )地進行導游講解

　　A.因人而異

　　B.因時制宜

　　C.因地制宜

　　D.有的放矢

　　E.收放自如

　　3、運用突出重點法要在導游講解中(ACDE)

　　A.突出游客感興趣內(nèi)容

　　B.突出拍照的建筑

　　C.突出“…之最”

　　D.突出景點的獨特之處

　　E.突出代表性景觀

　　4、導游講解采用問答法的優(yōu)點是( ACE)

　　A.活躍游客游覽氣氛

　　B.提高導游講解水平

　　C.使游客獲得參與感

　　D.制造景區(qū)游覽意境

　　E.激發(fā)游客的想象思維

　　5、問答法包括( ABCD)

　　A.自問自答法

　　B.我問客答法

　　C.客問我答法

　　D.客問客答法

　　E.問而不答法

　　6、導游運用虛實結合法進行導游講解時要注意( ABCD)

　　A.以“虛”加深“實”的存在

　　B.以“實”為主，以“虛”為輔

　　C.不能“為了講故事而講故事”

　　D.選擇“虛”的內(nèi)容要“精”和“活”

　　E.“實”為“虛”服務，以“虛”烘托情節(jié)

　　7、“觸景生情法”就是要在導游講解中(AE)

　　A.見物生情

　　B.見景移情

　　C.即興而發(fā)

　　D.藏而不露

　　E.借題發(fā)揮

　　8、導游接到講解任務后應做好的準備包括(ABDE)

　　A.分析游客信息

　　B.厘清講解重點

　　C.提醒注意事項

　　D.構思“新創(chuàng)意”

　　E.溫習“舊內(nèi)容”

　　9、導游在旅游車上講解時應掌握的要領有(ABDE)

　　A.強調(diào)游覽時注意事項、集合時間、集合地點

　　B.向游客指示景物的方向要與講解的內(nèi)容相呼應

　　C.快要到達景區(qū)時使用“畫龍點睛法”激發(fā)游客的游興

　　D.講解時要注意觀察游客的反應，注意調(diào)整講解內(nèi)容

　　E.合理而可能的原則下盡量不要錯過城市的重要景觀

　　10、導游人員在景區(qū)講解時應掌握的要領有(BCE)

　　A.講解自己最擅長的內(nèi)容時要盡可能的彰顯個人能力

　　B.講解每個小景點時用“突出重點法”來講解景點的獨特之處

　　C.要做好景區(qū)的講解主題，引導游客去發(fā)現(xiàn)景區(qū)最獨特之處

　　D.用“觸景生情法”延伸講解游客家鄉(xiāng)歷史背景以加深景區(qū)印象

　　E.景區(qū)游覽圖前向游客說明游覽線路、重要景點、洗手間位置

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