1、海外領(lǐng)隊(duì)帶團(tuán)出國旅游時要為游客分配住房，落實(shí)分房的時間通常為( D )。

　　A、到旅游目的地入往第一家酒店時

　　B、到旅游目的地入住每家酒店時

　　C、由領(lǐng)隊(duì)確定后在出國前書面通知游客

　　D、在出國前的說明會上

　　2、核對、商定日程是旅游團(tuán)抵達(dá)后的一項(xiàng)重要工作，商定日程并宣布活動日程是 的職權(quán)。( B )

　　A、全陪

　　B、領(lǐng)隊(duì)

　　C、地陪

　　D、游客

　　3、入出境旅游團(tuán)的行李托運(yùn)手續(xù)通常是由 辦理。( C )

　　A、全陪

　　B、地陪

　　C、領(lǐng)隊(duì)

　　D、旅游者。

　　4、為維護(hù)旅游團(tuán)的內(nèi)部團(tuán)結(jié)，當(dāng)旅游團(tuán)中的客人產(chǎn)生矛盾時，一般由 協(xié)調(diào)。( D )

　　A、全陪

　　B、地陪

　　C、司機(jī)

　　D、領(lǐng)隊(duì)

　　5、在團(tuán)隊(duì)用餐過程中，導(dǎo)游人員要巡視旅行團(tuán)的用餐情況，解答客人提問，并解決餐飲中的有關(guān)問題。每次用餐導(dǎo)游人員一般要巡視：( A )。

　　A、1-2次

　　B、2-3次

　　C、3-4次

　　D、4-5次

　　6、辦理國內(nèi)旅游團(tuán)住店登記和分發(fā)房卡，一般應(yīng)由 來完成。( C )

　　A 、游客代表

　　B、地陪

　　C、全陪

　　D、賓館前廳接待員

　　7、下列服務(wù)項(xiàng)目中，哪項(xiàng)不屬于地方導(dǎo)游生活服務(wù)的范圍。( A )

　　A、上下站聯(lián)絡(luò)

　　B、行李票證

　　C、安全服務(wù)

　　D、生活照料

　　8、游客進(jìn)飯店后，若遇房間尚未打掃，地陪應(yīng)立即( B )。

　　A、敦促飯店方面給予換房

　　B、敦促飯店方面給予打掃

　　C、報告旅行社

　　D、寬慰游客

　　9、當(dāng)領(lǐng)隊(duì)提出的要求與原行程不符時，導(dǎo)游員一般應(yīng)( A )。

　　A、婉言拒絕

　　B、盡量滿足

　　C、報告旅行社

　　D、友好協(xié)商

　　10、下列各項(xiàng)中，不屬于地陪工作范圍的是( D )。

　　A、景點(diǎn)講解

　　B、購物促銷

　　C、集中交運(yùn)行李

　　D、分發(fā)住房卡

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