1.旅游是人類最古老的社會性活動之一，是(　) 發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。

　　A.社會歷史

　　B.社會經(jīng)濟

　　C.社會文化

　　D.社會交往

　　2.旅游的第一資源是指(　) 。

　　A.自然形成的旅游資源

　　B.具有歷史性、藝術性的旅游資源

　　C.人文旅游資源

　　D.自然風光和人文景觀相結合的旅游資源

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　　3.導游人員的思想感情、言行舉止是其所處社會環(huán)境和人民精神面貌的反映，游客可以直接透過導游人員了解旅游目的地國家或地區(qū)人民的精神面貌、價值觀、社會習俗和道德風尚。這是導游服務(　) 的體現(xiàn)。

　　A.社會性

　　B.經(jīng)濟性

　　C.服務性

　　D.文化性

　　4.欣賞吉林霧凇時，導游人員建議“夜觀霧、晨觀掛，午后賞落花”。此建議體現(xiàn)了觀景賞美過程中(　) 的重要性。

　　A.觀賞距離

　　B.觀賞角度

　　C.觀賞節(jié)奏

　　D.觀賞時機

　　5.旅游經(jīng)營企業(yè)和導游人員應按照約定的El期、路線、交通工具、旅游活動項目提供符合標準的服務。游客對強加的計劃外的項目有拒絕權。這是(　) 。

　　A.旅游公平交易權

　　B.旅游自由權

　　C.依約享受旅游服務權

　　D.旅游服務自主選擇權

　　6.個性化服務又稱特殊服務.是導游人員在按照規(guī)范化服務要求落實旅游接待計劃之外，為滿足部分游客或個別游客的(　) 要求而提供的服務。

　　A.臨時

　　B.個性

　　C.合理

　　D.一致

　　7.根據(jù)旅游接待計劃，合理安排旅游團(旅游者)在當?shù)氐穆糜位顒�，�?　) 的職責。

　　A.全陪導游人員

　　B.地陪導游人員

　　C.國際導游員

　　D.海外領隊

　　8.(　) 不是景區(qū)景點導游人員的主要職責。

　　A.負責所有景區(qū)景點的導游講解，解答游客的問題

　　B.提醒游客在參觀游覽過程中注意安全，并給予必要的協(xié)助

　　C.結合景物向游客宣講環(huán)境、生態(tài)和文物保護知識

　　D.處理在當?shù)芈糜芜^程中發(fā)生的問題

　　9.對新進導游人員的(　) 主要包括全面考核和擇優(yōu)錄用兩個方面。

　　A.錄用考核

　　B.晉升考核

　　C.業(yè)績考核

　　D.崗位考核

　　10.代辦赴外地旅游委托時。如果委托人在我國境內(nèi)，就可以直接到旅行社在有關飯店設立的門市柜臺辦理.這項服務屬于(　) 。

　　A.單項委托服務

　　B.旅游咨詢服務

　　C.選擇性旅游服務

　　D.散客旅游服務

　　【參考答案】1.B 2.A 3.A 4.D 5.C 6.D 7.B 8.D 9.A 10.A