1、( C )世界上第一次有商業(yè)性導游陪同的旅游活動

　　A.1841年

　　B.1845年

　　C.1846年

　　D.1865年

　　2、標志著中國近代旅游業(yè)起步的是(D)

　　A.中國旅行社的成立

　　B.中國國際旅行社的成立

　　C.華僑服務社的成立

　　D.上海商業(yè)儲蓄銀行旅游部的成立

　　3、中國旅行社、中國國際旅行社、中國青年旅行社分別成立于( B)

　　A.1954年、1974年、1980年

　　B.1974年、1954年、1980年

　　C.1854年、1980年、1974年

　　D.1974年、1980年、1954年

　　4、《中華人民共和國旅游法》正式施行的時間是(C )

　　A.2012年10月1日

　　B.2014年1月1日

　　C.2013年10月1日

　　D.2013年1月1日

　　5、導游服務是審美和求知的媒介，體現(xiàn)了導游服務的(C)

　　A.經(jīng)濟性

　　B.涉外性

　　C.文化性

　　D.社會性

　　6、下列選項中沒有體現(xiàn)導游服務客觀要求復雜多變特點的是(C)

　　A.服務對象復雜

　　B.游客需求多樣

　　C.社會關系復雜

　　D.直面“精神污染”

　　7、代表旅行社的利益和維護游客合法權(quán)益體現(xiàn)了是導游人員的作用是(A )

　　A.連接內(nèi)外

　　B.協(xié)調(diào)左右

　　C.溝通上下

　　D.生活照料

　　8、優(yōu)質(zhì)導游服務能對旅游目的地的旅游產(chǎn)品和旅行社形象起到(A)

　　A.擴散作用

　　B.紐帶作用

　　C.標志作用

　　D.反饋作用

　　9、我國導游服務起步于( C )

　　A.18世紀60年代

　　B.1841年

　　C.1923年

　　D.1927年

　　10、最早的商業(yè)旅行社是(B)英國人托馬斯·庫克創(chuàng)辦的

　　A.1841年

　　B.1845年

　　C.1846年

　　D.1865年

　　11、我國導游服務的核心價值觀是(C)

　　A.遵紀守法、熱愛祖國

　　B.游客至上、履行合同

　　C.游客為本、服務至誠

　　D.服務至上、公平對待

　　12、世界第一家商業(yè)性旅行社是( A )

　　A.1845年

　　B.1847年

　　C.1843年

　　D.1841年

　　13、因勢利導，促銷商品;擴大客源，間接創(chuàng)收，體現(xiàn)了導游服務的(D)性質(zhì)

　　A.涉外性

　　B.社會性

　　C.文化性

　　D.經(jīng)濟性

　　14、導游員在帶團中要與飯店、餐館、游覽場所之間進行聯(lián)系，在其中起的作用是( B )

　　A.溝通上下

　　B.協(xié)調(diào)左右

　　C.連接內(nèi)外

　　D.貫穿始終

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