一、單項選擇題(共40題,每題0.5分,總分20分)
1.送外國旅游團出境時,地陪在( )可以離開機場。
A.旅游團所乘航班起飛后
B.旅游團辦理登機手續(xù)后
C.與旅游團成員交接完行李后
D.旅游團進入隔離區(qū)后
查看試題解析2.根據(jù)地方導(dǎo)游服務(wù)程序及《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》,旅游團抵達第一站后,地陪在機場首先應(yīng)該做的工作為( )。
A.認(rèn)真核對簽證有效期間
B.把全陪介紹給領(lǐng)隊
C.致歡迎辭
D.認(rèn)真核對團體資料,防止錯接
查看試題解析二、多項選擇題(共20題,每題1分,總分20分)
1.導(dǎo)游人員的考核是指對導(dǎo)游人員的( )進行的全面考查和審核。
A.政治思想素質(zhì)
B.業(yè)務(wù)素質(zhì)
C.身體素質(zhì)
D.心理素質(zhì)
E.道德素質(zhì)
查看試題解析2.旅游團在旅游中期階段,導(dǎo)游人員的任務(wù)最重,也最容易出差錯。這就要求導(dǎo)游人員在工作中應(yīng)做到( )。
A.保持精神高度集中,講解要精彩
B.合理安排日程,活動項目宜精不宜多
C.游覽活動要更有計劃性,更多強調(diào)注意事項
D.切實做好生活服務(wù),特別對老弱病殘者給予特殊照顧
E.多組織些輕松愉快的參觀游覽活動并作生動精彩的講解,耐心回答他們提出的各種問題
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