2018年導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游實務(wù)》精選題及答案(9)

　　1.中國海關(guān)規(guī)定，——不準(zhǔn)出境。BCD

　　A.鹿茸

　　B.虎骨

　　C.犀牛角

　　D.麝香

　　2.當(dāng)旅游者在游覽活動中走失，一般情況下應(yīng)由——尋找。AB

　　A.全陪

　　B.領(lǐng)隊

　　C.地陪

　　D.公安部門

　　3.當(dāng)旅游者患一般疾病時，導(dǎo)游人員的以下做法不正確的是——AD

　　A.勸說客人如身體允許應(yīng)盡量隨團活動

　　B.關(guān)心旅游者的病情

　　C.向旅游者講清看病費用自理

　　D.征得旅游者同意給其服用自帶藥

　　4.導(dǎo)游講解的靈活性表現(xiàn)在——ACD

　　A.因人而宜

　　B.因物而宜

　　C.因時而宜

　　D.因地而宜

　　5.旅游安全事故包括——ABD

　　A.治安事故

　　B.交通事故

　　C.死亡事故

　　D.食物中毒

　　6.為了防止火災(zāi)事故，導(dǎo)游人員應(yīng)熟悉游客下榻飯樓層的——，并向旅游者介紹ABD

　　A.太平門

　　B.安全出口

　　C.報警電話

　　D.安全樓梯

　　7.旅游團中有游客無理取鬧時，導(dǎo)游人員應(yīng)——ABCD

　　A.不傷主人之雅，不損客人之尊

　　B.請領(lǐng)隊出面協(xié)助解決

　　C.多提供超常服務(wù)

　　D.必要時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，請求協(xié)助

　　8.導(dǎo)游人員為了樹立良好的形象，應(yīng)——ABD

　　A.注意樹立良好的第一印象

　　B.不說空話、大話，多干實事

　　C.傳遞正確的審美信息

　　D.多同游客進行溝通

　　9.導(dǎo)游服務(wù)技能內(nèi)容廣泛，包括——ABC

　　A.組織協(xié)調(diào)技能

　　B.安全保衛(wèi)技能

　　C.宣傳技能

　　D.人際交往技能

　　10.下列幾項中對于導(dǎo)游人員的分類屬于同一標(biāo)準(zhǔn)的是——BD

　　A.中文導(dǎo)游

　　B.海外領(lǐng)隊

　　C.兼職導(dǎo)游

　　D.景點景區(qū)導(dǎo)游人員