1、 是指旅游團(tuán)(者)抵達(dá)交通港后，沒有導(dǎo)游員前來接站的事故。(　C　)

　　A、空接

　　B、錯(cuò)接

　　C、漏接

　　D、誤接

　　2、漏接后的彌補(bǔ)工作首先應(yīng)該是：(　A　)。

　　A、向游客表示賠禮道歉，爭取諒解

　　B、給予一定的物質(zhì)補(bǔ)償

　　C、向旅行社報(bào)告

　　D、做好游客刁難投訴的心理準(zhǔn)備

　　3、為防止漏接，導(dǎo)游員按規(guī)定要提前 時(shí)間抵達(dá)機(jī)場。(　B　)

　　A、 20分鐘

　　B、 30分鐘

　　C、 40分鐘

　　D、 50分鐘

　　4、為防止空接，關(guān)鍵是導(dǎo)游員從 及時(shí)掌握旅游團(tuán)抵達(dá)的確切航班或車次信息 。(　B　)

　　A、全陪

　　B、組團(tuán)社

　　C、交通港

　　D、旅行社

　　5、誤機(jī)是一種 的旅游事故。(　C　)

　　A、一般性

　　B、較嚴(yán)重

　　C、重大責(zé)任性

　　D、特大責(zé)任性

　　6、誤機(jī)事故的處理，首先應(yīng)該做到的是：(　B　)。

　　A、向全團(tuán)游客表示賠禮道歉

　　B、向旅行社及相關(guān)部門報(bào)告

　　C、要處變不驚，沉著應(yīng)付

　　D、爭取盡早或改乘其他交通工具離開本站

　　7、為防止誤車事故的發(fā)生，導(dǎo)游員要充分估計(jì)交通狀況，確�？腿颂崆� 分鐘抵達(dá)火車站。(　C　)

　　A、 30

　　B、 45

　　C、 60

　　D、 75

　　8、游客走失后，導(dǎo)游員首先要做的工作是：(　C　)。

　　A、向旅行社及相關(guān)部門報(bào)告，請求協(xié)助尋找

　　B、與住宿賓館總臺(tái)及樓層服務(wù)聯(lián)系，了解游客是否回賓館

　　C、向其親友、團(tuán)員及有關(guān)人員調(diào)查情況，并分頭尋找

　　D、由領(lǐng)隊(duì)帶團(tuán)，地陪因線路熟繼續(xù)尋找

　　9、做好旅游者走失的預(yù)防工作，導(dǎo)游員首先要做好的是：(　D　)。

　　A、做好人數(shù)清點(diǎn)工作

　　B、做好各項(xiàng)安排預(yù)報(bào)

　　C、地陪、全陪、領(lǐng)隊(duì)分工合作、共同理

　　D、 做好提醒工作

　　10、為了預(yù)防旅游者遺失證件，導(dǎo)游員的主要工作是：(　A　)。

　　A、提醒

　　B、勸服

　　C、防止

　　D、說明危害

　　導(dǎo)游資格證報(bào)名咨詢，試題資料下載，課程學(xué)習(xí)加入導(dǎo)游資格證學(xué)習(xí)群：531364953 ，更有老師答疑解惑！

　　點(diǎn)擊下方領(lǐng)取學(xué)習(xí)資料↓

◀ 掃一掃，聽課搶分 ▶
定制專屬學(xué)習(xí)計(jì)劃 ▶				◀新版教材考點(diǎn)精講
考前�？济苡�(xùn)試卷 ▶				◀ 業(yè)內(nèi)導(dǎo)師在線答疑
各類題型對應(yīng)攻略 ▶				◀ 臨考傳授面試技巧

　　2019年報(bào)班：2019年導(dǎo)游資格證考試難度大不大？如何備考才能順利通關(guān)，網(wǎng)校老師考前監(jiān)督指導(dǎo)，直擊重要考點(diǎn)>>

　　全國統(tǒng)一服務(wù)熱線：4000-525-585　快速聯(lián)系通道