多項(xiàng)選擇題
1、在游覽活動(dòng)中,全陪的主要工作是( AD )。
A、注意觀察周圍的環(huán)境
B、地陪講解不清時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充導(dǎo)游講解
C、注意聽地陪的講解,了解其服務(wù)水平
D、留意旅游者的動(dòng)向以免發(fā)生意外
2、服務(wù)準(zhǔn)備是地方導(dǎo)游工作程序的重要組成部分其內(nèi)容包括( ABCD )。
A、研究旅游團(tuán)和旅游接待計(jì)劃
B、核實(shí)住房和車輛的準(zhǔn)備情況
C、了解不熟悉景點(diǎn)的情況
D、熟悉旅團(tuán)大部分成員所從事的專業(yè)知識(shí)
3、首站接團(tuán)時(shí),全陪應(yīng)盡快找到旅游團(tuán),并立即與領(lǐng)隊(duì)核實(shí) 等情況。( ACD )
A、實(shí)到人數(shù)
B、游客姓名
C、行李件數(shù)
D、活動(dòng)日程
4、地陪為旅游團(tuán)隊(duì)提供送站準(zhǔn)備服務(wù)的‘商定出發(fā)時(shí)間”包括下列工作( ABCD )。
A、與領(lǐng)隊(duì)、全陪或旅游者商定交付行李時(shí)間
B、與旅游車司機(jī)商定出發(fā)時(shí)間
C、征求領(lǐng)隊(duì)、全陪或旅游者意見后定好出發(fā)時(shí)間和地點(diǎn)
D、與領(lǐng)隊(duì)、全陪或旅游者商量好叫早及早餐時(shí)間
5、在旅游團(tuán)離開各地之前,全陪主要進(jìn)行的工作有( ABCD )。
A、協(xié)助領(lǐng)隊(duì)和地陪辦理離站事宜
B、提前落實(shí)離境交通
C、到達(dá)機(jī)場(chǎng)(車站、碼頭)后,與地陪交接有關(guān)票證,核準(zhǔn)并妥善保管
D、辦理行李托運(yùn)
6、全程陪同導(dǎo)游人員和地方陪同導(dǎo)游人員地分工不同,但是他們有共同地職責(zé),包括:( ABC )。
A、保護(hù)旅游者的安全
B、做好接待工作
C、維護(hù)旅游者的合法權(quán)益
D、宣傳調(diào)研工作
7、旅游團(tuán)抵達(dá)后地陪的服務(wù)有:( ABCD )。
A、認(rèn)找旅游團(tuán)
B、核實(shí)人數(shù)
C、集中清點(diǎn)行李
D、集合登車
8、途中導(dǎo)游具體有以下幾項(xiàng):( ABCD )。
A、重申當(dāng)日活動(dòng)安排 B、沿途風(fēng)光導(dǎo)游 C、介紹游覽景點(diǎn) D、活躍氣氛
9、旅游團(tuán)離店時(shí)地陪要做好:( ABC )。
A、集中交運(yùn)行李
B、辦理退房手續(xù)
C、集合登車
D、與司機(jī)結(jié)帳
10、下列關(guān)于地陪為導(dǎo)游團(tuán)送站服務(wù)的敘述正確的是( ABCD )。
A、如果該旅游團(tuán)乘飛機(jī)離境,應(yīng)協(xié)助領(lǐng)隊(duì)提前72小時(shí)確認(rèn)機(jī)位
B、旅游團(tuán)離開本地的前一天,地陪應(yīng)該核實(shí)交通工具離開的時(shí)間、地點(diǎn)
C、如果旅游團(tuán)乘火車離開本地,應(yīng)提前60分鐘抵達(dá)火車站
D、如果旅游團(tuán)乘飛機(jī)離開上海赴西安,應(yīng)提前90分鐘抵達(dá)機(jī)場(chǎng)
E、如果旅游團(tuán)乘飛機(jī)離開上海赴新加坡,應(yīng)提前120分鐘抵達(dá)機(jī)場(chǎng)
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