2019年導(dǎo)游資格證《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》�？剂�(xí)題1

　　一、單選題

　　1、下列對導(dǎo)游服務(wù)獨立性強的敘述不準(zhǔn)確的是(　)。

　　A 獨自一人制定旅游計劃

　　B 獨立帶團(tuán)參觀游覽

　　C 導(dǎo)游講解具有相對的獨立性

　　D 獨立地、合情合理地處理出現(xiàn)的問題

　　2、聯(lián)合國教科文組織曾邀請著名專家就“21世紀(jì)需要什么樣的人才”進(jìn)行研討，專家們一致認(rèn)為“(　)永遠(yuǎn)居于首位”。

　　A 高尚的品德 B 高尚的情操

　　C 敬業(yè)精神 D 遵紀(jì)守法的意識

　　3、下列旅游服務(wù)中，居于主導(dǎo)地位的是(　)。

　　A 導(dǎo)游服務(wù) B 住宿服務(wù)

　　C 餐飲服務(wù) D 購物服務(wù)

　　4、導(dǎo)游人員帶團(tuán)的主要目標(biāo)是為了完成旅游活動的既定計劃，即(　)帶團(tuán)模式。

　　A 游客中心型 B 自我中心型

　　C 他人中心型 D 自以為是型

　　5、導(dǎo)游人員的認(rèn)識能力不包括(　)。

　　A 觀察能力 B 注意能力

　　C 創(chuàng)新能力 D 想象能力

　　二、多選題

　　1、導(dǎo)游服務(wù)的范圍主要包括(　)。

　　A 導(dǎo)游講解服務(wù)

　　B 旅行生活服務(wù)

　　C 市內(nèi)交通服務(wù)

　　D 全程陪同服務(wù)

　　E 地方陪同服務(wù)

　　2、導(dǎo)游人員向游客提供的(　)是旅游接待服務(wù)的重要組成部分。

　　A 導(dǎo)游講解服務(wù)

　　B 旅行生活服務(wù)

　　C 負(fù)責(zé)迎接游客

　　D 幫助游客住店離店、安排行李運送

　　E 與提供住宿、餐飲和購物等服務(wù)部門進(jìn)行必要的溝通

　　3、導(dǎo)游人員作為旅行社派出的代表，對飯店、餐館、游覽點、交通部門、商店、娛樂場所等企業(yè)所提供的服務(wù)，在(　)起到了重要的協(xié)調(diào)作用。

　　A 時間上 B 質(zhì)量上

　　C 節(jié)奏上 D 計劃上

　　E 保障上

　　4、要取得導(dǎo)游人員資格證書，應(yīng)該具備的基本條件是(　)。

　　A 具有高中、中等專業(yè)學(xué)�；蛘咭陨蠈W(xué)歷

　　B 身體健康

　　C 具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達(dá)能力的中華人民共和國公民

　　D 經(jīng)考試合格

　　E 能夠從事導(dǎo)游工作

　　5、下列選項中，(　)是海外領(lǐng)隊的職責(zé)。

　　A 介紹情況，全程陪同

　　B 落實旅游合同

　　C 組織和團(tuán)結(jié)工作

　　D 負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)工作

　　E 做好旅行各站的銜接工作

　　參考答案

　　單選題：

　　1、A 2、A 3、A 4、B 5、C

　　多選題：

　　1、ABC 2、AB 3、AB 4、ABCD 5、ABCD