2019年導(dǎo)游資格證《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》基礎(chǔ)習(xí)題(3)

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1、某旅行社在某晚報(bào)刊登“海南豪華七El游，價(jià)格優(yōu)惠，發(fā)團(tuán)在即”的廣告，該行為屬于()。

　　A、要約

　　B、新要約

　　C、要約邀請(qǐng)

　　D、承諾

　　2、合同成立以后，尚未履行完畢之前由合同雙方當(dāng)事人依法對(duì)原合同的內(nèi)容進(jìn)行修改，稱為()。

　　A、合同變更

　　B、合同轉(zhuǎn)讓

　　C、合同撤銷

　　D、合同解除

　　3、根據(jù)《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》，我國(guó)旅游飯店星級(jí)評(píng)定實(shí)行()。

　　A、三星級(jí)

　　B、四星級(jí)

　　C、五星級(jí)

　　D、六星級(jí)

　　4、游客趙某在某超市購(gòu)物時(shí)，超市值班經(jīng)理懷疑趙某偷走了商店的商品，便對(duì)趙某攜帶的旅行包進(jìn)行了搜查，超市值班經(jīng)理的行為侵犯了消費(fèi)者的()。

　　A、知情權(quán)

　　B、求償權(quán)

　　C、受尊重權(quán)

　　D、公平交易權(quán)

　　5、中級(jí)導(dǎo)游人員采用()的方式進(jìn)行評(píng)定。

　　A、以評(píng)審考核為主，以考試為輔

　　B、考試、考核和評(píng)審相結(jié)合

　　C、考試和考核相結(jié)合

　　D、考核

　　6、某旅游者方某向旅游行政管理部門投訴，稱導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過程中，擅自安排旅游者到非旅游部門指定商店購(gòu)物，所購(gòu)商品為假冒偽劣商品，要求賠償，旅行社應(yīng)()。

　　A、賠償旅游者的全部經(jīng)濟(jì)損失

　　B、退還旅游者購(gòu)物價(jià)款的20%

　　C、全額退還旅游者購(gòu)物價(jià)款

　　D、按旅游者的要求進(jìn)行賠償

　　7、旅游團(tuán)一行l(wèi)5人入住某三星級(jí)賓館，其中游客張某因使用賓館提供的無防滑功能的拖鞋而摔傷，張某應(yīng)當(dāng)要求()賠償。

　　A、組團(tuán)社

　　B、人住賓館

　　C、地接社

　　D、制鞋廠商

　　8、發(fā)給臨時(shí)來中國(guó)采訪的外國(guó)記者的簽證是()。

　　A、C字簽證

　　B、G字簽證

　　C、J-1字簽證

　　D、J-2字簽證

　　9、《旅游投訴暫行規(guī)定》實(shí)行的是()原則。

　　A、嚴(yán)格責(zé)任

　　B、過錯(cuò)責(zé)任

　　C、連帶責(zé)任

　　D、公平責(zé)任

　　10、公民申請(qǐng)普通護(hù)照需向()提出。

　　A、戶籍所在地的縣級(jí)以上地方人民政府公安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)

　　B、戶籍所在地的市級(jí)以上地方人民政府公安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)

　　C、常住地的縣級(jí)以上地方人民政府公安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)

　　D、常住地的市級(jí)以上地方人民政府公安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)

　　11、導(dǎo)游人員處于接待工作的核心，要以雙重身份出面交涉，有時(shí)要面對(duì)各種物質(zhì)誘惑和“精神污染”，這體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)具備的(　)特點(diǎn)。

　　A 獨(dú)立性強(qiáng)

　　B 腦體高度結(jié)合

　　C 復(fù)雜多變

　　D 涉外性

　　12、鄭州市居民王某應(yīng)聘在上海某公司短期工作，他欲報(bào)名參加當(dāng)?shù)芈眯猩缃M織的出境游，應(yīng)當(dāng)向(　)的市、縣公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理出境證件。

　　A 公司所在地

　　B 組團(tuán)社所在地

　　C 戶口所在地

　　D 出境口岸所在地

　　13、游客的意見、要求、建議乃至投訴，其他旅游服務(wù)部門在接待工作中出現(xiàn)的問題以及他們的建議和要求，一般是通過導(dǎo)游人員向旅行社傳遞贏至上報(bào)旅游行政管理部門。這體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)工作紐帶作用中的(　)。

　　A 連接內(nèi)外

　　B 協(xié)調(diào)左右

　　C 最卜啟下

　　D 擴(kuò)散作用

　　參考答案：1、C 2、A 3、C 4、C 5、C 6、A 7、A 8、D 9、B 10、A 11、C 12、C 13、C